Мои токсичные коллеги. Как пережить abuse на работе? - Михаил Викторович Чернявский
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Ближе к вечеру я получил задание от руководительницы, написанное настолько некорректно, что здесь и далее я привожу сообщения руководительницы и свои ответы на них дословно, с соблюдением орфографии и пунктуации оригинала. Я думаю, что всем, кому не посчастливилось оказаться в похожей ситуации, будет небесполезно прочитать оригинальную переписку, из которой, как мне кажется, вам станет ясно, что напору агрессивного хамства можно противопоставить свою грамотную тактику, которой следует придерживаться, полагаясь во всем на разум и сдерживая эмоции. Вежливые конкретные ответы на грубые абстрактные сообщения способны вывести из себя истинного агрессора и заставить его совершить ошибку. И будьте готовы к тому, что противная сторона обвинит вас в совершении всех неправомерных действий, которые сама осуществляет против вас. Не поддавайтесь на провокации.
Руководительница писала мне: «Соберите все коммерческие условия контракта в эксель таблицу. Чтобы все было читабельно, не читабельное не высылать, принимать не будется. Жду до 16:45 сегодня». Вероятность успешного выполнения задачи находится в прямой зависимости от того, насколько точными были ее условия. Я указал, что мне требуется уточняющая информация: о каком контракте идет речь и где находятся исходные данные поставленной передо мной задачи (может быть, в самом контракте, которого я не видел)? Ответ я получил через три минуты: «Всех контрактов. Ваша не компетентность не вовлеченность не перестает удивлять меня, подумайте сами где вы можете найти все контракты и допники. Если все таки не найдете в своей памяти, поищите в почте, думаю писем 10 найдете с ответами на этот вопрос. Мне нужны только по последним допникам, если эти изменения вносились».
Все это начинало изрядно меня нервировать, но я напомнил себе, что после моего отказа увольняться по собственному желанию и всех криков руководительницы с эйчар давление на меня усилится. Я должен быть к этому готов и придерживаться той линии защиты, которую мы продумали совместно с К. Поэтому, в тысячный раз стиснув зубы, я выполнил задание так, как его понял, приложил документ к письму и отправил руководительнице следующее пояснение: «Так как вы давно сняли с меня все задачи по контрактам и исключили меня из соответствующих переписок, то у меня нет уверенности, что старые документы, в работе с которыми я был задействован, актуальны. В общей папке Х, к которой у меня есть доступ, последние доп. соглашения подписаны с тем-то и тем-то. Excel-файл, который вы запрашивали, содержит коммерческие условия из этих соглашений». Свое сообщение я отправил в 16:38. Уже в 16:47 я получил очередное гневное послание, на котором я, с помощью К., впоследствии более фундаментально обосновал свою позицию. «Подтверждаю что вы исключены и будете дальше исключены от взаимодействия с Партнерами по обращению Партнеров. По вашей некомплектности вы исключены из всех задач на сегодня. Далее мы составляем экшен план по которому будет фиксация вашей эффективности. Данная задача также будет входить в скоп и при не выполнении в срок, оттягивании искусственном и ином вашем поведении и не желании выполнять поставленные цели будут запрошены также объяснительные и вынесены соответствующие решения. Для выполнения задачи у вас есть все ресурсы. Если вы совсем ничего не понимаете это также дает мне основание запрашивать объяснительную для выявления не соответствия занимаемой позиции. Следующим письмом если не получу финального файла официально запрашиваю объяснительную».
Я до сих пор не понимаю, каким образом она сконструировала словосочетание «скоп задач»: то ли она использовала русский вариант английского слова scope (диапазон), то ли русское слово «скоп», которое сочла подходящим по стилистике для корпоративной коммуникации. Примечательно, что в ее гневливом ответе снова не было ничего о том, как она оценивает то, что я сделал, выполняя свою задачу. К этому я уже привык, однако был намерен отвечать на каждое ее сообщение, чтобы все эти эпистолы были у меня под рукой на тот случай, если дело дойдет до суда.
Следующее мое сообщение вызвало взрыв. Вот оно: «Насколько я понял из вчерашнего общения с вами и эйчар, вопрос о моей компетентности теперь будет подлежать независимой оценке. В части выполнения задачи, которую вы поставили сегодня в 15:52 (см. приложение), я готов самостоятельно осуществить поиск необходимой информации, если она действительно доводилась до меня в полном объеме и понятной форме. Однако, обращаю ваше внимание на то, что это может привести к увеличению сроков ее выполнения. Если данная задача поставлена вами в целях выполнения мною моих трудовых обязанностей, направленных на решение бизнес-задач компании, то прошу вас сформулировать ее более точно: например, вы указали, что вам нужны условия «только по последним допникам», – прошу уточнить, какой временной период считается последним и к каким странам он относится.
Считаю, что ваше последнее письмо содержит признаки давления на меня как на работника, так как, предположительно, заведомо направлено не на исполнение задач компании, а на необъективную оценку моей работы.
Я еще раз выражаю готовность надлежащим образом выполнять свои трудовые обязанности, но прошу вас воздержаться от дальнейшего давления и осуществлять взаимодействие со мной в соответствии с этикой, декларируемой компанией, а также более компетентно и добросовестно формулировать задачи и предоставлять необходимые данные для их выполнения».
Руководительница рвала и метала. На ответ ей понадобилось 12 минут. «Я считаю что вы ведете себя неадекватно. Для вас уже нормально угрожать мне, вы это делаете не в первый раз. Я фиксирую что вы оказываете на меня давление, однако я буду продолжать ставить перед вами задачи рассчитанные на данную позицию, а если вы не справляетесь не нужно меня пугать, запугивать и оказывать давление. Я все равно не готова вас прикрывать, хотя мне приходилось за вас делать работу. Вы не соответствуете позиции и не готовы это признавать и пытаетесь теперь оказывая на меня и на компанию давление прикрывая свою не компетентность удержаться на данной позиции. И вы не были готовы и не готовы сейчас выполнять поэтому не будьте голословным и качество работы не соответствует позиции. Об этом я говорила и буду говорить не надо меня пугать. Фиксирую, что вы не предоставили мне в формате эксель собранные условия по всем подписанным
