Системная технология - Марат Телемтаев

Третий подход к системной оценке. Третий подход к осуществлению системной оценки заключается в рассмотрении оцениваемого предприятия, как системы, состоящей из процесса – бизнес-процесса извлечения прибыли и из структуры, обеспечивающей протекание бизнес-процесса на основе процедуры декомпозиции модели общей системы, предложенной в разделе 3.3. Этот подход позволяет до любой целесообразной степени элементарности расчленить процесс и структуру предприятия и изучить механизмы образования стоимости предприятия от элементарного уровня до системного.

Все три подхода к осуществлению системной оценки основаны на представлении предприятия с помощью моделей общей системы. Системная технология позволяет детально формализовать процесс оценки и создать, как и в других случаях системной деятельности, системные компьютерные технологии оценочной деятельности. Существующие подходы оценочной деятельности опираются на фундаментальную теорию и практику финансовой и бухгалтерской деятельности, что позволяет достаточно четко формализовать те процедуры оценки, которые опираются на практику финансовых и бухгалтерских расчетов. Но многие процедуры оценки в силу этого слабо формализованы, напр., определение вклада гудвилла и других объектов интеллектуальной собственности, учет эффективности компонент предприятия на разных стадиях жизненных циклов компонент и жизненного цикла предприятия, учет эффектов системности при объединении человека и машин в технологию производства и в технологию управления, учет духовно-нравственных ценностей, принятых на данной фирме и многое другое. Системная оценка в сочетании с экспертными методологиями (такими, напр., как квалиметрия [25]) позволят повысить эффективность и точность традиционных методов оценки за увеличения набора формализованных технологий расчетов стоимости. Полученные результаты являются универсальными, их можно использовать для построения оценочной деятельности и в тех случаях, когда не ставится задача проведения системной оценки, как таковой.

* Особенности предприятий, их моделирование уже рассматривались в главе 8 «Управление». Мы будем в данном разделе все вопросы системной оценки рассматривать применительно к оценке бизнеса. Варианты полученных теоретических результатов для системной оценки различных видов имущества нетрудно рассмотреть, как частные случаи разового или регулярного бизнеса.

* На основе полученных результатов рассмотрим прикладную задачу формирования комплекса целей, в связи с которыми возникает и осуществляется оценочный процесс. Начальная стадия оценочного процесса – составление договора на оценку. Заказчик заказывает оценку с целью удовлетворить, на момент оценки, потребность в знании о потенциальной способности предприятия приносить доход в соответствии с определенным проектом намерений. Проект намерений относительно конкретного имущества предприятия или предприятия в целом всегда четко определяет тот вид стоимости, в виде которой оценщик должен выразить потенциальную доходность предприятия (рыночная, инвестиционная, страховая и т.д.). Система-субъект деятельности – оценщик, намеревается провести процесс оценки предприятия с целью получения максимально возможного дохода от проведения оценки и безконфликтной сдачи отчета об этой работе заказчику. Для того, чтобы достичь цели, оценщик должен выполнить работу по определенной технологии, соответствующей стандартам оценки и представлениям заказчика о профессионализме оценочной работы. Цель системы-результата – отчета об оценке, доказательно определить потенциальную способность предприятия приносить доход в соответствии с проектом намерений заказчика и обеспечить обоснованное использование знания о стоимости предприятия для осуществления этого проекта.

Совершенно очевидно различие целей, а значит и возможного образа действий оценщика и заказчика. В случае, когда заказчик обладает высоким уровнем профессионализма в области оценочной деятельности, он имеет возможность добиться даже от не вполне добросовестного оценщика за оговоренное вознаграждение выполнения работы и представления отчета об оценке, удовлетворяющего самым высоким требованиям в духе современных представлений о качестве отчета и о профессионализме исполнения работы. Конечно, это требует от заказчика неоправданно больших затрат. Возможны самые разные варианты сочетаний профессиональных, моральных и этических качеств оценщика и заказчика (высокопрофессиональный, требовательный заказчик – высокопрофессиональный, добросовестный оценщик и др.). Здесь мы считаем решенными вопросы обеспечения оценочной деятельности (информационного, научно-методического, организационно-правового и т.д.) на уровне, приемлемом для заказчика и оценщика. В этих условиях анализ наиболее возможных вариантов сочетаний профессиональных, моральных и этических качеств оценщика и заказчика приводит к следующим выводам.

В соответствии с аксиомами принципа системности оценки необходима одна общая модель для описания структуры и процесса деятельности оценщика и заказчика. В связи с тем, что на уровне экономических моделей найти такую модель не представляется возможным, рационально определить ее на более высоком уровне описания человеческих взаимоотношений, а именно, на уровне морально-этических и социально-экологических категорий. Такие модели существуют в виде кодексов этики оценщика в комплексах стандартов оценки как на международном уровне, так и в разных странах. Принцип системности теоретически обосновывает и необходимость стандартов, регламентирующих отчет об оценке, а также и морально-этические нормы поведения заказчика. Необходим, конечно, теоретический анализ модели национальной морально-этической системы и нахождение ее наиболее характерных общих черт, которые обязательно надо учитывать в национальных стандартах, устанавливающих морально-этические нормы для оценочной и других видов рыночной деятельности. Эта проблема выходит за рамки рассматриваемого вида деятельности и должна, конечно, решаться с помощью специалистов, изучающих проблемы морали, этики и социальной экологии.

* Для широкого использования системной оценки и для обеспечения системности национальной структуры профессиональной оценки должен быть построен комплекс типизированных и стандартизованных моделей общей системы, включающий различные взаимодействующие модели. Этот комплекс должен включать в себя модели следующих уровней:

верхний уровень – правовая, морально-этическая и социальноэкологическая модели национальной оценочной системы. Этот комплекс моделей должен регламентировать, в частности, взаимодействие государства и неправительственных организаций при организации и осуществлении оценочной деятельности;

первый средний уровень – модели системных технологий оценочного бизнеса, структур (предприятий), создаваемых для его осуществления (процедуры, методы, договора, отчеты и, в целом, вся технологическая система – от момента формирования проекта намерений до момента оплаты выполненной оценщиком работы) и модели оцениваемых видов бизнеса;

второй средний уровень – модель профессионального оценщика (модуль технологической человеко-машинной системы, встраиваемый в любую системную технологию оценочного бизнеса, как элемент этой системы и способный действовать самостоятельно, создавая автономные временные системные оценочные технологии);

третий средний уровень – модель представителя заказчика (определение назначения оценки, составление ТЗ на оценку, модель мониторинга оценочной деятельности и материалов отчета, как предварительных, так и включаемых в отчет. Другими словами вся технология заказчика, начиная от момента формирования проекта намерений относительно судьбы имущества до использования отчета оценщика для реализации проекта намерений);

нижний уровень – модели техническо-экономического задания на оценку и отчета об оценке. Эти модели строятся, как системы обоснованной информации о стоимости объекта оценки – желаемая (задание) и система-результат (отчет).

Результаты в области системной технологии, полученные в других разделах настоящей работы, могут быть эффективно использованы для моделирования оценочной деятельности на всех пяти уровнях. Так, для целей обеспечения системности оценки представляют интерес основные черты системных моделей систем, процессов, структур оцениваемого предприятия, описанные в главе 8 «Управление».

Модель оцениваемого предприятия в данном случае описывается, как триада оцениваемых систем, состоящая из экономико-административной системы управления (субъект деятельности), технологической системы (объект деятельности), системы изделий или системы доходов от изделий (результат деятельности). В главе 8 «Управление» экономико-административная система – ЭАС, рассматривалась, как технологическая система управления. Если при оценке мы ее рассмотрим именно так, тогда становится ясным, что все компоненты доходности ЭАС связаны с уровнем системности технологий ЭАС.