Методология. От дебютной идеи до бизнес-практики - Артур Пахлеванян

– технологическое моделирование, относящееся к реализации результатов технического моделирования, оно предполагает описание стандартов, методов, способов и средств реализации ЗСБ, технологии контроля процессов и их отдельных процедур, направленных на выпуск продукции и получение финансовых результатов; образно выражаясь, на этом уровне «оживают» жизненные циклы, описываемые с помощью моделей. На этапе технологического моделирования определяется готовность коллектива к четкому выполнению должностных инструкций.

В отличие от подходов и принципов, которые дают общее представление о процессе моделирования, выделение уровней предполагает применение методов и принципов, конкретизирующих методологию моделирования, т. е. описывающих характер и свойства ЗСБ.

При реализации процесса моделирования ЗСБ выделяются также составные части, регламентируемые стадиями и этапами разработки.

Согласно принятым подходам к подобию структур, ИМ также отражают процессы разработки/проектирования, выбора средств реализации ЗСБ и распределены как по группам подготовки (разработки), так и во времени. С этой точки зрения моделирование процессов ЗСБ может быть представлено в виде стадий, этапов, проектных процедур и операций.

Поскольку стадии разработки/проектирования основных средств и/или компонентов бизнеса регламентируются стандартами (например, ГОСТами ЕСКД и ЕСПД), процесс проектирования может быть представлен следующими стадиями: предпроектными исследованиями, техническим заданием и техническим предложением, эскизными, техническими, рабочими проектами, испытаниями и внедрениями.

На рис. 1.8 пунктиром показана возможность объединения стадий и/или возможность перехода через стадии; некоторые стадии являются основными и обязательными. Например, стадия разработки технического задания является обязательной. Некоторые предполагают альтернативу, например, технический или рабочий проекты.

Под этапом проектирования понимается логически завершенная часть процесса проектирования, выполняемая на определенном уровне разработки/проектирования. Например, проектирование может включать следующие этапы: генерацию вариантов, формирование исходных данных и ограничений, расчетных моделей, критериев оценки проекта и проектных решений, оптимизацию, анализ вариантов, выбор варианта, включая выпуск сопутствующей документации. Пример последовательности этапов разработки/проектирования основных средств приведен на рис. 1.9.

Рис. 1.8. Стадии разработки, проектирования, подбора основных средств при подготовке ЗСБ

В свою очередь, этап разработки/проектирования включает совокупность проектных процедур – это части этапа, в результате выполнения которых получается проектное решение.

Проектные процедуры, в свою очередь, включают проектные операции.

Таким образом, стадии, этапы, процедуры и операции позволяют представить структуру процесса моделирования ЗСБ в виде последовательности действий профессионалов-основателей, взаимосвязанных во времени. Подобная декомпозиция процесса позволяет, во-первых, структурировать процесс и рассматривать его в виде отдельных задач, доступных для самостоятельного решения в рамках подготовки ЗСБ. Во-вторых, подобная декомпозиция позволяет привлечь к решению задач различные группы, работающие параллельно и самостоятельно.

Рис. 1.9. Этапы разработки/проектирования основных средств при подготовке ЗСБ

Соответственно, иерархия построения ИМ ЗСБ должна отражать генерируемые бизнес-потоки с учетом внутренних и внешних связей, позволяющих реализовать, т. е. синтезировать, заданный бизнес-процесс. Внутренние связи подразумевают взаимную согласованность и совместное функционирование отдельных элементов ИМ.

Исходя из этого, методика построения ИМ ЗСБ может быть представлена в виде последовательности следующих действий, представленных на рис. 1.10:

– идентификации процессов, что предполагает определение структурно-функциональной схемы процессов генерации потоков и входов/ выходов процессов, а также их отдельных этапов. Идентификация процессов отображает совокупную последовательность функций, учитывающих специфику рассматриваемого бизнеса, при помощи которых входы процессов можно преобразовать в его выходы;

– концептуализации процессов, что предполагает систематизацию и структурирование знаний и имеющегося опыта профессионалов-основате-лей, специалистов в области генерации потоков и контроля их прохождения;

– декомпозиции процессов, что предполагает определение совокупности компонентов (элементов, блоков, участков, функций и т. п.), доступных для самостоятельного решения, при помощи которых можно преобразовать входы в выходы. Декомпозиция осуществляется с учетом разбиения предварительного («ручного», неавтоматизированного) процесса генерации потоков при ЗСБ;

Рис. 1.10. Иерархия построения моделей при подготовке ЗСБ

– формализации процессов, что предполагает выделение операций (процедур, этапов, шагов). Формализация процессов подразумевает формирование обобщенной схемы ЗСБ и ее контроля, выделение функций, возлагаемых на персонал (т. е. выполняемых сотрудниками «вручную»), выполняемых автоматизированно и автоматически (без участия персонала);

– алгоритмизации процессов, что предполагает определение требуемых технических средств, оборудования, способов, методов, принципов, математических моделей и алгоритмов, баз данных и других средств физической реализации отдельных операций с учетом их взаимосвязи. Алгоритмизация процессов подразумевает формирование алгоритмов – блок-схем (участков) функционирования бизнеса, в том числе организации, управления, контроля, развития;

– автоматизации синтеза и реализации процесса, что предполагает гибкость синтеза бизнес-процессов с учетом генерации функциональных потоков автоматизированного перенастраиваемого процесса, учитывающего внешние, входные/выходные воздействия, обучение персонала, подготовку и наладку средств производства и установление производственных отношений. Автоматизация процесса подразумевает контролепригодность структуры с целью заблаговременной индикации проблемных ситуаций.

Обеспечение показателей эффективности разработки и построения систем ЗСБ обеспечивается наблюдаемостью и управляемостью бизнес-процессов, а также за счет контролепригодности системы в целом с учетом уровней детализации процессов.

1.6. Обобщенная методология моделирования и подготовки ЗСБ, формирования ИМ (рис. 1.11)

Описываемая в настоящей главе методология может быть обобщена и представлена в виде пространства поиска решений, либо пространства состояний. Предполагается, что это пространство включает элементы всех возможных решений задач, и в его рамках можно осуществить поиск, т. е. организованный просмотр пространства с целью эффективного моделирования и формирования бизнес-процессов.

Такой подход, с точки зрения просмотра пространства, при наличии правил решения характеризуется маршрутом переходов между иерархическими уровнями, осями и элементами пространства, где в качестве векторов представлены ИМ, сформированные в соответствии с рассмотренными ранее понятиями, объединенными в обобщенную методологию и графически представленную на рис. 1.11.

Формирование маршрута осуществляется с учетом эмпирических правил, условно разделяемых на правила внутренних (внутри вектора) и внешних (межвекторных) переходов. Переходы осуществляются с учетом знаний и опыта экспертов, подготавливающих ЗСБ т. е. формирующих бизнес-процессы.

С целью эффективности поиска решений и, соответственно, построения маршрута поиска в пространстве целесообразно предусмотреть ограничения, исключающие противоречащие здравому смыслу переходы. Таким образом, формирование правил переходов должно предполагать:

– определение связанности переходов между элементами пространства, т. е. возможность перехода;

Рис. 1.11. Обобщенная методология моделирования и подготовки ЗСБ

– определение правил переходов, при которых происходит описание весовых коэффициентов переходов, учитывающих, например, вероятностные отношения переходов, затраты, трудоемкость, время и т. п., а также алгоритмов, учитывающих зависимости процессов поиска от формируемой внутренней и задаваемой внешней информации.

В соответствии с описанной логикой моделирования процессов ЗСБ предварительно следует осуществить декомпозицию процесса подготовки бизнеса. При этом профессионалы – основатели бизнеса экспертно выделяют схемы завершенных действий в различных областях бизнеса. Например, в процессе создания продукции, при формировании структур подразделений, при формировании потоков, при создании коллектива, подготовке рабочих мест и т. п.