Безопасность карточного бизнеса : бизнес-энциклопедия - А. Алексанов

При нажатии тревожной кнопки сигнал должен поступать либо в мониторную, либо в пункт внешней охраны или полиции, либо одновременно в обе инстанции. Необходимо ежеквартально проверять работоспособность тревожных кнопок. Результаты проверок должны протоколироваться и храниться в течение отведенного времени.

Физическая безопасность бюро персонализации является одним из фундаментальных условий, гарантирующих состоятельность вендора и надежность хранения материалов и персональных данных клиентов банков. Требования по физической безопасности регулярно пересматриваются платежными системами, как правило в сторону ужесточения. Все сертифицированные БП подлежат ежегодному аудиту на соответствие текущим требованиям к физической безопасности со стороны МПС. Несоблюдение текущих требований влечет к отзыву сертификата соответствия и исключению из списка сертифицированных вендоров.

Безопасность аппаратной и сетевой инфраструктуры

Наряду с организацией физической безопасности процессинговых центров (ПЦ) немаловажную роль играют меры логической и сетевой безопасности. Процессинговый центр можно считать разновидностью современного центра обработки данных (ЦОД), представляющего собой сложную систему взаимосвязанных компонентов, которые взаимодействуют между собой через сетевые инфраструктуры[106]. Вместе с тем ПЦ — не только центр обработки данных, но и центр их передачи/получения, вследствие чего встает очень сложная задача в защите передаваемых данных.

Несмотря на многолетний опыт проектирования, создания и эксплуатации ПЦ на сегодня не существуют однозначно регламентирующего документа по обеспечению безопасности при организации сетевой инфраструктуры. Хотя существует ряд общих стандартов (таких как, например, PCI DSS, PA DSS[107]), которые охватывают значительный объем основных требований. Но надо понимать, что данные стандарты описывают основные тезисы или постулаты безопасности, которые необходимо соблюсти, но не способны охватить все многообразие существующих технологий, протоколов, внутренних региональных стандартов, которые применяются в современном динамичном мире информационных технологий. В качестве примера можно привести неоднозначность в требованиях по алгоритмам шифрования, применяемым в РФ и за рубежом. На территории РФ единственным узаконенным алгоритмом шифрования является стандарт ГОСТ, в то время как в других странах применяется DES, 3DES. И при прохождении сертификации на соответствие требованиям PCI DSS процессинговому центру, использующему алгоритмы ГОСТа, необходимо убеждать международные платежные системы в том, что в РФ используется иной алгоритм шифрования и электронно-цифровой подписи, нежели предусмотренный в стандарте.

Также стоит отметить, что не существует однозначных требований по протоколам передачи данных, способам передачи или используемому оконечному оборудованию. Таким образом, каждому ПЦ присуща индивидуальность и некая уникальность. В этой связи можно лишь обобщить то, что присуще большинству ПЦ, и рассмотреть те проблемы, которые затрагивают большинство из них.

Процессинговому центру (вне зависимости от того, является ли он самостоятельной организацией или же входит в состав как структурное подразделение финансового института) приходится иметь дело с ограничением несанкционированного доступа к данным карт, персональной информации клиентов банка/банков или к аппаратным средствам шифрования секретных данных (HSM). Существует немало примеров, когда секретная информация различных ПЦ была получена третьими лицами с целью ее использования в преступной деятельности. В результате такой деятельности ущерб, нанесенный ПЦ и финансовым институтам, насчитывал миллионы долларов США. Конечно, однозначно невозможно сказать, что похищенные данные были получены только благодаря брешам в системах сетевой безопасности ПЦ, но в мировой практике существуют примеры использования сетевых уязвимостей для получения и передачи данных по сетям общего пользования.

Так, например, в середине 1990-х годов для передачи данных от терминалов самообслуживания (АТМ, CAT) повсеместно использовался алгоритм шифрования DES. Оборудование терминалов (в частности клавиатуры для ввода секретного кода — ПИН-клавиатуры) также было рассчитано на работу только по алгоритму DES. С увеличением тактовых частот вычислительной техники и возможностей программного обеспечения алгоритм DES был взломан за сравнительно небольшой временной интервал. Но оборудование терминалов и процессинговые системы, настроенные на работу по алгоритму шифрования DES, не могли оперативно перестроиться на работу по более стойкому алгоритму 3DES, что и стало причиной использования злоумышленниками зашифрованных данных ПИН-блоков и данных на магнитной полосе. Последующий взлом полученных ПИН-блоков и получение секретного ключа шифрования терминала (Terminal Pin Key) позволяли получить практически неограниченный доступ ко всем счетам клиентов различных банков, которые когда-либо пользовались данным терминалом. Факты незаконного использования данных с магнитной полосы и ПИНов были зафиксированы международными платежными системами (МПС), и в настоящее время по правилам МПС одинарный алгоритм DES уже не может использоваться в терминалах.

Это лишь один наглядный пример того, как могут быть использованы бреши в системах сетевой безопасности. В приведенном примере можно было бы сократить степень риска с применением нестойких алгоритмов при шифровании ПИН-блока, если бы канал передачи данных между ПЦ и терминалом был бы зашифрован более стойким алгоритмом шифрования (двойное шифрование: канал передачи данных и шифрование ПИН-блока). Более того, многие терминалы способны самостоятельно шифровать передаваемые данные, пусть даже нестойким алгоритмом шифрования. В любом случае это намного усложнит жизнь злоумышленнику, поскольку помимо транзакционной информации передается и служебная, которую расшифровать намного сложнее, нежели ПИН-блок. Совокупность применения двух методов позволила бы многократно повысить безопасность системы в целом, даже с применением нестойких алгоритмов.

Поэтому когда речь заходит о защите ПЦ, в первую очередь тщательно анализируются возможные риски и степень снижения этих рисков при доступе и передаче секретных данных. В данной ситуации необходимо также учитывать тот факт, что построение системы сетевой защиты ПЦ оказывает значительное влияние на рядовой персонал, работающий в ПЦ. Чем больше барьеров защиты, тем сложнее злоумышленнику получить данные, но также и труднее работать в условиях полного ограничения доступа и самим сотрудникам ПЦ. Необходимый баланс между удобством доступа к данным и их безопасностью регламентируется определенным правилами внутри ПЦ. Подразделения сетевой безопасности ПЦ разрабатывают комплекс документации, внутренних правил, согласно которым уполномоченные сотрудники имеют право получать доступ к данным для их обработки.