Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого - Виктория Борисова

Безусловно, такое поведение имеет свои причины, которые лежат не столько в психологии, сколько в физиологии человека. Ведь когда мы смеемся или получаем положительные эмоции, в мозгу вырабатываются эндорфины. Они расслабляют все органы, в том числе и мозг, так что способность к запоминанию резко снижается. Наоборот, испытанный стресс приводит к активности мозга, а вызвавшее его событие запоминается надолго. Это один из защитных механизмов: стресс представляет собой определенную угрозу для жизни, он может повториться, и организм запоминает ситуацию как опасную. Разумеется, запоминает только для того, чтобы избегать подобных ситуаций в дальнейшем.

Другое дело, что этот механизм был прекрасной защитой во времена пещерного детства человечества, когда со всех сторон людям угрожали смертельные опасности, а скорость реакции могла спасти жизнь. С тех пор мир сильно изменился. Ни пятно на костюме, ни окрик начальника, ни ошибка в квартальном отчете уже не угрожают вашей жизни непосредственно. Зато стресс вполне может убить человека сам по себе. А уж если его регулярно воспроизводить в своих воспоминаниях, переживая каждый раз заново...

Следует признать, что такое поведение, безусловно, приносит определенные психологические выигрыши (знаменитый психотерапевт Эрик Берн называл их «купонами»). Во-первых, оно снимает с индивидуума ответственность за собственную жизнь. В самом деле, что можно требовать от человека, которому довелось пережить столько невзгод и трагедий? Это не он делал свой выбор в той или иной ситуации, это с ним поступали жестоко и несправедливо. Во-вторых, в нашей культуре почему-то негласно считается, что быть счастливым неприлично. «Как можно веселиться, когда все так ужасно?...» И здесь изрядную лепту вносят СМИ, телевидение и популярная литература.

Иногда встречаются люди, которые не помнят, когда в последний раз чувствовали себя счастливыми. Приходится потратить довольно много времени, чтобы человек вспомнил, когда он был успешным, любимым, когда у него все получалось, когда он нравился себе и окружающим или просто ощущал в полной мере красоту и гармонию этого мира. Такие минуты бывают у всех, просто некоторые их не замечают.

Поэтому так важно, переживая приятные и счастливые моменты жизни, фиксировать на них свое внимание. Звуки, запахи, зрительные картины можно сохранить в памяти навсегда и потом извлекать по мере необходимости.

Примерно так «работают» любые амулеты «на счастье», поэтому дети так любят привозить с моря ракушки и морские камушки, а вполне взрослые люди азартно гоняются за сувенирами. У многих есть «счастливые» костюмы для экзаменов или других важных и ответственных дел.

Знание механизма работы якорей дает возможность работать с ними целенаправленно и осознанно. Создайте собственный «банк счастья». Будьте жадными.

Практикум «установка коря»

Участвуют двое (клиент – оператор).

Шаг 1. Определите желаемое состояние.

Например, уверенность, гибкость, творчество, работоспособность и т. д.

Шаг 2. Войдите в это состояние.

Попросите клиента вспомнить, когда он в последний раз в полной мере испытывал желаемое состояние. Попросите как можно подробнее описать окружающую обстановку, погрузиться в это состояние. Убедитесь, что клиент ассоциирован с ним.

Шаг 3. Выделите признаки состояния.

Отметьте сенсорные «ключи доступа», характерные для данного состояния (тонус мышц, мимику, дыхание, позу, микродвижения в теле).

Шаг 4. «Зацепите» состояние на пике.

Как только интенсивность желаемого состояния достигнет высшей точки, установите якорь (т. е. соедините это состояние с каким-либо стимулом – прикосновением, звуком или образом). Помните, что якорь должен быть специфичным и точно воспроизводиться.

Шаг 5. Проведите проверку.

Выведите человека из заякоренного состояния в нейтральное – например, поговорите о чем-нибудь постороннем, предложите встряхнуться, подвигаться.

Проверьте установленный якорь его воспроизведением. Если человек вновь погружается в искомое состояние, то якорь был поставлен правильно (хотя при воспроизведении переживания могут быть менее интенсивными).

Что скрываетсч под начинкой слова?

Как сердцу высказать себя?

Другому как понять тебя?

И все-таки почему людям бывает так трудно понять друг друга? Даже если они живут в одном городе (а иногда и в одном доме), говорят вроде бы на одном языке, видят друг друга каждый день или занимаются одним и тем же делом?...

В начале книги мы уже говорили о том, что каждый создает свою собственную реальность. Очень часто бывает, что студенты, начавшие изучать НЛП, в ответ на любое непонимание окружающих просто говорят себе: «Это не моя карта». И сразу все становится легко и просто, нет больше ни споров, ни долгих выяснений, кто прав, кто виноват – не моя карта реальности, и все тут!

Волшебная эйфория продолжается до тех пор, пока не возникает необходимость договориться о чем-либо, принять согласованное решение и действовать сообща. И тут возникает вопрос: а как человек создает эту самую единственную и неповторимую карту реальности, по которой ориентируется в окружающей действительности? И можно ли эту самую карту как-нибудь аккуратно изменить, подправить или расширить? Свою-то можно, было бы желание, а вот чужую...

Речь есть отражение мышления. Поэтому именно в речи отражается внутренняя структура опыта человека, его способ думать.

В свое время отцы-основатели НЛП Джон Гриндер и Ричард Бэндлер были поражены тем, как великий психотерапевт Милтон Эриксон умел приводить клиента к глубоким и устойчивым внутренним изменениям с помощью одних только слов. Тогда это казалось похожим на магическое действо, поэтому первая книга по НЛП называлась «Структура магии».

В основе мышления, поведения и речи каждого человека лежат три универсальных механизма: обобщение, опущение и искажение.

Именно благодаря способности обобщать ребенок получает первые знания о мире. Огонь жжется; снег холодный; кошка мягкая и пушистая, мурлыкает, если ее погладить, а если за хвост потянуть, то и оцарапать может... Позже именно эта способность помогает использовать полученные знания и навыки в любом контексте. Так, научившись открывать дверь шкафа, ребенок быстро переносит это умение на любой сходный предмет – холодильник, тумбочку или сервант. Приготовив первый раз пирог с яблоками, молодая хозяйка может потом испечь пироги с рыбой, капустой, мясом или клюквой. Кто изучал иностранные языки, тот знает, что второй язык учить легче, чем первый.

Вместе с тем, стремление к обобщению (а особенно к сверхобобщению) может сильно ограничивать людей. Тогда любой неудачный опыт воспринимается как единственно возможный, и человек оставляет всякие попытки совершить задуманное (научиться ездить на велосипеде, поступить в институт, выйти замуж или жениться). Даже фобии можно рассматривать как частный случай сверхобобщения. Если человек чего-нибудь сильно испугался, его психика сверхобобщает этот страх и переносит его на все остальные контексты жизни, лишая себя того, что доступно многим другим людям. Например, если на такого человека нападет собака, он может начать бояться всех собак, даже самых дружелюбных, или тех, что помещаются на ладони.

Способность к опущению оберегает нас от переизбытка поступающей информации и позволяет выделять главное (то, что является главным в данный момент для данного индивидуума). Так, солдат на передовой может спокойно спать под ураганным огнем, но сразу же просыпается, если мышь зашуршит возле мешка с продуктами. Эта же способность позволяет человеку спокойно работать с бумагами в помещении, где много людей, не обращая внимания на шум. С какого-то момента он просто перестает слышать этот шум!

Без этого механизма мы вынуждены были бы постоянно осознавать весь огромный объем информации, который ежедневно обрушивается на нас со всех сторон; мы не могли бы ни отдыхать – анализаторы и рецепторы работают даже во сне, ни сосредоточиться на чем-то одном. В то же время, механизм опущения нередко заставляет многих из нас попадать в нежелательные для себя ситуации. Случалось ли вам, например, проехать нужную остановку, читая в общественном транспорте? И это еще не самая большая неприятность для человека, который из большого потока информации опускает наиболее значимые и важные части.

А вот слона-то я и не приметил!

И. А. Крылов

И наконец, оба предыдущих процесса можно рассматривать как частные случаи искажения. В этом смысле любая полученная нами информация является искаженной. С точки зрения мухи, кошки или другого человека, окружающая действительность выглядит совершенно иначе. Но мы, люди, используем слова для обозначения тех или иных понятий или явлений. И, начиная с определенного этапа своей жизни, больше реагируем на внутренние модели, чем на внешние изменяющиеся события. Заменяя одни смысловые эквиваленты на другие, можем столкнуться с непониманием, породить кучу слухов и сплетен только потому, что в карте реальности другого человека те же самые слова могут иметь другой смысл.