The Future of Competitive Strategy: Unleashing the Power of Data and Digital Ecosystems - Mohan Subramaniam;
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Использование преимуществ API с помощью внешнего фокуса
Ориентируясь на внешние факторы, цифровые титаны используют API для привлечения ресурсов внешних организаций с целью расширения возможностей своей цифровой платформы. Такие API также известны как публичные API. При таком подходе цифровые титаны открывают свои данные внешнему миру через API. Открывая свои данные, "цифровые титаны" побуждают разработчиков и другие внешние организации искать способы дальнейшего расширения функциональных возможностей своих цифровых платформ. Предпосылкой является то, что вероятность появления инновационных идей выше, когда над их созданием работают тысячи независимых друг от друга организаций, а не одна. Это подход "пусть расцветает тысяча цветов". Рассмотрим пример Twitter.
API позволяют распускаться тысяче цветов
В самом начале своего существования пользовательский интерфейс Twitter был недостаточно удобен для обычных пользователей, и после первого запуска платформа некоторое время прозябала. Однако, к счастью, в то время Twitter проводил политику открытых API, предоставляя разработчикам свободный доступ к своим данным. TweetDeck, сторонний разработчик, использовал эти API для создания более удобного пользовательского интерфейса на основе движка Twitter. Приборная панель TweetDeck позволила пользователям отправлять и получать твиты, а также просматривать профили пользователей более инновационными способами. Ее функции стали настолько популярными, что привели к взрыву использования Twitter. В конечном итоге в 2011 году компания Twitter купила TweetDeck.
Компания Google Nest - электронный программируемый самообучающийся термостат (приобретенный в 2014 году за 3,2 млрд долл. у компании Nest Labs из Пало-Альто) - также имеет открытые для внешнего мира API в рамках инициативы "works for Nest". 6 В рамках этой инициативы Google ищет партнеров, способных найти инновационные способы подключения своих продуктов к Nest. При этом открытые API позволяют партнерам найти Nest, а не самой Nest прилагать все усилия для их поиска. Благодаря открытым API многие компании нашли способы подключения своих продуктов к Nest. Автомобили Mercedes-Benz подключаются к Nest, оповещая водителя о приближении к дому, что позволяет своевременно отрегулировать температуру в доме. Nest также знает, когда водитель покидает дом, и может соответствующим образом изменить температуру в доме . Аналогичным образом робот-пылесос Samsung начинает уборку, когда узнает, что пользователь вышел из дома. Духовые шкафы JennAir, когда они используются, помогают Nest снизить температуру в доме, чтобы приспособиться к дополнительному выделению тепла. Браслеты Jawbone, отслеживающие движения человека, сообщают Nest, когда пользователь просыпается или засыпает, чтобы соответствующим образом изменить температурные настройки. Whirlpool и поставщики электроэнергии для дома подключаются к Nest, чтобы запускать приборы, такие как стиральные и посудомоечные машины, в непиковые периоды потребления энергии. API направляют данные из различных источников, включая GPS-данные с автомобилей и данные Интернета вещей (IoT) с различных приборов, которые Nest может анализировать с помощью современных аналитических инструментов, предлагая новые услуги.
Все эти совместные работы начинались как эксперименты. Некоторые из них должны были сработать, другие - потерпеть неудачу. Но всего несколько приложений-блокбастеров оправдывают все усилия. API помогают проводить такие эксперименты. Эрик Шмидт, бывший генеральный директор и исполнительный председатель совета директоров Google, назвал стратегию URL - сначала уникальность, потом доходы. Он объяснил это так: "Если вы сможете построить устойчивый бизнес по продаже глазных яблок, вы всегда сможете найти умные способы их монетизации". 7 Инвестиции в повсеместное распространение или широкомасштабное использование API вызывают больший интерес к данным, предлагаемым компанией, со стороны третьих лиц. Это, в свою очередь, повышает шансы на успешное партнерство. Соответственно, вероятным результатом является увеличение доходов.
API расширяют возможности использования цифровых сервисов
Открытие API для разработчиков также способствует расширению использования цифровых сервисов. Например, компания Netflix в 2008 году открыла доступ к своим API, предоставив внешнему миру беспрецедентный доступ к своим внутренним информационным ресурсам. Разработчики получили возможность просматривать и искать по обширному каталогу контента, получать оценки пользователей, управлять их видеоочередями и вставлять кнопки воспроизведения видео в свои приложения. Вследствие этого Netflix столкнулась с резким ростом числа пользователей. К 2014 году API Netflix поддерживали около 58 млн. подписчиков, в то время как в 2008 году их было около 9 млн. 8 Эти новые подписчики могли смотреть контент на множестве цифровых устройств, от консоли Nintendo Wii до смартфонов.
Аналогичным образом, популярность Slack, платформы для делового общения, резко возросла за несколько лет благодаря стратегии использования API. Основанная в 2009 году, она привлекла 12 млн. ежедневных активных пользователей и к 2019 году была оценена более чем в 20 млрд. долл. 9 Она известна своими креативными функциональными возможностями и бесшовной интеграцией с несколькими цифровыми сервисами, включая Gmail, Google Docs и Google Calendar, а также приложениями для управления проектами, такими как Trello. Среди его функциональных возможностей - создание индивидуальных рабочих мест внутри компании, в которых пользователи могут общаться в режиме реального времени; создание "каналов" для расширения сотрудничества даже с людьми за пределами компании; "боты" - веб-роботы, запрограммированные на выполнение специализированных задач, - могут заглядывать в различные календари и автоматически находить оптимальное время встреч между коллегами. Пользователи Slack пользуются множеством интеллектуальных функций благодаря открытой политике компании в отношении API.
Однако API не обязательно держать открытыми вечно. API может быть закрыт или доступ к нему может быть изменен в любой момент по стратегическому усмотрению. В настоящее время компания Netflix не предоставляет такой же открытый доступ внешним организациям, какой она предлагала в 2008 году. Она сохранила свои API открытыми для нескольких избранных партнеров, но закрыла их для остальных. После того как компания достигла своей первоначальной цели - широкого распространения на различных устройствах с обеспечением единообразного опыта, она изменила свою политику в отношении API. Аналогичный шаг Twitter предпринял после достижения желаемой пользовательской базы. Желая получить больший контроль над тем, как пользователи взаимодействуют с его сервисом, компания Twitter отсекла многих разработчиков, которые раньше полагались на API Twitter для создания своих собственных предложений. Таким образом, API могут использоваться провайдерами в качестве стратегических рычагов и использоваться в своих интересах. Потребителям или партнерам провайдеров API следует помнить об этом, когда они решают, в какой мере полагаться на API того или иного провайдера в рамках своей бизнес-модели.
API и вопросы конфиденциальности
Открытость API для разработчиков может значительно расширить функциональные возможности цифровой платформы. Например, функциональность современных смартфонов выросла благодаря миллионам приложений, созданных разработчиками, которые используют API, связанные с
