Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров - Виктор Шепель

Мировоззрение может быть обыденным и научным: В первом случае оно является следствием того гнета условий жизни, под воздействием которых у человека складываются непосредственные впечатления, конкретные представления и знания, составляющие "информационный банк" личного приобретения. Во втором случае — оно создается путем освоения научных, политических, экономических, культурных и других знаний и преднамеренного их соотнесения с закономерностями развития природы, общества, человека. В этом мировоззрении приоритетная роль принадлежит научным истинам и общечеловеческим духовным ценностям. Не случайно его состояние вычисляется по таким показателям, как "коэффициент интеллектуальности" и "коэффициент гуманности".

В жизни встречаются люди, блистающие знаниями, повергающие ими других в шоковое состояние. Однако среди них есть немалое число носителей обыденного мировоззрения, о чем свидетельствуют их рассуждения по экономическим и политическим проблемам, их отношение к культурным ценностям, потребительская мотивация профессиональной деятельности.

Подобная менталитетная противоречивость — факт не единичный. Есть этому соответствующие объяснения: разрыв между словом и делом, невыстраданность духовных ценностей. Как правило, люди, склонные говорить одно, а делать другое, популистски и конъюнктурно используют свои знания. Это неизбежно приводит к неустойчивости и содержательной скудности их личных убеждений. А ведь убеждения — внутренние устои мировоззрения, из которых образуется его каркас. И.Е. Репин на этот счет высказался весьма образно: "Человек без убеждений — пустельга, без принципов — ничтожная никчемность".

Научное мировоззрение — тот самый Эверест, взбираясь на который человек проверяет свои физические и духовные силы, получает возможность увидеть масштабность и величавую красоту мироздания. Чем выше его научное мировоззрение, тем он больше освобождается от житейской суеты и недооценки самого себя. Вот почему насыщенность мировоззрения разнообразными знаниями, его вбираемость гуманитарных ценностей — обусловливают благородные мыслежелания человека, его нравственное и законно уважительное поведение в обществе.

Формирование мировоззрения — дело прежде всего самого человека. По мере своего социально-возрастного становления должна совершенствоваться его гражданская зрелость. В процессе жизни каждый оказывается под воздействием различных сил, по-разному влияющих на формирование его мировоззрения. Окончательная его аранжировка происходит в возрасте самостоятельного выбора духовных ценностей, чему особо способствует управленческая деятельность. Принимая во внимание ее общественно направленный характер, безусловную антропологическую содержательность, несложно предположить, что те, кто занимаются ей профессионально, должны обладать мировоззрением, которое характеризуется наивысшими "коэффициентами интеллектуальности" и "коэффициентами гуманности".

Один из глубоких исследователей художественного творчества Ф.М. Достоевского современный психолог В.И. Лебедев весьма образно объясняет взаимосвязь идей с эмоциями и волей на примере поведения героев произведений великого писателя: "Идеи в романах Достоевского умерщвляют человека не менее кровожадно, чем злодей с топором (Раскольников), с револьвером (Петр Верховенский) или с чугунным пресс-папье (Смердяков)… Идеи оказываются смерти несущими. И не так легко бывает решить: обусловлены эти идеи заблуждениями здорового человека или психическим расстройством?"

В подобном контексте речь идет не об отдельных идеях, а личных убеждениях, которые могут проявляться как на подсознательном, так и сознательном уровне в поведении людей. "Больные" личные убеждения превращают человека в неоправданно рисковое и непредсказуемое существо, нередко обладающее немалой разрушительной силой. "Здоровые" личные убеждения позволяют человеку сохранить свое достоинство и добиваться успехов на профессиональном поприще. Хотя в жизни немало примеров, свидетельствующих о том, насколько непросто обладателям духовно значимых убеждений их отстаивать в жестком противостоянии с людьми, которые их не разделяют или сознательно игнорируют.

По каким критериям можно определить личные убеждения менеджера?

Прежде всего по гражданской позиции, то есть стремлении неукоснительно выполнять свой долг перед обществом и конкретными людьми. Не случайно при определении основных условий, которые необходимы для создания здоровой деловой структуры, зарубежные специалисты по научному менеджменту обращают внимание на необходимость наличия у руководителей "зрелой управленческой философии", в первую очередь правильного понимания своего места и роли как цивилизованных преобразователей современного общества. Говоря словами нашего философа Вл. Соловьева, для них "недостаточно естественной связи экономических отношений, а нужно сознательное направление их к общему благу".

Важным критерием достоинства личных убеждений менеджера является их содержательная инновационность, или открытость к новым знаниям и лучшим достижениям в науке, культуре и хозяйственной практике. В.М. Бехтерев как-то весьма примечательно подметил: "Всякое общество в отношении идей всегда отстает от ученых и философов на несколько поколений…" И еще одно его высказывание: "Чем более резкая ломка предстоит общественных традиций, тем сильнее сопротивление со стороны общества, тем сильнее внутреннее торможение". К этому должны быть готовы современные руководители. Именно к тому, что им приходится прежде всего преодолевать собственные внутренние торможения по причине устаревших убеждений и работать с обыкновенными людьми, которые по уровню своего обыденного сознания настроены инертно на прогрессивные преобразования. Вот почему нужен личный пример менеджеров в осознанном видении перспектив развития общества, их уверенность в реальность этих перспектив.

Рассмотрим взаимосвязь убеждений со складом мыслительной деятельности. Ум управленцев, ориентированный на решение конкретных проблем, привыкший работать во временном дефиците, весьма своеобразен. Поэтому объяснимо их предпочтение фактических данных, проявление осторожности к долговременным перспективам, склонность работать на конкретный результат. Вот почему менеджеру необходимы убеждения философского характера, которые возвышают его ум.

В.О. Ключевский отмечал, что нужда в реформах появляется раньше, чем народ созревает для реформ. Что может позволить себе народ, не могут позволить себя менеджеры как элитарный слой общества. И в этом им помогают соответствующие личные убеждения.