Психологическая безопасность: учебное пособие - Валерий Соломин

По принципу образования различают реальные и условные группы. Реальная группа – фактически существующее объединение людей с реальными связями и взаимоотношениями, с общими целями и задачами. Она может существовать кратковременно или длительно, быть большой или малой. Общность людей, составленная номинально, называется условной группой. По такому признаку, например, выделяют возрастные категории детей: дошкольников, младших школьников, подростков – для изучения анатомо-физиологических, психических и других особенностей.

По способу образования различают официальные и неофициальные группы. Официальная (формальная) группа создается на основе штатного расписания, устава или других официальных документов. Взаимоотношения в официальных группах, даже при одной и той же инструкции, не могут быть идентичны, поскольку в контакты вступают люди с неповторимыми чертами характера, темперамента, способностями, стилем общения. Деловые отношения дополняются личными, не предусмотренными инструкцией. Психологическая близость (симпатия, уважение, дружба) скрепляет официальную группу, помогает решать поставленные задачи. Неофициальные группы возникают на основе единой направленности психологической мотивации, симпатии, близости взглядов, убеждений, признания авторитетности, компетентности отдельных личностей. Такая группа не предусматривается ни штатным расписанием, ни инструкцией. Официальные документы в этом случае не имеют силы.

По признаку отношения личности к нормам группы выделяют референтную группу. Референтная (эталонная) группа – это реально существующая или воображаемая группа, взгляды и нормы которой служат образцом для личности. Личность может входить в группу, нормы и ценности которой она признает, поддерживает, считает самыми лучшими. Однако может быть и так, что личность, являясь членом одной группы, считает идеалом ценности, взгляды, нормы другой. Иначе говоря, для личности эталоном служит другой образец.

Низший уровень объединения людей – конгломерат – неорганизованное в силу обстоятельств, случайное скопление людей. Характерной особенностью данной общности является то, что объединяет людей место и время. Развитие общности от конгломерата идет в направлении кооперации.

Кооперация – это объединение, в котором налажены содержательные контакты, установлена взаимозависимость. Главными признаками кооперации являются следующие: сосредоточенность людей одновременно в одном месте, наличие четкой организации (каждый знает свои функции и выполняет их), направленность усилий на решение задачи, стоящей перед объединением. Кооперация предполагает свободное деловое общение ее членов. Развитие кооперации приводит к становлению коллектива.

Коллектив – это группа людей, объединенных общими целями, подчиненными целям общества. Ему присущи все признаки группы. Однако коллектив имеет свойства, каких нет у группы. Поэтому можно считать, что всякий коллектив – это группа, но не всякая группа – коллектив. Официальная или неофициальная группа может превратиться в коллектив, если приобретает его признаки. При этом важнейший признак коллектива – общественная значимость целей и задач – остается незыблемым. Если этого признака нет, то группа не может называться коллективом.

В зависимости от целей деятельности различают профессиональные коллективы, общественные организации, добровольные общества, самодеятельные коллективы и т. п. В зависимости от связи и места в системе других коллективов их делят на первичные и основные. Первичный коллектив – это первичная группа с признаками коллектива. Основной коллектив – объединение первичных коллективов.

Коллектив, как наиболее развитая общность людей, не возникает сразу. Он формируется под влиянием внешних и внутренних сил и вырастает из группы. Следовательно, на ранних этапах он имеет признаки этой общности и лишь в развитии приобретает свойство коллектива. В своем становлении коллектив проходит несколько стадий. На первой стадии группа людей объединяется требованиями руководителя. Каждый член группы признает эти требования, выполняет их, и таким образом происходит объединение, осуществляются и утверждаются связи между индивидами. На второй стадии требования к личности предъявляет группа. Это групповое требование также принимается личностью к исполнению. На третьей стадии личность предъявляет требования сама к себе, исходя из ценностных ориентации, установок, целей коллектива.

Следует отметить, что коллектив – не застывшая, неподвижная общность. Он – живой социальный организм: в нем меняется содержание деятельности, перестраивается структура, положение конкретных личностей, изменяются отношения между ними. Коллектив как единица, как общность людей сохраняет свою целостность не только в силу существования общей цели, но и благодаря наличию руководства, обеспечивающего согласованность действий.

На практике встречаются следующие типы руководителей:

1) авторитарный. Руководитель такого типа использует преимущественно методы администрирования. Он, как правило, резок, не желает прислушиваться к мнению других, принимает решения единолично;

2) демократический. Для этого типа характерно вынесение важных проблем и решений на обсуждение коллектива, учет мнений. Руководителя демократического типа отличает большая гибкость, находчивость в решении задач. При демократическом стиле некоторые функции руководителя передаются другим членам коллектива и таким образом намечается тенденция к самоуправлению;

3) попустительский. Руководитель такого типа пускает дело на самотек. Он мало заботится об организации коллектива, о его делах. Подчиненные не чувствуют руководства. Каждый член коллектива делает то, что желает, не считаясь ни с общей задачей, ни с тем, что делают другие.

В группах, коллективах существуют отношения и взаимоотношения.

Отношение – это позиция личности ко всему, что ее окружает и к самой себе. Чувства, интересы, внимание – вот те психические процессы, которые выражают отношение человека, его позицию. В социальных общностях (группах, коллективах) у составляющих их людей представлены не отношения, а взаимоотношения.

Взаимоотношение – взаимная позиция одной личности по отношению к другой, позиция личности по отношению к общности. Взаимоотношение – отношение, идущее от людей к людям, «навстречу друг другу». При этом если в отношении не обязательно поступление к человеку обратного сигнала, то при взаимоотношении постоянно осуществляется «обратная связь».

Принято различать деловые и личные взаимоотношения. Деловые взаимоотношения создаются в ходе выполнения служебных обязанностей, регламентированных инструкцией, уставом, постановлением. При формировании группы определяются функции ее членов.

Существует несколько видов деловой зависимости:

 деловые отношения равенства. В этом случае два или несколько членов группы, коллектива имеют одинаковые права и обязанности, выполняют одинаковые функции;

 деловые отношения подчинения. В них одно лицо, согласно документу, занимает положение, обязывающее его осуществлять контроль и принимать решения.

Личные взаимоотношения возникают на основе психологических мотивов: симпатии, общности взглядов, интересов, неприязни и т. д. В личных взаимоотношениях документы не имеют силы. Взаимоотношения могут прекратиться, как только исчезают психологические мотивы, породившие их. Система личных взаимоотношений выражается в таких категориях, как дружба, товарищество, любовь, ненависть, отчужденность.

В процессе общения намечается несколько вариантов деловых и личных взаимоотношений:

 совпадение положительной направленности членов группы. В группе, не имеющей деловых противоречий между членами, добрые личные контакты способствуют успешному выполнению стоящей задачи;

 натянутые деловые отношения и недоброжелательные личные. Это предконфликтная или конфликтная ситуация. Она может возникнуть в отношениях равенства или подчинения. Причины осложнения отношений могут быть различные;

 нейтральные деловые и такие же личные. Под нейтральными следует понимать такие отношения, при которых обе стороны придерживаются инструкции, не выходя за ее пределы. Это так называемые строго официальные отношения. Личные отношения при этом нивелируются. Они не проявляются, так как для этого нет почвы.

Межличностные отношения определяют положение человека в группе, коллективе. От того, как они складываются, зависит эмоциональное благополучие, удовлетворенность или неудовлетворенность человека пребыванием в данной общности, а также сплоченность группы, коллектива, способность решать поставленные задачи.