5 шагов к достойной работе - Валерий Поляков

Также очень важно правильно выбрать первые слова своего объявления. Объявления о поиске работы чаще всего располагаются по алфавиту, а работодатель прочитывает не все подряд, а пытается сузить поиск. Так, если вы ищете работу секретаря, то объявление нужно начинать со слова «секретарь». Может быть, в случае с объявлением Аллы эффект был бы выше, если бы она дала такой текст:

«Переводчик, энергичная молодая женщина, МГУ (английский, французский — свободно, финский — разговорный), с опытом работы гидом и преподавателем, коммуникабельная, хороший организатор, ищет работу в турагентстве. Готова к командировкам и ненормированному рабочему дню. Тел. 865–00–03, Алла».

Выросший в семье кадрового военного и ориентированный с детства на военную карьеру, Борис Тонких, приняв решение о поиске гражданской профессии, оказался в затруднении. Он знал, что многие отставники, кому позволяют возраст и здоровье, идут работать в охранные фирмы. Его самого такая перспектива вроде бы и устраивала, хотя жена и дочери, считая эту работу чрезмерно опасной, категорически возражали. Работа в центральном аппарате Министерства обороны, которой он занимался в последние годы, ему очень нравилась, но Борис плохо представлял себе, как и где мог быть использован подобный опыт. Однажды старшая дочь сказала ему, что познакомилась в парикмахерской с очень симпатичной и общительной молодой женщиной Ириной, работающей в фирме по подбору кадров. Сидя в очереди больше часа, они разговорились и обменялись домашними телефонами.

Борис подумал, что неплохо было бы обратиться в такую фирму, и дочка позвонила новой подруге. Но та сказала, что их фирма занимается подбором на очень «крутые» высокооплачиваемые должности, поэтому оставить свои данные Тонких, конечно, может, но шансы, что их заказчикам понадобится подобный специалист, невелики. «Лучше пусть твой отец составит резюме и приходит ко мне, надеюсь, что смогу дать ему полезные советы», — предложила Ирина.

Как составить резюме, в семье никто не знал. На всякий случай Борис написал развернутую автобиографию на трех листах, изобилующую, в силу специфики военной службы, длинными номерами воинских частей и туманными описаниями выполняемых функций. Когда он показал Ирине результаты своих трудов, ей пришлось объяснить ему, как и для чего пишется резюме. С ее помощью он составил хорошее резюме.

Сам процесс написания нового резюме и сопровождавшая его беседа подали Борису новые идеи относительно того, где он мог бы применить имеющиеся у него знания и опыт. Ирина советовала ему выбрать для поиска работы два основных метода: непосредственные обращения в фирмы как письменно, так и лично. Борис после беседы с профессионалом почувствовал под ногами твердую почву и воспрянул духом. Больше всего его тяготила неопределенность. Составленное под руководством Ирины резюме стало для него основой подготовки к собеседованию.

В инофирмы обращаться Тонких не собирался, наниматься на службу к иностранцам не хотелось. Так что путь поиска был более или менее очерчен: российские фирмы, банки, торговые дома. Благо, в Москве их множество. Сначала он стал составлять списки, собирая по возможности информацию о заинтересовавших его компаниях, отмечая, где и какую рекламу публикуют (это, кстати, о многом говорит). Затем начал готовить письма для обращения в фирмы и изучать те материалы с советами по подготовке к собеседованию, которые ему попадались. Особенно ему пригодились статьи и советы, регулярно публикуемые в газете «Работа для вас».

ТОНКИХ БОРИС ГРИГОРЬЕВИЧ

Адрес: 109 457, Москва, ул. Федора Полетаева, д. 2, корп. 2, кв. 465 Телефон: 878–64-05

Дата и место рождения: 15 июня 1958 г., Москва

Семейное положение: женат, имею двух дочерей

Цель: получение работы в солидной организации, заинтересованной в энергичном, организованном сотруднике, имеющем инженерное образование и опыт планово-финансовой работы.

Образование:

1975–1980

Севастопольское высшее военно-морское инженерное училище.

Диплом военного инженера-механика по специальности «Физико-энергетические установки».

1973–1975

Ленинградское Нахимовское военно-морское училище.

Опыт работы:

1995–2001

Министерство обороны Российской Федерации, центральный аппарат. С 1992 г. — заместитель начальника отдела, до этого — главный специалист.

Основные обязанности:

Подготовка договоров с разработчиками и изготовителями техники, планирование, финансирование и контроль исполнения заказов.

1980–1995

Служба на кораблях Тихоокеанского флота на командных и инженерных должностях.

Основные обязанности:

Организация технического обслуживания и эксплуатации судовых энергетических установок, руководство подразделениями численностью до 30 человек.

Владение иностранными языками:

Английский (хорошо), немецкий (хорошо).

Изготовив достаточное количество экземпляров резюме и составив список потенциально интересных работодателей, Борис начал обращаться по телефону в заинтересовавшие его фирмы в инициативном порядке, т. е. не ожидая появления объявлений о вакансиях.

Телефонный разговор — дело непростое, особенно когда желательно, чтобы секретарь не слишком допытывался, кто вы и по какому вопросу. В одном из первых разговоров Тонких постигла неудача: сказав секретарю, что он звонит ее начальнику по важному личному делу, и назвавшись по имени-отчеству, он достиг отрицательного эффекта. Начальника отвлекли от важного совещания, и тот, поняв, о чем речь на самом деле, резко и жестко отказался продолжать разговор, объявив, что им никто не нужен и вакансий не предвидится. Вскоре Борис научился ловко лавировать в таких беседах, не говоря неправды, но и не объясняя своих истинных намерений; он выяснял у секретаря, кто занимается кадровыми вопросами, уточнял, как зовут этого человека и когда с ним удобно созвониться. В разговоре с кадровиками он коротко рассказывал о цели своего обращения и, особенно когда фирма его серьезно интересовала, предлагал лично завезти свое резюме, чтобы оно не затерялось. В некоторых случаях ему предлагали переслать резюме по факсу или электронной почте, что он и делал, пользуясь помощью друга.

Вся эта работа довольно быстро стала давать результаты. Иногда беседа с потенциальным работодателем возникала непосредственно в тот момент, когда Борис привозил в фирму свое резюме. Иногда, отправив резюме, он затем звонил и договаривался о встрече.

Будучи человеком очень аккуратным и любящим порядок в делах, Борис вел учет своих звонков и визитов. В скором времени у него появилась возможность сделать некоторые выводы. В среднем около 10 % телефонных звонков завершались договоренностью о представлении резюме. Чуть более 20 % организаций, куда Борис представлял в соответствии с предшествовавшей договоренностью свое резюме, провели с ним реальное собеседование. Таким образом, для выхода на каждое собеседование пришлось затратить в среднем 50 телефонных звонков и доставить пять резюме.

Борису показалось, что это очень слабый результат, и он решил еще раз посоветоваться со знакомой своей дочери. Но оказалось, что профессиональный консультант считает эти результаты вполне нормальными и даже положительными, посоветовав упорно продолжать эту работу и верить в успех.

Небольшой комментарий. Если вы претендуете на престижную должность, а у вас нет факса и компьютера, об этом не следует объявлять потенциальному работодателю. Найдите способ отправить резюме требуемым образом, не акцентируя внимания на этом. Но в наше время, не имея соответствующего оснащения, вы сильно сужаете свои возможности поиска работы. Кстати, если вы решили воспользоваться почтой, то предпочтительно послать резюме заказным письмом. Во-первых, возрастет вероятность того, что оно не пропадет по дороге. Во-вторых, получатель обратит внимание на то, что вы придаете важное значение этому обращению. В одном из американских пособий приводится пример того, как женщина, обращаясь по поводу очень привлекавшей ее работы в том же городе, где она жила, воспользовалась весьма дорогостоящими услугами экспресс-почты. Это выделило ее обращение из прочих и подчеркнуло то исключительное значение, которое она придавала получению этой работы. У нас эти услуги также есть, хотя они и дороги. Существует и курьерская доставка. Выбирайте.

Вера Воробьева, интенсивно занимаясь на курсах секретарей, ни на минуту не забывала, что ей необходимо оказаться лучшей в выпуске, чтобы получить приглашение в хороший банк. Группа, в которой она училась, подобралась сильная и яркая, так что создать себе репутацию наиболее способной слушательницы было совсем непросто. Вера попросила в учебной части курсов дать ей фамилии и телефоны выпускниц, распределенных в престижные банки. Она созвонилась с несколькими девушками и сумела договориться о встречах. Встречаясь, Вера старалась выяснить, что из программы курсов было наиболее полезным для работы, а каких знаний и умений не хватало. С одной из девушек она даже подружилась. Полученная информация помогла Вере правильнее расставить акценты в своем обучении. Но подобные встречи дают еще один не менее важный результат, а именно, полезные профессиональные контакты. Обратившись к бывшим слушательницам курсов за советом, Вера фактически создала себе хорошую возможность в будущем обратиться к ним за помощью снова. Когда-то Н. Макиавелли сформулировал правило, на первый взгляд кажущееся парадоксальным: «Мы любим не тех, кто облагодетельствовал нас, а тех, кого облагодетельствовали мы сами». В жизни очень часто поведение людей соответствует этому правилу. Вера, встречаясь с девушками и получая от них помощь в виде необходимой информации, искренне благодарила их, давая понять, что ее «облагодетельствовали». Именно это создавало основу для того, чтобы в дальнейшем опять рассчитывать на помощь этих девушек.