Основы русской деловой речи - авторов Коллектив

Слово бизнесмен в устной речи предпринимателей употребляется редко. В официальной обстановке или в ситуации необходимой официальной констатации должности, статуса предприниматели обычно именуют себя специалистами-управленцами – директор, руководитель, специалист: Я директор ЗАО; Слово «предприниматель» в России ругательное, обычно представляюсь как руководитель, когда приходится выступать; Прежде всего себя я считаю специалистом в области организации здравоохранения, по-западному это в чистом виде называется менеджмент; Она, значит, она у нас теперь директор вот этого самого модельного агентства.

Социально-профессиональная специфика таких наименований обнаруживается при анализе связанных с этими номинациями актуальных семантических групп слов. Так, например, в синонимический ряд слова предприниматель включаются не только слова руководитель, директор, специалист, собственник, но и множество оценочных, разговорных, сниженных: хозяин, главный, игрок на рынке, спекулянт, барыга.

Ярко характеризуют предпринимателя и суть его деятельности такие типичные речевые обороты, как: работать на самом деле; сделать рынок; делать из ничего чего; в России можно заработать, сохранить нельзя; главное – подняться.

Многозначительна в социальном плане, так как показывает специфику предпринимательства в России, сочетаемость слова бизнес, в речи предпринимателей бизнес бывает сермяжный, беловоротничковый, чистый.

Анализ нейтральной лексики, входящей в состав лексикона предпринимателей, позволяет выявить не только социально специфические для речи этой группы общества значения, но и целый ряд процессов, характерных для лексики современной устной речи вообще. Здесь можно упомянуть, например, уже отмеченное в научной литературе развитие речевых значений у некоторых глагольных слов, например: прописать – «ввести в документ»; проговорить, обговорить – «обсудить»; озвучить – «сделать общеизвестным»; подскочить, пересечься, состыковаться – «встре-титься» и т. п.

Широкое распространение в речи деловых людей получила предложно-падежная конструкция с предлогом по: Там вопрос такой по витринам; Просто твоя фамилия, она прозвучит в числе предложений по президиуму; Оформить остаток товара по шоколаду.

Наблюдения за нейтральной лексикой в составе лексикона предпринимателей позволяют сделать примечательный вывод: обозначение всех скрытых, завуалированных акций бизнеса происходит не с помощью низких или сленговых слов, а исключительно на основе использования нейтральной лексики, выступающей в роли эвфемизмов, например: рэкетир – твой молодой человек; приватизация – люди собирали; развитие бизнеса – шли постепенно; взятка – определенная плановая работа, угрозы – люди будут предпринимать определенные действия, рейдерство – прийти, войти, зайти на предприятие и т. д.

Нейтральная лексика составляет основу лексикона предпринимателей. На каждые 3000 словоупотреблений, выбранных из речи 9 предпринимателей, приходится максимально 9–13 сленговых единиц, минимально – 2 и около 500 единиц, т. е. не более 16,6 % стилистически маркированной лексики. Среди этой лексики наиболее распространены семантические группы «человек-деятель», «работа-бизнес», «деньги-купля-продажа», глаголы движения, говорения. Сам перечень лексико-семантических групп, проявляющих активность в речи предпринимателей, разрушает стереотипное представления об этой группе общества, которую якобы составляют исключительно люди, работающие в сфере торговли. И это совсем не нувориши, не растратчики, не воры и не транжиры, какими их часто представляет пресса.[218]

Общекнижная лексика, по мнению большинства предпринимателей, является высокопрестижной областью языка и поэтому широко используется ими в устной речи. Однако удачно ее используют лишь говорящие с достаточно высоким уровнем образования и культуры, обычно представляющие крупный бизнес. Большинство же рядовых предпринимателей, как правило, людей с техническим образованием, употребляют в своей речи общекнижные клише и штампы. Общекнижная лексика в устной речи используется в основном в составе двух-трехсловных единиц, широко известных современному массовому сознанию благодаря частотному использованию в СМИ и воспринимаемых предпринимателями в качестве маркеров речи современного делового человека. В основном это абстрактная лексика разных словообразовательных моделей: понимание, окончание, обеспечение, решение, осуждение, переоснащение, улучшение, соединение, образование, восприятие, положение, состояние, управление, подчинение, отношение, чтение, посещение, предложение, противодействие, стимулирование, финансирование, удвоение, впечатление, приглашение и т. д.

Значительную часть общекнижной лексики в языке среднего предпринимателя составляют заимствованные существительные: рутина, комфорт, стереотип, аура, нонсенс, эстетика, паритет и особенно прилагательные с иноязычными основами: радикальный, мобильный, локальный, экзотический, неординарный, эксклюзивный, экстремальный, рутинный, конструктивный, негативный, дистанцированный, элементарный, минимальный, логический, стабильный.

Одно из наиболее частотных слов в деловой речи предпринимателей – существительное вопрос: Вопрос ведь не в организации… В чем вопрос?.. Корректно завершить вопрос… Отрегулируй с ним вопрос… Есть два важных вопроса…

Нередко в речи предпринимателей низкой речевой культуры данное слово применяется неправильно или в функции неуместного канцелярита:

…Сейчас мы работаем над вопросом / который необходим в таком торгово-развлекательном центре / это как отдых / помогаем / поэтому здесь уже стоит вопрос не просто отдать деньги / а отдать деньги целенаправленно / мы не поддерживаем вот эти вот вопросы…

В официально-деловом контексте активно употребляется и слово проблема:

Ну / в основном это проблемы / связанные с / ну будем говорить / в большей степени это с налогообложением // В первую очередь / масса проблем / связанных с проблемами в законодательстве / вы абсолютно правы / потому что / к сожалению / год назад / чуть меньше / такая проблема была / у Нижегородского жиркомбината / они отстояли свое предприятие // Да / проблема с кадрами / это сейчас самый такой актуальный вопрос / проблема с кадрами…

Поскольку большинство предпринимателей, чью речь мы рассматриваем, имеют высшее техническое образование, ими широко используется общетехническая лексика: масса, объем, плоскость, мощность, контур, периметр, масштаб, механизм, элемент, уровень, технология. Эти лексические единицы употребляются предпринимателями в разных значениях, и даже «технари» не всегда используют их в прямом значении.

В речи предпринимателей широко представлена абстрактная, общенаучная и общетехническая лексика. Степень владения этими группами слов также различна. Значительную часть лексикона предпринимателей составляет официально-деловая лексика. Она употребляется всеми предпринимателями без исключения, составляя самую объемную, самую значительную по численности часть лексикона. Однако функционирование официально-деловой лексики не одинаково в речи разных людей, что подтверждает разнородность этой социально-профессиональной группы. Если важнейшими факторами, влияющими на использование предпринимателями общекнижной лексики, являются образование и уровень общей культуры, то присутствие официально-деловой лексического компонента обусловлено другими причинами. Оно напрямую связано с уровнем бизнеса, которым владеют или управляют информанты.

Владельцы крупной собственности и руководители больших предприятий (сетевые супер– и гипермаркеты, торговля обувью, торговля одеждой, крупные рестораны и бистро, сетевые кафе, аптечная сеть, торговля алкоголем и т. п.) используют заметное количество официально-деловой лексики во всех ее проявлениях. Значительно снижается ее количество в речи мелких предпринимателей, таких, например, как арендатор небольшого продуктового магазина или лавки, владелец магазина-салона по пошиву портьер, менеджер по продаже мягких игрушек, а также многочисленные держатели кафе, организаторы посреднической деятельности и прочие мелкие предприниматели, обычно далекие от сферы крупного бизнеса.