Системная технология - Марат Телемтаев

– выделение и описание потребностей среды в осуществлении функций управления;

– формулирование и количественное описание целей управления, достижение которых соответствует удовлетворению потребностей среды;

– составление комплекса требований на производство или модернизацию управленческих решений, реализация которых в среде приводит к удовлетворению выделенных и описанных потребностей;

– определение принципиальной возможности построения или развития технологий управления, предварительное формулирование требований к построению или развитию системы управления;

– изучение опыта формирования и реализации управленческих системных триад аналогичного назначения;

– структурирование и определение основных компонент внешней среды системы управления, определение или уточнение возможных источников ресурсов для производства и реализации управленческих решений, предъявление требований к построению источников отсутствующих ресурсов для построения системы управления, определение или уточнение круга возможных потребителей управленческих решений и требований к потребителям управленческих решений;

– структурирование и определение основных требований к деятельности или развитию системы-субъекта управления;

– предварительное описание системной триады управления и модели ее развития;

– определение причин отклонений комплекса характеристик системной триады управления от «проектных» на протяжении всего её жизненного цикла;

– определение необходимости для внешней среды в деятельности системной триады управления на протяжении всего жизненного цикла системной триады управления, внесение предложений об изменениях в процессах и структурах систем управления.

Результаты анализа СТ-управления представляются, как правило, в форме отчета, содержащего выводы о целесообразности создания или развития технологий управления для удовлетворения потребностей внешней среды в приемлемые сроки с приемлемыми затратами ресурсов. Анализ проводится на всех этапах жизненного цикла системной триады управления – от замысла до старения и выхода из строя и на постфизической стадии.

* Исследование управления, как компонент метода системной технологии управления, включает следующие составляющие:

– моделирование системной триады управления и входящих в нее систем (объекта, субъекта и результата управленческой деятельности), внешней среды системной триады управления и входящих в нее систем;

– моделирование границ системной триады системной триады управления и входящих в нее систем с внешней средой и внутренней средой элементов объекта, субъекта и результата управления;

– изучение приемлемых по разным критериям вариантов построения или развития процессов, структур, систем управления;

– выбор одной или нескольких приемлемых, в смысле разных критериев, альтернатив построения или развития процессов, структур, систем управления.

Результатом исследований управления является отчет, содержащий исследовательский проект создания или развития системных технологий управления для удовлетворения потребностей внешней среды в этом виде деятельности и обосновывающий одну или несколько альтернатив построения или развития системной триады управления и составляющих ее систем, процессов, структур управления.

* Проектирование управления, как компонент метода системной технологии управления, включает в себя следующие составляющие:

– конструирование системы управленческих решений, предназначаемых для удовлетворения потребностей внешней среды в управленческой деятельности;

– сравнение с помощью макетов, опытных образцов, компьютерных и других моделей различных альтернатив построения или развития системных технологий управления и выбор одной из них;

– разработка и согласование проектной и конструкторской документации «практического» проекта управления, предназначенного для освоения в производстве управленческой деятельности или для развития существующей системной триады управления на какой-либо из стадий ее жизненного цикла.

Результатом проектирования является проект практического создания или развития системной триады управления на концептуальной, физической и постфизической стадиях ее жизненного цикла, предназначенной для реализации структур и процессов производства управленческих решений, предназначенных для удовлетворения потребностей внешней среды в управленческой деятельности.

* Экспертиза управления, как компонент метода системной технологии управления, включает в себя следующие составляющие:

– изучение целей, преследуемых системами, входящими в системную триаду управления, определение их непротиворечивости целям устойчивого прогрессивного развития человека, домашнего хозяйства, общества, общественного производства, информационной, энергетической, природной и всех других сред обитания и жизнедеятельности человека;

– изучение правовой основы создания, функционирования или развития систем, процессов, структур управления;

– качественное и количественное определение негативных и положительных воздействий систем, процессов, структур управления на человека и на среды обитания и жизнедеятельности человека;

– оценка уровня решений по построению или развитию систем, процессов, структур управления в сравнении с достижениями человека по построению систем управления, системных триад управления и систем принятия и реализации управленческих решений;

– оценка ценности и стоимости систем, процессов, структур управления, как имущества, приносящего или потенциально могущего приносить доход владельцу;

– изучение соответствия процессов, структур, систем управления сложившимся или общепринятым прогрессивным технологическим регламентам деятельности;

– определение степени опасности систем, процессов, структур управления для человека и для сред обитания и жизнедеятельности человека;

– прогноз поведения систем, процессов, структур управления в экстремальных и чрезвычайных ситуациях, в условиях катастроф и бедствий и определение возможного ущерба человеку и средам его обитания и жизнедеятельности от поведения систем, процессов, структур управления в таких случаях.

Результаты экспертизы излагаются в отчете, содержащем либо заключение о допустимости реализации или развития систем, процессов, структур управления на основе сравнения полезности и ущерба от их применения, либо количественное или качественное определение какой-либо комплексной характеристики системы, процесса, структуры управления и системной триады управления в целом.

* Управление управлением, как компонент метода системной технологии управления, включает в себя следующие составляющие:

– корректировка и переопределение цели, в связи с которой вводится управление системой-объектом с помощью системы-субъекта;

– определение необходимого перечня и объемов ресурсов при переопределении цели управления;

– переопределение и поддержание целесообразного перечня и объемов производства управленческих решений и управляющих воздействий системной триады управления;

– определение во внешней среде возможных источников ресурсов для развития системной триады управления, регулярная корректировка регламентов взаимодействий системной триады управления с внешней средой;

– определение во внешней среде новых возможных потребителей продуктов жизнедеятельности системной триады управления (управленческих решений и управляющих воздействий, а также побочных продуктов и отходов), установление регламентов взаимодействий с новыми потребителями и их регулярная корректировка;

– отслеживание параметров модели границы системной триады управления с внешней средой, установление и обеспечение регламента функционирования этой границы;

– отслеживание модели границы системной триады управления с внутренней средой элементов систем, входящих в системную триаду, установление и обеспечение регламента функционирования этой границы;

– поддержание и необходимая корректировка заданного технологического регламента функционирования системной триады управления и ее систем;

– определение вариантов развития системной триады управления и осуществления управления развитием системной триады управления по выбранному варианту;