Управление социальным развитием организации: учебное пособие - Константин Оксинойд

Во вторую группу входят: условия проезда на работу, наличие на фирме детских учреждений, предоставление бытовых и медицинских услуг и пр. Соответственно, блага, дополнительно предоставляемые фирмой, делятся на те, которые прямо способствуют более качественному выполнению служебных обязанностей (business tool), например мобильный телефон, ноутбук, спецодежда и пр., и те, которые составляют собственно социальный пакет (benefit). Сюда, как правило, входят: оплата отпусков, пенсий, больничных листов, оплата декретных отпусков, бесплатное или по сниженным ценам питание на рабочем месте, страхование от несчастных случаев и заболеваний, связанных с работой, общее медицинское страхование работника и членов его семьи, консультации юриста, услуги зубного врача, профессиональная подготовка на рабочем месте, оплата посещений спортклуба, мероприятий корпоративного досуга и т. п.

Вместе с тем, на рассмотренном историческом отрезке в экономике США не все было гладко в трудовых отношениях. В частности, в послевоенные годы, начиная с конца 60-х и до конца 80-х годов наблюдался процесс снижения удовлетворенности трудом. Следствие – снижение конкурентоспособности и общей эффективности экономики, уменьшение уровня реальных доходов американцев. Эти неблагоприятные тенденции удалось преодолеть благодаря наличию системы общественного контроля принятия решений в области социальной политики. Важными элементами этой системы являются соответствующие комиссии конгресса США, конкурс социальных программ основных политических партий, имеющий место в периоды избирательных кампаний, также реальная деятельность профсоюзов и другие институты гражданского общества. В середине 80-х годов известный бизнесмен и политический деятель Росс Перо, став членом совета директоров компании «Дженерал Моторс», заявил, что если руководство компании хочет победить своих японских конкурентов, то она должна переключить внимание с основных фондов на людей и сломать стену между рабочими и менеджментом. Речь шла о преодолении так называемой социальной дистанции, символами которой являются внешние атрибуты социального статуса: разные системы оплаты и стимулирования труда, разные столовые, разные лифты, разные парковки автомобилей и т. п. Наличие символов социальной дистанции отрицательно сказывается на мотивации труда работников, занимающих нижние ступени в должностной иерархии занятых в компании.

Служба, функционально ответственная за решение социальных вопросов в рамках фирмы или компании, как правило, входит в состав службы управления человеческими ресурсами. Это дает возможность руководству компании учесть влияние социальных факторов на качество работы в долгосрочной перспективе и обеспечить системный подход к формированию стратегии управления человеческими ресурсами и планированию кадровой политики компаний.

Вопросы и задания

1. Чем обусловлены особенности подхода к управлению социальными процессами за рубежом?

2. В чем состоят различия в подходах к решению социальных задач в США и Европе?

3. Укажите основные различия в управлении социальной сферой в таких странах Европы, как Англия, Франция, Германия, в Скандинавских странах?

4. Как распределяется социальная ответственность между государством, предпринимателем и наемными работниками?

5. Раскройте особенности основных зарубежных моделей социального партнерства.

6. Раскройте содержание терминов «качество жизни» и «социальный пакет».

7. В чем состоит специфика решения социальных проблем на предприятиях Японии?

8. Каков состав основных материальных благ и услуг, предоставляемых работникам предприятий помимо заработной платы.

9. Как устроена современная система общественного контроля социального обеспечения?

10. Что означает термин «социальная дистанция»?

11. Какие методы используются для преодоления социальной дистанции и социальных конфликтов в крупных организациях?

12. Какое место в структуре управления компанией занимает подразделение, ответственное за социальную сферу?

Раздел 7. Основные факторы социальных изменений в современном обществе

Промышленная революция – составная часть научно-технического прогресса (взаимообусловленного поступательного развития науки, техники и производства) – заключалась в переходе от мануфактуры к машинному производству. В разных странах она происходила в разные исторические периоды. Сначала в Англии, вследствие изобретения и применения в промышленности паровой, затем прядильной машин с 60-х годов XVIII в. до 20-х годов XIX в. Потом на путь промышленной революции до конца XIX в. в разное время вступили США, Франция, Германия, Италия, Япония. В России начало промышленной революции относится к 1-й половине XIX в., завершение – к концу 70-х – началу 80-х годов XIX в.

Промышленная революция оказала решающее влияние на характер общественной жизни в указанных странах.

Основные социальные последствия промышленной революции состояли в изменениях социальной структуры и организации обществ этих стран, появлении и быстром росте новых социальных классов: предпринимателей и наемных рабочих, в возникновении массовых политических и профессиональных организаций и союзов, представляющих интересы названных социальных групп и слоев.

В результате стремительно увеличивалось население городов за счет сокращения численности сельского населения, распространялся городской образ жизни.

Не менее масштабными были социальные последствия следующих этапов научно-технического прогресса.

Вторая промышленная революция связана с научными открытиями в области теории электричества, изобретением функционально разнообразных электрических машин – двигателей, генераторов, трансформаторов, средств передачи электроэнергии на большие расстояния. Внедрение этих изобретений позволило в базовых отраслях промышленности заменить паровой привод машин электрическим, значительно повысить уровень механизации труда и его производительность, заметно улучшить условия труда в этой сфере экономики, стимулировало существенный рост потребности в квалифицированной рабочей силе.

Научно-техническая революция – следующий, качественно более высокий этап научно-технического прогресса – началась с середины XX в. Его принципиальное отличие от предыдущих этапов состоит в том, что научные открытия и их воплощение в новых машинах, устройствах, аппаратах и технологиях становится непосредственным фактором экономического, социального и культурного развития общества. Наука превращается в непосредственную производительную силу.