Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали - Даниэле Новара

Парадоксальным образом, именно наш страх, что дети будут испытывать тягу к насилию, заставляет нас применять к ним принудительные меры.

Мне пишет воспитательница детского сада: «Что делать с детской жестокостью в ясельной группе? Некоторые малыши дерутся и оставляют на других детях серьезные раны. Родители недовольны, а мы уже не знаем, что делать. Как могут такие маленькие дети быть настолько агрессивными?»

Уже в ясельной группе детского сада некоторые виды поведения детей рассматриваются как жестокие. Приведем в пример кусающихся детей: неверно думать, что ребенок одного-двух лет, проходящий оральную стадию развития, кусает своего товарища по ясельной группе намеренно. Осуждение скорее поставит блок на данный тип поведения путем слишком ранней и принудительной коррекции, чем урегулирует его: одно дело – установить правила и запреты, другое – внушить ребенку чувство вины за испытываемые им эмоции.

Жестокости и насилия можно избежать, помогая детям ссориться правильно и принимая эмоции, проявляемые ими во время конфликтов.

Кроме того, детям необходимо ссориться: им нужно проверить границы личного пространства друг друга, испытать свои навыки и способности в отношениях с другими, научиться справляться с разочарованиями и несогласием, выработать эффективные стратегии взаимодействия с окружающим миром. Но детскую конфликтность часто воспринимают неправильно.

Старший каким-нибудь способом психологически подавляет младшего. Тогда младший что-нибудь хватает и колотит старшего. Мы очень расстраиваемся, когда старший, у которого язык без костей, называет младшего дебилом. Он просто поджаривает его на медленном огне. А потом младший гоняется за ним со шваброй или кочергой. Бывает, может поранить его до крови. Мы немного беспокоимся.

Они любят друг друга, но страшно дерутся!

Важно, чтобы дети с ранних лет научились ссориться правильно. Именно эта идея лежит в основе метода «Ссориться правильно»{18}.

Принятие эмоций ребенка особенно важно в случае с подростками. Мы должны научиться слушать наших детей, в то же время сдерживая их, предлагая им правила и выполняя отцовскую роль в воспитании, что поможет им справляться с конфликтами в отношениях. Именно в предподростковом и подростковом возрасте структурируются и определяются связи с обществом, особенно внутри определенной группы. Если вы поможете ребенку принять конфликты, которые неизбежно возникают в этих новых отношениях, и научиться разрешать их, это повысит его самооценку и даст ему новые навыки.

Мобберы не умеют ссориться

Я много размышляю о проблеме, которую часто обсуждают, но не всегда правильно пытаются решить. Я говорю о моббинге[4], в том числе о новом, но оттого не менее опасном феномене кибермоббинга.

Моббинг в реальности и виртуальной жизни неправильно освещается прессой, в последние годы делающей акцент скорее на безопасности, чем на воспитании. Он представляет собой широкий спектр поступков – от насилия (реального или виртуального) до неправильного разрешения конфликтов, вплоть до совершения самых настоящих преступлений. Ситуация очень запутанна, но, чтобы выявить наиболее подходящие воспитательные, социальные и/или поведенческие меры и приемы, нужна ясность. Некоторые дети травят других в средней и старшей школе (агрессивное поведение в начальной школе может считаться моббингом только в крайне редких случаях), и это нельзя отрицать: здесь есть агрессия и самоуправство на грани с садизмом, драки, насилие и более хитроумные виртуальные способы притеснения, включающие в себя обнародование личной информации о человеке.

Я убежден, что эти феномены нельзя объяснить в отрыве от динамики группы, внутри которой они происходят. Вмешательство взрослых, считающих, что ребенок, занимающийся травлей другого, сам отвечает за свое поведение, и избирающих для восстановления справедливости дисциплинарную стратегию, основывающуюся на наказании и сдерживании, не учитывают, что моббер действует в секретности и встроен в групповой механизм. В случае кибермоббинга это довольно сложная система – она изменчива и скрытна, а моббер и жертва взаимно зависят от позиции друг друга, какой бы негативной она ни была.

Маловероятно, что моббер обнаружит себя, что кто-то на него пожалуется или дети, вовлеченные в травлю, будут готовы эффективно подойти к решению проблемы. Я убежден, что корни моббинга лежат в неумении общаться.

Мобберы играют на страхе перед конфликтом, который все еще властвует над нашей воспитательной системой, но на самом деле ссориться они не умеют.

Мобберы действуют исподтишка, тень – их сила, а насилие они используют как систематический способ контролировать окружающих, потому что мобберы не способны соотносить себя с окружающими и работать над конфликтными ситуациями.

Полицейские, отслеживающие опасные сообщения в Интернете, подтверждают, что в большинстве случаев, когда юные кибермобберы оказываются пойманы, выясняется, что они не понимают, к чему приводят их действия, а поведение жертвы кибермоббинга тоже сложно и двойственно: кто-то из них выкладывает свои личные данные в Интернете, пытаясь стать популярным, кто-то стыдится рассказать о своей проблеме, чтобы взрослые не узнали, как воспринимает его общество и насколько он слаб. Нужно помочь детям развить умение вести конфликт и, в первую очередь, избавить их от боязни вступать в него. Осуждать друга своего сына, который пока не способен адекватно справляться со своими эмоциональными реакциями, и наклеивать на него ярлык «агрессивного», или не замечать, что у вашей дочери дела идут плохо, потому что ее спокойная и милая соседка по парте оскорбляет ее в соцсетях, довольно рискованно.

Давать детям любого возраста возможность упражняться в конфликтных отношениях, позволяя им переживать конфликт как значимый жизненный опыт, – это основополагающий момент воспитания, который относится главным образом к отцовской сфере, но должен осознаваться обоими родителями.

Поведение детей до шести лет никогда не может считаться «жестоким». С шести до девяти лет жестокость и насилие маловероятны, а агрессивное поведение вряд ли способно нанести серьезный ущерб. Детям предподросткового возраста и подросткам нужно помочь научиться различать понятия «конфликт» и «насилие»: конфликт решается педагогическими методами, в то время как по отношению к насилию нужно вести себя бескомпромиссно.

• Помогать детям ссориться правильно, находиться в конфликтной ситуации, принимать расхождения во взглядах и чувства, вызываемые ими, разрешать проблематичные ситуации лучше, чем запрещать детям ссориться или наказывать их за это.

• Именно слова делают нас людьми. Старайтесь не злоупотреблять понятием «словесное насилие». Одно оскорбление – это еще не насилие: способность делиться своими мыслями, пусть некорректно и бурно, позволяет нам поддерживать отношения.

• Очень важно принимать агрессивные проявления наших детей и прислушиваться к ним: это означает не оправдывать или игнорировать их, а сознавать их и помогать детям научиться справляться с ними. Прислушиваться к ярости, часто присутствующей в поступках наших детей, лучше, чем высказывать резкие замечания и искать виновного, чтобы наказать его.

5. Не искать решение любой ценой

После того как меня выгнали из лагеря, мама все время сердится. Сегодня вечером она вытащила меня из таза в ванной – я еще и намылиться не успел. Она заставила меня взглянуть в зеркало. Я даже не вытерся. Она держала меня за плечи, как будто я сейчас удеру. Мне даже было больно. Она все твердила, посмотри на себя, посмотри на себя! Я сжал кулаки и закрыл глаза. А она все кричала. Открой глаза! Посмотри на себя! Только посмотри на себя! Мне было холодно. Я стиснул зубы, чтобы они не стучали. Я дрожал всем телом. Мы не выйдем отсюда, пока ты на себя не посмотришь! Посмотри на себя! Но я не открывал глаз. Не хочешь открыть глаза? Не хочешь взглянуть на себя? Опять эти комедии? Ну ладно! Хочешь, чтобы я сама сказала тебе, на что ты похож? На что похож мальчик, которого я вижу? На что он, по-твоему, похож? На что ты похож? Сказать тебе? Сказать? Ни на что ты не похож! Абсолютно ни на что! (Я пишу в точности все, что она говорила.) Она вышла, хлопнув дверью. А я открыл глаза и увидел запотевшее зеркало[5].

У конфликта всегда есть скрытая часть