Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров - Виктор Шепель

Вот почему надо знать особенности своего эмоционального механизма, владеть технологией поддержания его работы в параметрах, необходимых для нормального функционирования нервной системы. В этих целях и полезно ориентироваться в двух типах людей: "А" и "Б".

К первому типу относятся люди, которым присуще остро развитое чувство ответственности, они крайне честолюбивы, постоянно устремлены к деловому или личному успеху.

Это тип работоспособного, вечно загруженного человека, систематически пренебрегающего отдыхом. Его отличают потребность в своем признании, четкость определения своих жизненных целей. Тип "А" — жесткая конфликтная личность, нередко обделенная в продвижении по служебной лестнице. Человека с поведением типа "А", как утверждает английский биолог, лауреат Нобелевской премии М. Медавар, можно обнаружить уже за партой начальной школы. Это тот, кто всегда тянет вверх руку, знает ответ на вопрос учителя, мешает ему и, словно в отчаянии, молит: "Господин учитель, спросите меня, ну, пожалуйста, спросите меня!"

Ко второму типу относятся спокойные, неторопливые, уравновешенные люди, не берущие на себя сверхурочных работ или дополнительных нагрузок, любящие и умеющие отдыхать.

Тип людей "Б" в отпуске думает об отдыхе, дома — о семье. Они степенны, добродушны, несуетливы, легко переносят трудности, жизненные невзгоды. Они философически воспринимают любое требование руководителя, внушая себе, что приказ начальника — радость для подчиненного, или "на то и щука в реке, чтобы карась не дремал".

Какие же можно сделать выводы, сопоставляя типы "А" и "Б"?

Человек типа "А" максимально отдает себя работе, не щадит своего здоровья, хотя его нервная система не обладает достаточным запасом прочности. У "А" слаб самоконтроль, он мало уделяет внимания саморегуляции своего поведения. В этом плане люди типа "Б" имеют потенциальные преимущества: они склонны к ортобиозу, а потому у них лучше сохраняется здоровье и более высокая работоспособность. Как свидетельствуют медицинские данные, люди типа "А" в четыре-семь раз больше получают инфаркт, чем типа "Б". Психологически люди типа "А" в экстремальных ситуациях чаще испытывают растерянность, чувства беспомощности или отчаяния. У "Б" такие отрицательные эмоции, как тревога, печаль, гнев, страх, "не задерживаются" в психике, уступая место рациональной оценке событий.

Психоэмоциональный склад человека богаче и противоречивее, чем это представлено в типах "А" и "Б". Однако приложение к себе этих моделей имеет практический смысл: уловив сильные и слабые характеристики своего эмоционального механизма реагирования, зная, к чему это может привести, реально предпринять превентивные меры. Все это необходимо для построения личного ортобиоза руководителя. Например, ряд простых гигиенических мер (например, закаливание, чередование умственных и физических нагрузок) могут во многом обезопасить "А" от болезненного реагирования на определенные жизненные раздражители. Тому, кто относится к типу "Б", следует больше проявлять деловой инициативы, научиться сопереживать, ценить дружбу.

Исследования свидетельствуют, что у людей типа "А" атеросклероз коронарных сосудов встречается в шесть раз чаще, чем у людей типа "Б". Чтобы избежать такой участи, надо сформулировать цель и идти к ее достижению. Кроме того, людям типа "А" можно посоветовать четыре-пять раз в течение дня использовать "рыдающее дыхание", то есть научиться по пять-семь минут за один сеанс специально плакать. Специалисты утверждают, что "рыдающее дыхание" — великолепный механизм саморегуляции здоровья.

"Профилактика радостью". Таков единодушный совет, который дают психологи и врачи, когда их спрашивают, что нужно делать для сохранения своего здоровья в наше психогенно-напряженное время.

Умение радоваться — яркий показатель состояния здоровья. Глубоко прав американский публицист и философ Генри Торо, советуя судить о своем здоровье по тому, как мы радуемся утру и весне. Человек обязан стремиться к мажорному умонастроению.

Радость — одно из самых эффективных лекарств. И доступное для всех. Веселые люди стойко переносят тяготы жизни и болезни. Они, как правило, не падают духом при каких-либо поражениях, а потому у них не формируется "гормон страха", наличие которого разрушающе действует на здоровье.

В психологическом плане жизнерадостность обусловлена рядом факторов. Рассмотрим некоторые из них.

Американские медики в течение 20 лет наблюдали за пятью тысячами студентов. Они выявили, что агрессивные и скандалисты, которыми таковыми стали в последующем выпускники учебных заведений, страдают повышенным холестерином, гипертонией и подвержены вредным привычкам.

Разнообразие впечатлений

Они основа наших эмоций и чувств. Яркие и эстетические впечатления способствуют благотворному протеканию в организме физиологических процессов.

Академик П. К. Анохин писал, что никакой "сумасшедший" ритм жизни, никакая острота нервных переживаний не могут вызвать гипертонии, если периоды наибольшего напряжения чередуются с периодами покоя. Любая работа не может продолжаться бесконечно, без отдыха. В целях сохранения "здоровья" мозга полезно помнить, что люди, которые в среднем спят 7–8 часов, живут дольше, чем те, которые спят менее 5 или более 10 часов в сутки. Желательно иметь интересное хобби. Так, известный врач С.П. Боткин был талантливым математиком. Офтальмолог-хирург В.П. Филатов — великолепный художник.

Обращение к музыке. Музыка прекрасно снимает усталость, восстанавливает сон, выравнивает ритм сердца. Как писал В. М. Бехтерев, она может снизить излишнюю возбудимость, создать хорошее настроение, придать бодрость.

Общение с природой. Уйти в природу, полюбоваться ландшафтом, присмотреться, как колышутся ветви деревьев — это умиротворяюще действует на психику людей. Важно использовать любую возможность, чтобы погулять в парке, в лесу, побродить по лугу, посидеть у водоема. Для этого хороши все времена года, но солнечные — особенно. Солнце передает нам космическую энергию.

Игры с маленькими детьми. Удивительные существа — маленькие дети. Русские в своем обожании детей очень близки к темпераментным итальянцам. Кроме того, этнопсихологически мы привязаны к семье, олицетворением которой всегда являются дети. Общение с детьми, особенно до пяти лет, а тем более умение с ними играть, освоение ими понятных ролевых амплуа — все это эмоционально очищающе воздействует на взрослых людей, особенно на руководителей.

Гигиеническая триада. Н.И. Пирогов утверждал, что будущее в медицине принадлежит предохранительным мерам, составляющим основу гигиены. В переводе с греческого гигиена — это целебный, приносящий здоровье. Ее смысл заключается в обеспечении научно обоснованных требований, соблюдение которых благоприятствует нормальному функционированию человеческого организма.