Психолого-медико-педагогический консилиум в школе. Взаимодействие специалистов в решении проблем ребенка - Аделя Вильшанская

Команда не подавляет индивидуальность отдельного человека. Каждый занимает в ней место, соответствующее его способностям и возможностям, ощущает себя значимым и незаменимым, что является важнейшим условием удовлетворенности профессиональной деятельностью.

Традиционно выделяются следующие условия формирования команды на стартовом этапе:

– согласованность и принятие единых требований работы;

– четкое представление и принятие всеми членами группы целей совместной работы;

– действия членов группы взаимодополняемы и направлены на решение общих задач;

– умения каждого члена группы известны остальным, функции распределены;

– имеющиеся ресурсы соответствуют задачам, стоящим перед группой;

– организационное строение группы соответствует выполняемым задачам;

– развитая самодисциплина позволяет оптимально использовать время и ресурсы;

– имеются возможности для обсуждения рабочих моментов;

– группа поддерживает своих членов, в ней формируются добрые взаимоотношения и высокий уровень доверия;

– члены группы стремятся развивать саморефлексию, позитивное мышление и активность в решении задач.

Наряду с традиционными условиями эффективного взаимодействия, описанными выше, можно выделить ряд специфических.

Умение работать в команде. Работа каждого специалиста должна быть ориентирована на решение общих задач и подчинена единой цели. Например, развитие у ребенка произвольности высших психических функций (ВПФ) на занятиях у психолога подготавливает базис для предъявления ему более высоких учебных требований со стороны педагога и требований к речевой саморегуляции со стороны учителя-логопеда. Выполнение этого условия включает в себя:

– Способность учитывать требования других специалистов при реализации общей цели. Каждый специалист ориентируется на информацию, поступающую от коллег, учитывает их требования к построению коррекционной работы с ребенком. Это возможно только при равноправном общении, когда каждый педагог обладает достаточной толерантностью и гибкостью, чтобы согласовать свои требования с требованиями коллег и прийти к общему планированию работы с семьей и ребенком.

– Принятие профессиональных границ своей компетенции. Осознание границ личной ответственности и своих возможностей позволяет педагогу ставить перед собой четкие реалистические цели. При этом он понимает, что для достижения общего результата необходимо взаимодействовать с коллегами, уважать мнения других, сотрудничать с ними. В коррекционно-развивающей работе каждому специалисту важно признавать, что он нуждается в помощи коллег. Именно другие члены команды могут подсказать новый прием, проконсультировать в определенной ситуации или взять на себя реализацию какого-то звена в коррекционной работе. Например, психолог может помочь остальным специалистам и классному руководителю выстроить взаимодействие с семьей ученика, если родители отрицают имеющиеся трудности ребенка и отказываются выполнять учебные рекомендации. В этом случае психолог может проконсультировать классного руководителя по поводу того, как ему строить свое поведение с родителями. Дефектолог в работе с ребенком с ЗПР резидуально-органического генеза, обеспечивая работу по формированию приемов умственной деятельности, консультирует психолога по вопросу педагогических форм отработки умственных навыков.

– Доверие специалистов друг к другу. Доверие базируется на признании и уважении компетентности специалиста, а также на понимании, что составляет содержание его компетентности (что и как может эффективно осуществлять педагог в своей профессии). Доверие возможно только в сплоченном коллективе, оно формируется на основе опыта общения и совместного решения задач, открытости каждого члена команды, его умении объяснить свои действия.

– Принятие другого как равноправного участника процесса. Это профессиональная позиция специалиста. Каждый понимает, как его работа связана с работой других в данном учреждении. Полное использование собственных знаний и опыта возможно именно во взаимодействии с другими, при выстраивании горизонтальных и неиерархических связей, объединении для реализации задачи.

Умение вести диалог. Это умение слушать и слышать другого. В его основе лежит осознание ценности благоприятной рабочей атмосферы, способность взглянуть на проблему с точки зрения другого, понимание того, что вместе с коллегами можно выработать совместное решение, которое будет более эффективным, чем изначально предложенное кем-то из специалистов.

Использование обратной связи от других специалистов. Каждый специалист планирует и корригирует свою работу с учетом информации, поступающей от коллег, проявляет готовность к гибкому реагированию на изменение внешних условий (динамики коррекционного процесса, социальных и семейных условий и др.). Это условие необходимо для решения частных и общих задач, построения взаимодействия и достижения общего понимания каждого этапа работы. Оно определяет не только отношение коллег друг к другу, но и активное использование их профессиональных знаний и умений через обратную связь.

Так, например, на этапе работы с ребенком психологом было выявлено резкое изменение эмоционального состояния ученика 1-го специального (коррекционного) класса вследствие возникновения острого конфликта в семье, на который ребенок прореагировал выраженным импульсивным поведением. Он стал неуправляемым, утратил способность работать даже в условиях малой группы. Эта информация была предоставлена другим специалистам, работающим с ребенком (учителю-логопеду и учителю-дефектологу). Педагог-психолог рекомендовал перевести ребенка на индивидуальные занятия на тот период, пока эмоциональные проблемы прорабатывались им с помощью игровых занятий и консультирования матери и отца. Использовав эту обратную связь, дефектолог обеспечил ребенку режим индивидуальных занятий, а логопед при работе с группой предложил дифференцированный подход в предъявлении заданий, работая с этим ребенком в паре, обеспечивая более щадящий эмоциональный режим, при котором мальчик был способен усваивать необходимый учебный материал.

Выработка общедисциплинарного языка. Она необходима для того, чтобы специалисты могли точно понимать друг друга. Важно, чтобы система понятий, используемых членами ПМПк для формулирования проблем ребенка, педагогического диагноза, стратегий помощи и т. п., была согласована и доступна всем. Специалисты должны обладать не только знаниями в своей области, но и междисциплинарными знаниями, уметь «переводить» информацию с одного языка на другой и согласовывать этот перевод.

Создание соответствующих условий и соблюдение принципов необходимы для организации эффективного взаимодействия команды специалистов в школе.

Глава II

Модель взаимодействия специалистов

2.1. Модель командного взаимодействия

Организовать командную работу специалистов поможет модель, элементами которой являются разнообразные формы и виды междисциплинарной работы. В этой модели должна учитываться и степень участия специалистов в решении проблемы ребенка.

Мы предлагаем модель командного взаимодействия, которая обеспечивает целостность процесса, направленного на решение проблем ребенка (в широком смысле).

Кроме того, мы в качестве частных задач моделируем программы комплексной помощи для решения определенного круга проблем ребенка. Описание этого процесса представлено в следующем разделе.

Модель командного взаимодействия имеет иерархическую структуру, представленную административным и содержательным уровнями, на каждом из которых отражены формы взаимодействия, определяемые и общими задачами деятельности консилиума, и частными задачами решения проблем ребенка в каждом индивидуальном случае (см. схема 1).

Схема 1. Уровни взаимодействия специалистов

Цель административного уровня – определить специалистов, необходимых для решения проблемы ребенка, и степень участия каждого из них.

Задачами этого уровня являются:

– оценка внутренних ресурсов специалистов и образовательного учреждения;

– рассмотрение вопроса о необходимости привлечения дополнительных ресурсов;

– формирование команды специалистов для решения проблемы ребенка;

– организация работы команды специалистов;

– привлечение специалистов и организаций другого профиля с целью повышения ресурсной базы образовательного учреждения;

– обеспечение реализации программы комплексной помощи учащемуся.

Степень включенности специалиста в процесс реализации программы помощи учащемуся может быть разной: