Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие - Элизабет Гуммессон

Морис. Моя мама никогда не ворчала на меня, никогда ничего не запрещала, никогда не спрашивала, куда я иду и сделал ли уроки. Мои друзья завидовали мне, потому что я мог делать все, что хотел, но как же я страдал от этого! Я завидовал своим друзьям, потому что у них были любящие родители! Мне так хотелось, чтобы мама или папа хотя бы изредка ворчали на меня и ругались, если я делал что-то не так. Прошло уже больше двадцати лет, а мне все еще больно.

Перед нами три человека, которые хотели, чтобы родители установили им четкие границы. Теперь, будучи взрослыми людьми, они понимают, чего были лишены и как важно задать ребенку рамки поведения. Когда родители говорят «нет», они делают это из любви к ребенку, и ребенок это прекрасно понимает, как бы он ни протестовал.

Отсутствие границ может иметь куда более серьезные последствия, чем конфликты между родителями и детьми.

Слушайте и сопереживайте

За каждой эмоцией вашего ребенка скрывается потребность. Удовлетворенные потребности делают его счастливым, результатом неудовлетворенных являются гнев, печаль, одиночество, разочарование и подавленность. Если ваш ребенок, вне зависимости от его возраста, выражает какие-либо эмоции, не игнорируйте их. Иногда достаточно просто выслушать ребенка.

Если вы собираетесь сказать:

Мы не можем сейчас пойти в парк, уже девять часов и на улице темно.

Скажите лучше:

Я понимаю, что ты хотел бы пойти сейчас в парк, несмотря на то что на улице темно и холодно. Сегодня вечером мы уже не пойдем, но, может быть, ты расскажешь, что хотел бы делать в парке, когда мы окажемся там?

Уверена, если вы будете внимательно слушать своего ребенка и постараетесь понять его, он легче перенесет ваш отказ, потому что будет ощущать вашу поддержку и любовь.

Если вы собираетесь сказать:

Мне нет дела до того, что твоим друзьям разрешено приходить домой, когда вздумается, ты должен быть дома не позже часа и точка!

Скажите лучше:

Я понимаю, что ты хочешь погулять с друзьями и как следует повеселиться, но если ты придешь домой поздно, я буду волноваться. Может быть, мы можем договориться с родителями твоих друзей о том, что вы все будете возвращаться домой в одно время, но не очень поздно? Мы можем встретить вас недалеко от дома, скажем, в два часа ночи, или ты возьмешь такси, потому что я не хочу, чтобы ты так поздно ехал на метро. Или у тебя есть другие предложения?

Профилактика — лучшее средство

Профилактика и предупреждение — вот лучшее средство. Вы должны заранее довести до сведения ребенка правила поведения в определенных ситуациях и сообщить о принятых вами решениях. Например, перед входом в супермаркет вы можете сказать ребенку: «Мы покупаем только продукты, не сладости, договорились?» — чтобы он заранее знал цель вашего похода в магазин.

Может быть, вы думаете, что, едва завидев полки со сладостями, ребенок тут же обо всем позабудет? Это не так. Если вы попросите его пересказать своими словами то, что он от вас услышал, и еще раз уточните, что идете только за продуктами, вы будете уверены, что ребенок вас понял.

Время на размышления? Да, конечно!

Если бы у меня было время подумать, я бы в 200 случаях сказала «нет» вместо «да» и примерно в стольких же ситуациях поступила бы наоборот. Например, однажды на Рождество моя старшая дочь (которая любит анализировать и экспериментировать) решила проверить, сможет ли она съесть 100 мясных тефтелек, но я вынуждена была прекратить эксперимент, когда она добралась до 97, потому что испугалась за ее здоровье.

Мне очень не хотелось мешать ей!

Думаю, надо будет как-нибудь повторить эксперимент.

Каждый день дети всех возрастов приходят к родителям с вопросами. Они хотят получить ответ НЕМЕДЛЕННО, а еще лучше — вчера! Ребенок звонит родителям в разгар важного совещания, и его голос звучит так, словно для него это вопрос жизни и смерти. В действительности он хочет спросить, можно ли ему остаться у друга на выходные. Этот вопрос можно было бы решить и вечером.

Я очень советую детям и взрослым брать время на размышления. Иногда достаточно десяти минут, чтобы все обдумать. Одни решения лежат, что называется, на поверхности, другие проблемы требуют серьезного обдумывания или обсуждения с другими людьми.

Если вы собираетесь сказать:

Нет!

Да!

Хорошо!

Скажите лучше:

Дай мне немного времени, я должна подумать.

Дай мне десять минут, чтобы подумать об этом.

Я подумаю об этом и дам ответ сегодня вечером.

Я подумаю об этом и дам ответ завтра утром.

Дай мне неделю, чтобы все обдумать.

Мне нужно все обдумать и посоветоваться с другими.

Или что-то в этом роде. Вам нужно время, чтобы понять, какого результата вы хотите добиться и что хотите сказать.

Не стоит недооценивать язык тела

В особо эмоциональных ситуациях, когда вы были расстроены и рассержены, наверняка стояли перед сидящим ребенком, кричали на него и обвиняюще тыкали пальцем, верно? При этом вы сердито хмурили брови и слегка наклонялись вперед, словно желая показать, кто тут устанавливает правила.

Гнев всегда сопровождается физической реакцией. Некоторые кричат, другие вопят, третьи замыкаются в себе и уходят. В пылу ссоры мы редко контролируем себя и порой говорим не то, что хотим сказать.

Что делать, когда вы рассержены

• Сделайте паузу, успокойтесь. Сделайте несколько глубоких вдохов.

• Возьмите пару минут на обдумывание ситуации и решите, что вы хотите сказать. Мысленно сформулируйте ключевые предложения. Что для вас самое важное? Какую мысль вы хотите донести до ребенка?

• Смотрите ребенку в глаза. Сядьте или встаньте так, чтобы оказаться на одном уровне с ним. Не стоит подчеркивать свой авторитет, нависая над ребенком. Вы и так, в силу своего опыта и мудрости, выше его.

• Понизьте голос и говорите медленнее. Если вы в два раза снизите скорость своей обычной речи, ваши дети лучше поймут то, что вы говорите.

• Попросите ребенка повторить сказанное вами своими словами. Так вы узнаете, насколько правильно он вас понял. Если возникло недопонимание, повторите свои слова еще раз.

Помните, что язык тела очень выразителен. Если выражение вашего лица, поза или жесты выражают смущение и сомнение, ваш ребенок сразу уловит эти сигналы и воспользуется этим.

Говорят, что в общении невербальная составляющая гораздо существеннее, это особенно важно, когда речь идет об общении с детьми. Дети быстро считывают сигналы, подаваемые вашим телом, и если эти невербальные сигналы идут вразрез с тем, что вы говорите, они заполнят пробелы по своему собственному разумению.

Учитывайте возраст ребенка и ситуацию

Разговор с четырехлетним ребенком отличается от разговора с подростком, но ненамного.

Ясность, конкретность, последовательность, уважение должны присутствовать в каждом случае общения с другими людьми, независимо от их возраста. Однако, говоря с маленьким ребенком, следует выбирать слова, чтобы он вас понял, а к подростку искать новые подходы.

Говорите теми же словами, что и ваш ребенок. Если он употребляет слова «мне реально больно» или «круто», тоже используйте их в своей речи. Описывая ситуацию или свои чувства, ребенок использует определенные речевые конструкции. Взрослым следует также использовать их, чтобы показать ребенку, что его понимают.

Говорим с подростками

Очевидно одно: чем лучше вам удалось выстроить общение с четырехлетним ребенком, тем эффективнее оно будет, когда ребенок превратится в подростка.

Если вы никогда не говорили с малышом по душам, не обсуждали вопросы жизни и смерти, друзей, детский сад, его мысли и чувства, страхи, вряд ли вам удастся наладить полноценное общение с ним, когда он повзрослеет. Взаимное доверие строится во многом на общении, а доверие вам обязательно понадобится, когда ребенок войдет в сложный подростковый возраст.

Многие родители задают себе вопрос: куда пропал их очаровательный ребенок, когда ему стукнуло тринадцать? Он превратился в монстра, который рычит, когда к нему обращаются, и взрывается, когда что-то идет не так. Родители, которые еще совсем недавно были для него лучшими людьми на свете, теперь вызывают только раздражение.