Сбои и неполадки домашнего ПК. Самоучитель - Антон Трасковский

♦ System Halted, (Ctrl-Alt-Del) To Reboot

Система остановила свою работу. Для перезагрузки компьютера предлагается нажать комбинацию клавиш <Ctrl>+<Alt>+<Del> ("теплый старт"). Сообщение чаще всего возникает при попытке доступа какой-либо программы к оборудованию, минуя средства операционной системы. Если операционная система не допускает подобных действий, компьютер прекращает свою работу с выводом на экран монитора этого сообщения.

♦ System RAM Failed At Offset: XXXX

Ошибка инициализации основной памяти. Попробуйте на некоторое время выключить компьютер и обязательно проверьте качество установки модулей памяти в слотах. Если таким образом неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить модули памяти.

♦ System Time Error

Ошибка системного таймера.

♦ Time-Out Failure During

Следует проверить наличие и правильность подключения терминаторов на SCSI-шине, а также правильность подключения информационных кабелей. Возможно, одно из устройств SCSI неисправно.

♦ Type Display CMOS Mismatch

В BIOS неверно указан тип системного монитора. Запустите программу CMOS Setup Utility и введите правильные характеристики монитора (в старых материнских платах для этого может потребоваться переключение соответствующей перемычки).

♦ Uncorrectable ECC DRAM Error

При работе оперативной памяти DRAM возникла серьезная ошибка, которая не может быть исправлена системой коррекции ЕСС. Сообщение может возникнуть при серьезных проблемах в работе модулей памяти с поддержкой режима ЕСС (коррекция одиночных ошибок и выявление множественных). Попробуйте на некоторое время выключить компьютер. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить модули памяти.

♦ Unknown PCI Error

Возникла неизвестная ошибка при работе устройств на шине PCI. Попробуйте на некоторое время отключить компьютер. Вторым шагом в устранении неисправности можно порекомендовать последовательную замену PCI-плат расширения. Если локализовать проблему не удается, скорее всего, придется заменить материнскую плату.

♦ Update Failed

Обновление информации о конфигурации устройств Plug and Play закончилось неудачей. Скорее всего, проблема в низком питающем напряжении микросхемы. Попробуйте заменить аккумулятор. Если это не помогло, ваша материнская плата подлежит замене.

♦ Update OK!

Обновление информации о конфигурации устройств Plug and Play прошло успешно. Сообщение обычно появляется при установке нового оборудования.

♦ Wrong Board In Slot

Установленная плата EISA некорректно отвечает на запросы системы. Запустите программу EISA Configuration Utility и проверьте значения всех параметров. Если неисправность устранить не удается, скорее всего, придется заменить соответствующую плату.

♦ X: Drive Error

Диск X: не отвечает на запросы системы. В первую очередь проверьте качество подключения соединительного шлейфа и разъема питания. Если все подключено нормально, запустите программу CMOS Setup Utility и проверьте установленные параметры жесткого диска (лучше всего воспользоваться пунктом HDD Auto Detection). Иногда ошибка появляется при сбоях в таблице разделов диска. В этом случае достаточно переформатировать диск.

♦ X: Drive Failure

Диск X: не отвечает на запросы системы. В первую очередь проверьте качество подключения соединительного шлейфа и разъема питания. Если все подключено нормально, запустите программу CMOS Setup Utility и проверьте установленные параметры жесткого диска (лучше всего воспользоваться пунктом HDD Auto Detection). Иногда ошибка появляется при сбоях в таблице разделов диска. В этом случае достаточно переформатировать диск.

Некоторые версии BIOS при появлении ошибки выдают на экран монитора сообщение вида:

Error at [code], где code – код ошибки (табл. 2.4).

Таблица 2.4. Расшифровка кодов ошибок

Параллельно выводу этих кодов ошибки из системного динамика может выдаваться комбинация звуковых сигналов или на монитор выводиться одно из описанных в середине главы текстовых сообщений.

Глава 3

Диагностические сообщения операционной системы

Разновидности сообщений

Все сообщения, которые выдает на экран монитора любая операционная система, можно подразделить на следующие категории:

♦ сообщение об ошибке, из-за которой продолжение установки операционной системы невозможно. Обычно предлагается вариант, как именно можно устранить данную проблему, после чего можно будет повторить установку. Например, устранить эту проблему можно при помощи специальных ключей, описание которых вы найдете в главе 8, посвященной установке операционной системы;

♦ сообщение об ошибке, из-за которой загрузка операционной системы не может быть продолжена. Проблема может заключаться в отсутствии или повреждении файлов, необходимых для успешной загрузки, хотя нередко причиной может быть нестабильно работающая оперативная память, особенно, когда речь заходит об ошибке защиты Windows и т. п.;

♦ сообщение об ошибке, после которой нормальная работа операционной системы невозможна. Обычно при этом предлагается перезагрузить компьютер. Это такие проблемы, как повреждение системного реестра и т. п. Очень часто они связаны с нестабильной работой оперативной памяти;

♦ сообщение о незначительной ошибке, после которой работа возможна. Обычно при этом предлагается нажать определенную клавишу для продолжения работы. Проблема обычно заключается в отсутствии некоторых файлов, не влияющих на успешную загрузку, причиной может стать неполная установка или удаление как программного обеспечения, так и драйверов устройств;

♦ сообщение о невозможности выполнения определенной команды, являющейся стандартной для операционной системы. Например, команда TIME. Скорее всего, команда была дана с недопустимыми параметрами или для ее выполнения не были соблюдены необходимые условия (например, программа не может быть запущена в окне эмуляции MS-DOS);

♦ сообщения о невозможности запуска прикладных программ, сигнализирующие о том, что не соблюдены все условия для их работы (отсутствие необходимого объема оперативной памяти и т. п.);

♦ сообщения о невозможности окончания какой-либо команды или прикладной программы. Обычно при этом сообщается, что программа не отвечает на запросы, и предлагается принудительно "снять задачу", закрыв программу без сохранения всех произведенных изменений.

Внешний вид сообщений об ошибках может быть различным. Для операционной системы MS-DOS характерны текстовые сообщения, выводимые на черном фоне, для операционных систем семейства Windows все намного сложнее. Здесь встречаются самые разнообразные формы сообщений: от "синего экрана смерти" до стандартных "окошек", предлагающих получить дополнительную справку о возникшей проблеме.

Иногда операционная система дает серьезный сбой, в результате которого на экране монитора можно увидеть немало ляпсусов. Очень большая коллекция ошибочных сообщений собрана на интернет-сайте http://vap.org.ru/.

Особенностью некоторых программ, рассчитанных на работу в операционной системе Windows, является то, что в них отсутствует обработчик ошибок, который позволял бы точно идентифицировать ошибки, возникающие в процессе работы программы. Роль выдачи сообщений об ошибках берет на себя операционная система. Обычно это выглядит как некое краткое сообщение на английском или русском языке, которое не всегда понятно. Параллельно с текстовым сообщением очень часто выдается цифровой код ошибки, по которому якобы вы сможете получить более подробные сведения о возникшей ситуации. Все хорошо, только во встроенной справке Windows описание большинства этих ошибок отсутствует.

Существуют, по крайней мере, две программы, содержащих описания кодов ошибок, встречающихся при работе в Windows. Это программы под названием MS Windows Error Messages и WinErrs. Первая содержит коды описания ошибок, вторая помимо этого содержит еще и коды ошибок OLE (Object Linking and Embedding, связывание и встраивание объектов). Обе программы работают под операционными системами Windows 95/98/Me/Win2K/XP.

Сообщения MS-DOS

С операционной системой MS-DOS, несмотря на многочисленные попытки компании Microsoft, пользователь сталкивается практически каждый раз, когда приходится или переустанавливать «упавшую» операционную систему, или восстанавливать данные с жесткого диска, на котором повреждена таблица размещения данных. Однако все реже в литературе можно встретить описание методов работы в среде DOS, т. к. все повально стали переходить на работу в операционных системах семейства NT.

В данной части главы мы рассмотрим основные типы сообщений, с которыми можно встретиться при загрузке с компакт-диска или флоппи-диска.

♦ Abort, Retry, Ignore, Fail

Данное сообщение обычно появляется сразу после другого сообщения, которое сигнализирует об ошибке чтения/записи. Вам предлагается четыре варианта. При нажатии клавиши <А> программа прекратит свою работу и на экран монитора будет выведена строка приглашения MS-DOS примерно такого вида: C:WINDOWSCOMMAND, где С: – текущий диск, a WINDOWSCOMMAND – текущий каталог.