Как говорить, чтобы подростки слушали, и как слушать, чтобы подростки говорили - Адель Фабер

«Ну, мы этого так и не узнаем, если не попробуем, – сказала я. – Вы готовы сыграть со мной в ролевую игру?»

«А за кого я буду играть?» – неуверенно спросила Карен.

«За кого хотите».

Она на мгновение задумалась. «Тогда, мне думается, я лучше буду играть за Стейси. Потому что я знаю, что она может мне сказать. Так с чего начнем?»

«Поскольку я теперь ваша мать, – сказала я, – и именно меня сильно волнует возникшая проблема, мне и надо начать беседу».

Я взяла стул и подсела поближе к Карен: «Надеюсь, сейчас подходящее время, чтобы поговорить, Стейси, потому что нам надо обсудить то, что случилось вчера вечером».

Карен (теперь – Стейси) развалилась на стуле и устало закатила глаза: «Я пыталась с тобой поговорить, но ты не стала меня слушать!»

«Я знаю, – сказала я, – и это может сильно разозлить. Но теперь я полностью готова тебя выслушать».

Вот как развивался наш диалог дальше:

Стейси:

Я же тебе сказала, что не ожидала, что придут эти ребята. Я их даже толком не знаю. Они не из моего класса, а из каких-то старших.

Мать:

То есть их появление было для тебя неожиданностью.

Стейси:

Ну да! Я открыла дверь Джесси и Сью, а у них за спиной эти два парня. Я их не приглашала. Я сказала Джесси, что родители будут меня ругать, если я пущу мальчиков в дом.

Мать:

То есть ты ясно им сказала, что они должны уйти?

Стейси:

Ага, но они ответили, что заскочат всего на минутку…

Мать:

И ты думала, что они так и сделают.

Стейси:

Да. Ну, я не думала, что они будут курить и пить. Когда я им сказала, чтобы они этого не делали, мальчики только посмеялись. Я даже не знала, что Джесси курит.

Мать:

То есть ты по-настоящему старалась их остановить, но никто тебя не слушал, что бы ты не говорила им. Ты попала в сложную ситуацию, Стейси.

Стейси:

Да, очень сложную!

Мать:

А теперь, Стейси, я расскажу тебе, как все это выглядело для меня. Это большой шок – когда возвращаешься домой и видишь, что из двери выбегают какие-то парни, а потом чувствуешь, что в доме накурено, находишь в мусорном ведре банки от пива и…

Стейси:

Но, мама, я ведь только что сказала, что не виновата в этом!

Мать:

Теперь я это понимаю. Но мне хочется быть уверенной, что это больше не повторится. Поэтому главный вопрос состоит в том, как нам сделать так, чтобы ты могла спокойно приглашать в гости своих друзей, а мы отцом могли быть уверены, что установленные нами правила будут соблюдаться независимо от того, дома мы или нет.

Стейси:

Мам, тут нет ничего сложного. Мне надо только сказать Сью и Джесси, что они не должны приводить к нам в гости мальчиков, когда вас нет дома.

Мать:

Хорошо, я это запишу. Это будет первым вариантом решения проблемы в нашем списке. Теперь предложение есть у меня: давай вставим в дверь глазок. Тогда ты сможешь видеть, кто пришел, еще не открыв дверь.

Стейси:

А если кто-нибудь захочет курить, я скажу, что для этого надо выйти на улицу.

Мать:

Мы можем написать таблички «Не курить!» и развесить их по дому. Ты сможешь сказать всем друзьям, что это тебя заставила сделать злобная мать… Что еще?

Внезапно Карен вышла из образа: «Я понимаю… Понимаю, что мы еще не закончили, и знаю, что нам придется перебрать все варианты, выбрать самые лучшие и так далее, но я не могу не рассказать, как чувствовала себя, играя роль Стейси. Это было удивительно! Я ощущала такое уважение к себе… Я видела, что мать по-настоящему прислушивается ко мне… что я могу безбоязненно рассказать ей о своих чувствах, и она за это не вцепится мне в горло… что я умна, ведь у меня возникло несколько идей, и что мы с мамой – настоящая команда».

Я радостно улыбнулась Карен. В своем неподражаемом стиле она выразила самую суть того, что я надеялась донести до них.

Я поблагодарила ее за такое полное погружение в роль и за то, что она рассказала нам о своих чувствах. Некоторые участники группы даже поаплодировали.

Карен с улыбкой посмотрела на них. «Аплодировать еще рано, – сказала она. – Настоящее выступление у меня еще впереди. Теперь реальной матери надо прийти домой и успешно проделать тот же фокус с реальной Стейси. Пожелайте мне удачи, друзья».

Со всех концов комнаты донеслись восклицания: «Удачи тебе, Карен».

На этой радостной ноте мы и закончили этот семинар.

Истории

Найдя немного времени, чтобы спокойно посидеть со своими тинейджерами и протестировать новоприобретенные навыки решения проблем, родители узнали много нового. Вот самые интересные моменты их рассказов.

Карен: процесс совместного решения проблем может помочь вам узнать, что происходит на самом деле.

Уходя на прошлой неделе с мастер-класса, я не знала, будет ли у Стейси хоть какое-то желание со мной разговаривать. Ведь между нами возникло очень сильное напряжение. Но как только я выполнила самый первый шаг «методики», то есть по-настоящему выслушала ее точку зрения и приняла все ее чувства, она просто стала другим человеком. Внезапно она начала рассказывать мне вещи, о которых никогда не заикнулась бы раньше.

Я узнала, что один из парней был новым бойфрендом Джесси и что она постоянно хихикает, ведет себя, как дура, «вешается» на него, а когда он предложил ей сигарету, она взяла и выкурила ее.

Я не проронила ни слова. Я просто слушала и кивала головой. Потом она рассказала, что эти парни принесли с собой полдюжины пива, а когда оно закончилось, стали искать в доме, чего бы еще выпить. Один из них нашел наш бар, и они оба налили себе виски. Они попытались уговорить «хлопнуть по маленькой» и девочек, но согласилась только Джесси.

Господи, как же трудно мне было держать себя в руках! Но я рада, что мне это удалось: чем дольше мы говорили, тем лучше я понимала, что творится в душе у Стейси. Мне стало ясно, что отчасти все случившееся воспринималось ею как некое очень интересное приключение, но в основном, как мне показалось, она была напугана и подавлена.

Благодаря простому осознанию этого факта остаток беседы прошел для нас гораздо легче. Мне не надо было лишний раз тратить время на констатацию своих чувств (Стейси уже знала, как я отношусь к алкоголю и курению), и поэтому мы достаточно быстро составили список вероятных вариантов решения проблемы. Вот к каким соглашениям мы пришли:

• в отсутствие родителей запрещено приглашать в дом мальчиков;

• запрещено распитие спиртных напитков;

• все, кому так уж необходимо покурить, должны выходить для этого на улицу;

• мама уведомит Сью и Джесси о новых правилах поведения в нашем доме (в дружелюбной манере);

• папа установит замок на дверцу бара;

• если требуется помощь взрослых, а родители находятся вне зоны досягаемости, надо позвонить по любому телефону из прикрепленного на двери холодильника списка.

По завершении процедуры мы обе почувствовали огромное облегчение. Совместными усилиями нам удалось во всем разобраться. Я не стала ультимативно устанавливать новые правила, а Стейси получила возможность принять участие в выработке новых правил поведения.

Лора: чтобы найти выход, не всегда надо проходить через все этапы процесса поиска решения проблемы.

Когда Келли вплыла в мою комнату, чтобы похвастаться обновками, ее просто распирало от возбуждения: «Мам, посмотри, что я купила на деньги, которые мне подарили на день рождения! Правда, круто? Сейчас это самый писк моды! Тебе нравится?»

Бросив на нее всего один взгляд, я подумала: «Слава богу, что у нее в школе действует дресс-код». Следующая мысль была такой: «Ну ладно, возможно, пришло время и нам опробовать процесс решения проблем». Я начала с самого первого шага, то есть с ее чувств: «Я понимаю тебя, Келли. Тебе очень нравится, как сочетается эта маечка с обтягивающими джинсами».

Потом я выразила свои ощущения: «Я думаю, у тебя в этой одежде слишком двусмысленный вид. Мне не очень хочется, чтобы моя дочь расхаживала по улице с голым животом и пупком напоказ. Мне кажется, ты можешь таким образом создать о себе превратное представление».

Ей эти слова не очень понравились. Она плюхнулась в кресло и сказала: «Мам, ты вообще не в теме…»

«Возможно, так оно и есть, – сказала я, – но, может быть, мы попробуем выработать какое-нибудь решение этой проблемы, которое…» Я не успела даже закончить предложение, как она сказала: «Хорошо, я не буду так ходить «на людях». Только дома, когда тусуюсь с подружками. Ладно?»