Организационное поведение - Людмила Згонник

b) легче работать, руководитель не в состоянии уделять всем одинаковое внимание, поэтому можно спрятаться за спинами коллег, близость к месту проживания, возможность избежать личной ответственности, желание исполнять различные роли;

c) географическая близость, возможность удовлетворения различных потребностей, схожие установки и ценности, разделяемые чувства, в группе легче достичь личных целей;

d) пространственная и географическая близость, в группе возможно удовлетворить потребности;

e) общие установки в отношении власти, работы, карьеры, здоровья, политики, спорта, общения, общие затраты, можно рассчитывать на помощь коллег и на то, что они сделают при необходимости за вас работу.

76. Укажите утверждения, которые неверно характеризуют феномен лидерства:

a) лидерство – попытка использовать непринудительные формы влияния с целью мотивации индивидов к достижению определенной цели;

b) лидерство – факт наличия у лица формальной власти над подчиненными;

c) лидерство подразумевает применение принуждения по отношению к подчиненным;

d) лидерство – подавление доминирующим членом группы остальных ее членов;

e) неверные характеристики даны в вариантах а, d.

77. Предмет конфликта означает:

a) то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон;

b) противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, несовпадение интересов, стремление к противоположным целям;

c) субъективно существующую или воображаемую проблему, являющуюся причиной раздора между сторонами;

d) препятствие в достижении целей.

78. Власть в организации подразумевает:

a) социальные отношения, которые предполагают обязательное исполнение воли руководителя, обусловленное наличием у него прав и возможности принуждать;

b) возможность и способность оказывать определяющее воздействие на поведение других людей и групп каким-либо способом;

c) приказы руководителя;

d) подчинение.

79. Основная причина различий в поведении работников:

a) различия в уровне образования;

b) субъективное восприятие окружающей среды;

c) разные потребности, ценности и цели;

d) половые и культурные различия;

e) наследственность.

80. А. Маслоу утверждал:

a) для удовлетворения высших потребностей удовлетворение низших необязательно;

b) актуализация высших потребностей происходит только после удовлетворения низших потребностей;

c) низшие потребности удовлетворяются одновременно с высшими;

d) возможна регрессия, т. е. возврат к потребностям, которые уже были удовлетворены;

e) порядок удовлетворения потребностей носит случайный характер.

81. Роль восприятия в организации поведения индивида:

a) является основой всего дальнейшего поведения;

b) на основании зарегистрированной, отобранной и интерпретированной информации позволяет сформировать свое поведение;

c) приводит к изменению установок личности;

d) способствует ошибкам в оценке сотрудников.

82. Теория поля определяет:

a) каким образом среда обитания и организационная культура предприятия стимулируют трудовую деятельность работника;

b) ориентацию на сложную, интересную работу, позволяющую раскрыть свои способности, самореализоваться;

c) корпоративные механизмы, связанные с привязанностью к коллективу, группе, организации;

d) экономические мотивационные механизмы, предполагающие формирование активности и заинтересованности у субъектов экономической деятельности.

83. Создание условий для достижения удовлетворенности трудом:

a) повышает производительность труда сотрудника;

b) уменьшает текучесть кадров в организации;

c) повышает преданность сотрудников данной организации;

d) приводит к уменьшению заработной платы подразделения;

e) способствует уходу высококвалифицированных специалистов.

84. Люди с высоким уровнем потребности в достижении предпочитают:

a) слишком легкие или слишком трудные цели;

b) получать мгновенную и надежную оценку своей работы;

c) не брать на себя ответственность за решаемые проблемы;

d) делиться полномочиями с другими лицами;

e) брать на себя ответственность за решаемые проблемы, связанные с большим риском.

85. Какая теория мотивации утверждает, что сотрудник стремится к равновесию между “входом” и “выходом”, расходами и доходами, трудовыми затратами и вознаграждением (главным критерием оценки равновесия, баланса расходов и доходов является сравнение этих показателей с показателями у других работников, выполняющих аналогичную работу)?

a) теория справедливости;

b) теория трудовой мотивации;

c) теория ожиданий Врума;

d) теория иерархических потребностей Маслоу;

e) теория приобретенных потребностей Макклелланда.

86. Харизматическое лидерство означает следующее:

a) лидер устанавливает, что предпочитают и чего хотят ведомые, и помогает им добиться уровня результативности, который обеспечивает удовлетворяющее их поощрение;

b) способность влиять на ведомых, основываясь на сверхъестественном даре и притягательной силе;

c) способность вдохновлять и стимулировать ведомых для достижения результатов, превышающих первоначально планируемые и обеспечивающих внутреннее поощрение;

d) способность неординарным поведением привлекать к себе внимание людей;

e) необычайная эмоциональная подпитка вдохновения ведомых энергией людей, обладающих сверхъестественным даром.

87. Организационное поведение использует методы воздействия из следующих дисциплин:

a) теории организации, психологии, менеджмента, управления персоналом;

b) логики, логистики, разработки управленческих решений, концепций современного естествознания;

c) высшей математики, организации производства, статистики;

d) философии, статистики;

e) логистики.

88. Любое ли изменение в организации вызывает сопротивление?

a) нет, не любое, а только разрушающее некие традиции;

b) при эффективном управлении – никакое;

c) практически любое;

d) да, но только у подчиненных;

e) да, но только радикальное изменение.

89. Карьерный рост отражает:

a) опыт;

b) оценку;

c) подготовку;

d) достижения;

e) квалификацию.

90. Какая теоретическая модель более способствует пониманию, предсказанию и контролю сотрудников организации:

a) модель социального научения;

b) когнитивная модель;

c) бихевиористская модель.

91. Эффективность реализации опекунской модели поведения зависит:

a) от мотивации сотрудника;

b) располагаемых ресурсов;

c) заработной платы сотрудника;

d) отношений с руководителем.

92. Тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера называется:

a) проецированием;

b) восприятием;

c) эффектом “ореола”;

d) стереопизацией.

93. Что понимается под полем при изучении уровня мотивации в организации?

a) организационная культура, социальная среда обитания индивида;

b) отношение к труду как к средству получения заработка для удовлетворения потребностей;

c) корпоративные механизмы, связанные с привязанностью к коллективу, группе, организации.

94. Что предполагает принцип SMART?

a) цель должна быть ориентированной на результат;

b) нельзя одновременно ставить простые и сложные задачи подчиненным;

c) подчиненные должны выполнять задание, не зная о конечном результате;

d) нельзя ограничивать время выполнения задания.

95. Наиболее корректное определение самомотивирования сотрудников организации:

a) перед работником должны быть поставлены четкие и конкретные задачи;

b) цель должна быть достаточно сложной и интересной для работника и значимой для организации;

c) способность персонала во многих сложных и ответственных ситуациях длительное время обходиться без внешнего положительного подкрепления;

d) способность руководителей длительное время обходиться без внешнего положительного подкрепления.

96. Автономия работы характеризует:

a) выполнение работы от начала и до конца с видимым результатом;

b) ощущение признания используемых работниками навыков;

c) работу, не использующую ценных навыков работников;

d) насколько работа обеспечивает свободу и независимость служащего при выработке графика выполнения работы и действий, используемых для достижения нужного результата.

97. К критериям успешной команды можно отнести:

a) психологические аспекты формирования команд;

b) материальное и моральное вознаграждение;

c) взаимодополняющие навыки и умения ее членов;

d) решаемые задачи.

98. Термин “конформизм” предполагает:

a) гармонизацию объективных закономерностей и субъективных устремлений;

b) слепое следование человека за чужим мнением;

c) высокий уровень самооценки;

d) низкий уровень самоэффективности.