12 шагов к собственному бизнесу - Владимир Абчук
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Работа с «доской объявлений» также требует определенного искусства. Надо научиться заполнять и подбирать соответствующие карточки, уметь располагать их на доске, соединять между собой линиями связи и т. д.
Этот способ визуализации информации значительно дешевле и проще, чем кодоскоп. Он допускает сохранение сделанных «объявлений» до конца презентации; их содержание можно менять и наращивать. Однако здесь не обойтись без того, чтобы не повернуться к аудитории спиной, «доска» не подлежит длительному хранению и транспортировке и после демонстрации, как правило, прекращает существование.
Использование отрывных листов бумаги для записей фломастером имеет те же плюсы и минусы, что и «доска объявлений». Впрочем, эта форма представления информации еще проще: листы можно сохранять и в течение всей презентации держать перед глазами участников.
Применение черной доски с мелом уходит в прошлое из-за очевидных недостатков по сравнению с описанными выше средствами. Все менее популярна и работа с диапроектором, который по всем показателям уступает ко до скопу, не имея большинства его преимуществ.
В качестве общих правил размещения информации при использовании любых средств визуализации следует назвать продуманное размещение материала по всему визуальному ряду и по каждой картинке в отдельности.
Большое значение имеет нумерация картинок, правильное размещение заголовков, лаконичная и вместе с тем значительная смысловая емкость отдельных кадров.
Вот еще несколько полезных правил:
• одна картинка – одна тема;
• главное содержание располагается ближе к центру;
• примерно треть картинки – свободна;
• основное содержание рекомендуется выделить шрифтом, цветом, подчеркиванием либо заключением в прямоугольник.
Опытный выступающий обычно не останавливается на одном, даже самом сильном средстве визуализации, а находит их наилучшее сочетание, исходя из содержания и формы презентации и своих возможностей.
Презентация, как всякая целенаправленная акция, требует тщательно продуманного и умелого управления. Для этого необходимо заблаговременное планирование, организация, координация при проведении, а также заключительный анализ с оценкой, выводами и рекомендациями. Презентацию целесообразно планировать в следующем порядке:
1) хронометраж всех событий презентации от начала до конца в реальном и оперативном времени;
2) описание основных событий презентации (начало, ход, концовка);
3) указание ответственного (одного) и лиц, проводящих каждое мероприятие;
4) средства визуализации по каждому мероприятию;
5) перечень и образцы разрабатываемых материалов (буклеты, доклад, информационные материалы и справочные данные).
Все эти материалы в совокупности образуют так называемый сценарий презентации. Вот краткое содержание (канва) одного из возможных вариантов сценария:
• открытие презентации должностным лицом фирмы (желательно, чтобы это было первое лицо);
• представление аудитории ведущих руководителей презенти-рующей фирмы и наиболее важных из числа присутствующих на презентации лиц;
• показ видеофильма (длительностью не более 15 мин.), отражающего суть презентации;
• выступление представителя презентирующей фирмы с докладом (не более 30 мин.);
• ответы на вопросы присутствующих (не более 15 мин.);
• предоставление слова гостям (не более 5 мин. на одного выступающего, число выступающих не более пяти);
• вручение гостям сувениров, рекламных и информационных материалов, памятных значков и т. п.;
• коктейль или фуршет – для установления личных контактов (не более 1 ч);
• развлекательная программа (не более 45 мин.).
Лучшее время для проведения презентации – после обеда, начало – в 15 или 16 ч. Оптимальная продолжительность (без коктейля и развлекательной программы) – 2 ч. Необходимо заблаговременно разослать приглашения с короткой информацией о целях и основном содержании презентации. В приглашениях следует указать место (и как к нему проехать), время (от и до), программу, состав приглашенных на презентацию.
Неотъемлемой частью сценария презентации является текст доклада выступающего (о структуре доклада и его аргументации было рассказано выше). Текст доклада целесообразно напечатать заблаговременно и раздать присутствующим.
Задачами доклада при этом будут следующие:
• информировать участников об основном содержании презентации;
• служить итоговым документом для информирования лиц и организаций, которые не участвовали в презентации.
Доклад может быть подготовлен в двух вариантах:
• первоначальный сокращенный вариант (тезисы) для проведения презентации;
• развернутый вариант – для публикации.
Весьма эффективным средством продвижения товаров от предприятия к потребителям, существенно дополняющим рекламу и PR, является стимулирование продаж.
Стимулирование продаж
Стимулирование продаж представляет собой ряд взаимоувязанных мер поощрения торгового персонала фирмы, работников каналов распределения товаров и потребителей с целью увеличения прибыльности продаж. Меры по стимулированию торгового персонала фирмы включают:
• мероприятия по повышению квалификации;
• деловые встречи;
• выставки;
• игры, лотереи;
• конкурсы;
• премии.
Мероприятия по повышению квалификации проводятся в форме учебных занятий, конференций, съездов, семинаров, стажировок (в том числе зарубежных), деловых игр, способствующих повышению профессионального уровня персонала фирмы. Деловые встречи дают возможность наладить деловые и личные контакты между работниками фирмы и их коллегами, работающими в различных регионах страны. Выставки демонстрируют товары данной фирмы и фирм-поставщиков, облегчают выявление новых покупателей и расширение контактов с клиентами и партнерами. В ходе игр и лотерей персонал фирмы получает возможность проявиться, заработать призы и выигрыши (иногда немалые). Конкурсы проводятся по определенным заданиям, их результаты оцениваются компетентным и авторитетным жюри. Премии обычно присуждаются один или два раза в год за лучшие результаты в профессиональной деятельности. Они могут быть в денежной форме, а также в виде подарков, туристических путевок и т. п.
Стимулирование работников каналов распределения товаров пр едусматри вае т:
• бесплатное предоставление товаров;
• зачеты за покупку;
• поощрение дилеров;
• совместную рекламу и выставки;
• экспозиции в местах продаж.
Бесплатное предоставление товаров предполагает передачу нескольких упаковок товаров посреднику (как правило, за определенную партию купленных). Может быть также предложен зачет части средств, уплаченных за покупку. Дилеров обычно поощряют наличными деньгами или подарками. Можно также раздавать им бесплатно фирменные сувениры (как правило, это продукция фирмы, снабженная специальными фирменными знаками). Дилеры и оптовики могут вознаграждаться за включение товара в их номенклатуру. Хорошим поощрением дилеров и торговцев-оптовиков является организация фирмой совместной с ними рекламы и экспозиции товаров в местах продажи.
