5 шагов к достойной работе - Валерий Поляков

Располагая компьютером, подключенным к интернету, соискатель новой работы получает дополнительные возможности для широкой и эффективной рассылки своего резюме потенциальным работодателям и в кадровые агентства. Рассылка по электронной почте удобна, а время доставки — от миллисекунд до десятков минут, причем несовпадение моментов отправки и получения означает, что в момент отправки вам не нужно соединяться с адресатом, как при отправке факса. Увеличивается вероятность, что резюме, посланные по электронной почте, будут получены в самое удобное время в самой удобной форме и рассмотрены в первую очередь.

Недавно одна хорошая знакомая горько жаловалась на то, как ей не повезло в интернет-кафе в самом центре Москвы. Она сейчас как раз занята поиском работы и пришла для того, чтобы проверить свой почтовый ящик (нет ли каких-то откликов на посланные резюме) и посмотреть объявления о вакансиях в сети. Она заплатила деньги, села за компьютер, но ушла, так и не сумев на нем поработать, хотя на работе (в коммерческой компании, где была прекрасно налажена служба поддержки, внимательно и нежно опекавшая пользователей) она никогда не испытывала трудностей. Все дело в том, что она не только не умеет справляться с непривычной ситуацией, но и не может грамотно объяснить специалисту свою проблему.

Многим людям, в особенности среднего и старшего возраста, пришлось налаживать свои отношения с компьютерами «на ходу». Дефицит времени и отсутствие любознательности приводят к широко распространенному желанию узнать минимум — какую кнопку нажать, чтобы получить тот или иной результат. Отсюда полная неспособность получить тот же результат в чуть изменившейся ситуации.

Жалобы противоположной стороны — тех, кто предоставляет какие-то услуги «чайникам», как принято на профессиональном жаргоне называть неквалифицированных пользователей, — на непроходимую тупость и невежество этих самых «чайников» составляют особую обширную литературу с необыкновенным жанровым разнообразием: от мягкого юмора и злобного зубоскальства до плачей почти библейской выразительности. Прибавим только, что самым главным персонажем здесь являются «ламеры», т. е. та категория «чайников», которая считает себя «круто заваренными».

К сожалению, мы не можем в рамках этой книги дать сколько-нибудь полное руководство начинающим, можем лишь рекомендовать каждому, кто не получил качественного обучения, просмотреть хотя бы прекрасное пособие В. Фигурнова «IВМ PC для пользователя», постоянно обновляющееся и дополняемое при переизданиях. Мы хотели бы только уточнить некоторые самые употребительные термины.

Интернет и «мировая паутина» (world wide web, или сокращено WWW) — это не синонимы. Первое обозначает сеть со всем, что туда входит, а второе — определенный сервис, способ использования, если угодно — приложение сети. Так, электронная почта является другим видом использования сети, т. е. входит в понятие интернета, но со вторым понятием не пересекается. Соответственно, иные использования терминов, вроде «у меня есть электронная почта и интернет», совершенно неправильны.

Практически повсеместно используется операционная система Windows. Как правило, пользователи ограничиваются офисными приложениями, устанавливаемыми в ней: редактором Word, электронными таблицами Excel, базой данных Access и др. Все эти приложения входят в единый пакет Microsoft Office. Как известно, борьба с пиратским использованием программных продуктов предполагает, что используются только официально приобретенные программы, что недешево. Например, некоторые интернет-кафе получают основной доход от любителей компьютерных игр. Естественно, операционная система Windows у них есть (большинство игрушек предназначено для использования именно в ней), но Microsoft Office отсутствует. Отсюда обиды пользователей, не различающих эти понятия: «Вы же сказали, что Windows у вас есть, я на работе всегда в Windows работаю, а у вас я не могу работать».

Итак, вам для поиска работы нужны два ресурса: электронная почта и возможность «полазить по вебу», т. е. использовать программу, называемую веб-браузером (web browser). Существует несколько основных используемых браузеров, особенно известны Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer. В последнее время (после выпуска 6-й версии) название Netscape Navigator изменилось на Netscape. Так же популярны Mozilla и Opera.

Электронная почта — сетевой сервис для адресной передачи текстовых сообщений. Обратим сразу же внимание на слово «адресный». Все чаще распространители «спама», т. е. не запрошенной адресатом информации (в первую очередь этим грешат распространители различной рекламы), получают замечания и, что пока бывает достаточно редко, попадают под более жесткие санкции. Веерная рассылка резюме, строго говоря, тоже своего рода спам. Кроме того, «безликая» рассылка редко дает положительные результаты. Хотя молодой специалист с достаточно востребованной профессией и скромными запросами вполне может найти работу с помощью веерной рассылки. Так, девушка, имевшая первоначальные навыки работы с системой резервирования авиабилетов, разослав свое резюме по паре сотен авиабилетных и туристических контор, сразу же получила несколько предложений работы.

Вот что считает по этому поводу X. Маккей: «Очень распространен (по примеру, часто применяемому для рекламы книжной продукции) совет ищущим работу: насыщайте рынок до отказа. Теория тут проста: нельзя поймать рыбку, не забросив приманку в воду, поэтому чем больше бросите, тем больше поймаете.

Мне рассказывали, что часто рассылают по сотне, по пять сотен, по тысяче резюме. (Т. е. отправляют одно письмо одному адресату, но в полях Сс (копия) указывают других адресатов.) Возможно, это срабатывает. Но чаще следующей фразой в сообщениях о впечатляющем числе разосланных резюме идет: „и — ничегошеньки“.

Я подозреваю, что когда рассылаешь тысячу резюме, то получатель, едва взглянув, мгновенно обнаруживает, что точно такой же текст получили еще 999 потенциальных работодателей. Следует использовать индивидуальный подход. Вы должны целиться из снайперской винтовки, а не заниматься ковровыми бомбардировками. В конце концов, любая работа, за которой вы охотитесь, по-своему уникальна. Потенциальные работодатели ищут особенного человека с уникальными качествами. Если они не считают, что каждый из 1000 кандидатов, обратившихся по поводу вакансии, годится для этой работы, то почему вы рассчитываете, что, послав одно и то же резюме 1000 потенциальных работодателей, вы возбудите у них особенный интерес?»

Мы не предлагаем принимать это мнение X. Маккея как истину в последней инстанции, главное — правильно оценить применимость веерной рассылки в вашей ситуации и не считать, что вероятность успеха гарантирована огромным количеством разосланных резюме.

Конечно, соблазнительно разослать одним махом резюме во все кадровые агентства. Тем более, что информация не будет воспринята как непрошеная, агентства с удовольствием включат в свою базу данных сведения об интересных кандидатах. Но намного эффективнее действие резюме, посланного в ответ на определенную вакансию, над которой работает агентство в данное время, причем резюме, переработанное так, чтобы было видно ваше соответствие позиции, на которую вы претендуете. Старайтесь максимально использовать слова и обороты, которые употреблялись в объявлении о вакансии.

Кстати, небольшая, но немаловажная деталь — дополнение резюме фотографией. Тот, кто хоть раз видел, как выглядит фотография на полученном факсе, никогда добровольно не пошлет свою. Тут и фотомодель будет выглядеть «негром преклонных годов», вконец измученным изучением русского языка. А вот отсканированное (или снятое с помощью цифрового аппарата) и посланное по электронной почте изображение — это как раз тот способ хорошо проявить себя, к поиску которого все время и призывают кандидатов. Но тут следует сделать целый ряд оговорок. Во-первых, чтобы отосланный снимок свидетельствовал о вашем хорошем владении современными технологиями, он должен быть как можно более компактным (не более 100 килобайт). Размер и формат файла должны быть такими, чтобы его получение и раскрытие не занимали много времени и не вызывали тем самым раздражения. Во-вторых, снимок должен быть строго деловым (лучше всего документного типа), т. е. изображение в полный рост на верблюде может быть приемлемым только для того, кто нанимается дрессировщиком верблюдов. Кстати, особенно щепетильными следует быть привлекательным женщинам: у опытных кадровиков и рекрутеров может возникнуть сомнение в профессиональной состоятельности кандидата. Так, приложенная, скажем, к резюме финансиста или юриста фотография может быть воспринята как неуверенность претендентки в том, что она достаточно интересна как профессионал.