Ансофф Игорь - Ольга Красова

Юлия Александровна Петрова, Ольга Сергеевна Красова

Ансофф Игорь

И. Ансоффа часто называют «отцом стратегического менеджмента» в знак признания его вклада в теорию и практику оптимизации долгосрочной прибыльности обслуживающих внешнюю среду организаций. К таким компаниям ученый относит организации, которые, уделяя главное внимание основным видам своей бизнес-деятельности, все же содействуют развитию социально-политического окружения.

Игорь Ансофф, им написано свыше 120 статей и книг. В последние годы жизни он работал сразу над двумя книгами: «Вероятность в XXI в. или как добиться успеха в бизнесе посредством действительно тяжелых усилий» и «Мультидисциплинарная управленческая теория стратегического поведения обслуживающей внешнюю среду организации».

Основными работами автора заслуженно являются: «Корпоративная стратегия» и «Стратегический менеджмент». Его первой новаторской работой стала книга «Корпоративная стратегия», в которой он изложил алгоритм процесса определения стратегического поведения фирмы. Вторая книга «Стратегический менеджмент» подняла стратегическое планирование до уровня многофакторного процесса, учитывающего также в качестве ключевых параметров, определяющих стратегическое поведение и успех фирмы, динамику поведения индивидов и групп людей, политические изменения и культуру организации. Вклад И. Ансоффа в развитие стратегического менеджмента состоит в следующем:

1. Он создал «всеобъемлющую многофакторную теорию управления стратегическим поведением» организаций, обслуживающих внешнюю среду.

2. В рамках этой теории была разработана «теоретическая парадигма возможного стратегического успеха», в которой выдвигаются различные гипотезы успешного поведения фирм при разных уровнях внешней турбулентности.

3. Провел широкомасштабные эмпирические исследования парадигмы успеха в структуре различных отраслей в разных странах мира (1983–1990), в которых подтвердил правильность своих парадигм.

4. Создал понятие «зонтика парадигм», которое уточняет области обоснованности применения формул стратегического успеха, предложенных другими исследователями.

5. Используя эту парадигму в качестве краеугольного камня теоретических построений, ученый создал и проверил метод всеобъемлющего стратегического управления («стратегический менеджмент в реальном времени»), который может использоваться для оптимизации будущего потенциала прибыльности бизнес-предприятий и других обслуживающих внешнюю среду организаций.

Игорь Ансофф разработал простой аналитический инструмент для определения текущего положения организации на рынке (рынках сбыта). В матрице Ансоффа в двух измерениях – рынки и продукты – расположены четыре клетки:

1) старые продукты – старые рынки;

2) новые продукты – старые рынки;

3) старые продукты – новые рынки;

4) новые продукты – новые рынки.

Если понятие «старый-новый» в отношении рынка понимается интуитивно, то в отношении продуктов оно связано с выходом в серию (или на проектную мощность). В ячейки матрицы распределяются процентные доли выручки (валовой или маржинальной прибыли), средний уровень риска, а затем проводится анализ текущего положения. Кроме того, можно отметить, растет эта доля или падает (и с какой скоростью). Например:

О такой компании можно сказать, что она претерпевает активные изменения (резкое сокращение сегмента 1 и рост сегмента 4) и занимает неустойчивое положение на рынке (более трети выручки получается с высоким риском). Компания слишком «разбрасывается», ей не удается сосредоточиться на своих ключевых компетенциях.

Матрица Ансоффа позволяет сделать ряд существенных для компании выводов:

об устойчивости компании на рынке;

о степени инновационности компании;

о вероятности выполнения плана;

о динамике рынков сбыта;

о сфере приложения основных усилий;

об общей компетентности руководства компании и т. п.

«Корпоративная стратегия» начинается с анализа трех основных способов принятия решений – стратегического, административного и оперативного – и их взаимосвязей. Там же Ансофф дает вопросы, возникающие в процессе принятия стратегических решений:

1. Каковы цели и устремления фирмы?

2. Должна ли фирма стремиться к диверсификации, и если должна, то в каких областях и насколько сильно?

3. Как фирма должна развивать и расширять позиционирование продукта на рынке?

Ансофф разъясняет, что большую часть стратегических решений следует принимать с пониманием того, что ресурсы ограничены и могут быть распределены на другие нужды. Таким образом, внимание к настоящим проблемам, стоящим перед бизнесом, отвратит диверсификацию; излишняя склонность к диверсификации приводит к тому, что текущие проблемы могут оказаться забытыми.

«Корпоративная стратегия» обрела мировую известность, практическое применение описанных в ней методов стратегического планирования привело к неоднозначным результатам. В некоторых корпорациях наблюдался значительный скачок развития, и они приняли эти методы как образ жизни, но во многих других стратегическое планирование превратилось в феномен, названный Ансоффом «параличом анализа».

Ансофф решил найти этому объяснение, и поиски вылились в 20 лет практических и теоретических исследований успешного стратегического поведения. Первым шагом стал четырехлетний анализ успеха и провала стратегий слияний и поглощений, результаты которого были обобщены в работе «Анализ поведения производителей США в 1946–1965 гг.», опубликованной в 1971 году. В следующем году Ансофф опубликовал статью «Концепция стратегического управления», в которой утверждал, что понять неудачу стратегического планирования можно, лишь анализируя процесс стратегического управления фирмой в целом, а не отдельные вопросы планирования. Ансофф организовал первую международную конференцию, посвященную стратегическому менеджменту, прошедшую в университете Вандербилта в 1973 году; конференцию спонсировали компании IBM и «General Electric». В 1974 году по результатам этой конференции была выпущена книга «От стратегического планирования к стратегическому управлению».

Наиболее важными для формирования теории стратегического менеджмента научными достижениями И. Ансоффа являются создание концепции внешней турбулентности, определение парадигмы возможного стратегического успеха и разработка метода стратегического управления в реальном времени.

Внешняя турбулентность

И. Ансофф создал модель внешней среды, имеющей пять уровней турбулентности – от самого слабого и легко прогнозируемого до наиболее изменчивого и непредсказуемого. По мнению ученого, для каждого из этих уровней может быть разработана оптимизирующая прибыльность модель поведения фирмы. Пятибалльная шкала «уровней турбулентности» описывается различными сочетаниями показателей изменчивости и предсказуемости внешних событий.

Для того чтобы фирма смогла сбалансировать свои операционные и стратегические возможности, она должна принимать во внимание внешнюю и внутреннюю обстановку и корректировать свою позицию с целью достижения желаемых результатов. Такой подход ведет к пониманию того, что анализ и интерпретация внешней среды фирмы являются ключевым условием ее стратегического успеха. Внешнее окружение служит, таким образом, ключевым индикатором стратегической позиции фирмы.

Уровень турбулентности определяется комбинацией следующих факторов:

непостоянство рыночной среды;

скорость изменений;

интенсивность конкуренции;

технологические возможности;

покупательские предпочтения;

давление со стороны правительства и отдельных влиятельных групп.

Чем выше турбулентность среды, тем агрессивнее должно быть поведение фирмы. Но, как показывает опыт, некоторые компании полностью используют предоставляемые им возможности, а другие отзываются на внешнее воздействие с опозданием. К числу факторов, влияющих на поведение компаний, относятся прошлая история, размер, накопленная организационная инертность, соответствие навыков потребностям внешней среды и, в особенности, побуждения и способности руководства фирмы.

Стратегическая парадигма возможного успеха

«Внедрение стратегического менеджмента» автор построил на «формуле стратегического успеха» (измененной гипотезе стратегического успеха), которая утверждает, что производительность фирмы оптимизируется, когда внешняя стратегия и внутренние возможности уравновешивают турбулентность окружающего фирму мира. Также сообщается, что формула стратегического успеха была «эмпирически подтверждена» в восьми странах мира – в разных областях промышленности и банках.