Бизнес по-еврейски : 67 золотых правил - Абрамович Л.

Конечно, сборщики платы за проезд были не единственными, кого приветствовал Рабби Шломо. Даже уличные нищие не были исключением. Каждый, кто приходил в его синагогу в Манхэттене, чувствовал себя особенным. Итта Хальберштамм Мандельбаум вспоминает, что Шломо всегда говорил ей доброе слово, когда они встречались. Как пишет Мандельбаум: «Неважно, что я только что слышала, как он точно так же приветствовал три сотни человек. Его озаренное светом лицо излучало неподдельную искренность, и я чувствовала тепло его безграничной любви».

Говорите «Здравствуйте» или «Доброе утро», это создает теплые отношения между людьми, которые могли бы, в противном случае, даже не общаться друг с другом. В замечательной книге Яффы Элиаха «Хасидские рассказы о Холокосте» есть история о хасидском раввине, жившем в Данциге в 1930 году. Каждое утро он выходил на прогулку и приветствовал каждого мужчину, женщину или ребенка теплой улыбкой и сердечными словами «Доброе утро». Прошли годы, рабби перезнакомился с большинством жителей города... и всегда приветствовал их, называя по имени. За городом была ферма. Проходя мимо нее, рабби здоровался с хозяином:

— Доброе утро, герр Мюллер.

— Доброе утро, герр Раббинер, — отвечал тот.

Когда разразилась вторая мировая война, рабби перестал ходить по городу, а герр Мюллер присоединился к СС. Рабби потерял семью в лагере смерти «Треблинка», его депортировали в «Освенцим». Однажды еврейских заключенных поделили на две группы. Они проходили мимо нацистского офицера. Одним он командовал идти налево, в газовые камеры, другим — направо, их ожидал рабский труд. К тому времени рабби, страдавший от голода и болезней, был похож на «ходячий скелет».

Когда он подошел поближе, голос, направлявший людей направо или налево, показался ему знакомым. Вскоре он увидел лицо человека, посылавшего людей на смерть или оставлявшего их жить. Поравнявшись с офицером, рабби услышал собственный голос:

— Доброе утро, герр Мюллер.

— Доброе утро, герр Раббинер! — был ответ, — Что вы здесь делаете?

Ничего не сказав, рабби печально улыбнулся. Через мгновение герр Мюллер поднял хлыст и укачал рабби направо, жить. На следующий день рабби был переведен в лагерь с более легким режимом и, в результате, дожил до конца войны.

Как говорил рабби Яффа Элиах: «Вот какой силой обладает приветствие «Доброе утро». Человек всегда должен здороваться с ближним своим».

Хотя для делового мира характерны определенные нормы и правила делового общения — бизнес-этикет — искренняя доброжелательность, если она свойственна человеку, будет восприниматься собеседниками или партнерами на подсознательном уровне.

ПРАВИЛО 19.

ЕВРЕЙСКАЯ ЭТИКА РЕЧИ : ЧТО ТАКОЕ «ЛЯШОН А-РА»?

Клевета и злословие лживы. Все знают, что это безнравственно и, в общем-то, незаконно. Однако очень многие не видят ничего аморального в злых словах, если они правдивы.

По еврейскому закону, это неверно. На иврите запрещенная речь о ком-либо называется «ляшон а-ра» (буквально — «злой язык»), и сюда относят любые высказывания, которые, хотя и правдивы, могут принести вред человеку [1]. Так, нельзя рассказывать знакомым, что такой-то ест, как свинья, неразборчив в связях и ленив, даже если это правда.

Иногда сложно придерживаться этого строгого правила. Даже в Талмуде признается, что практически каждый, по крайней мере, один раз в день нарушит этот закон этики речи. Тем не менее, те, кто старается следовать этому учению, вскоре начинают отзываться о других людях гораздо благосклоннее.

Сплетничая, многие из нас нарушают Золотое Правило: «Поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступили с тобой». Например, вы случайно услыхали, как кто-то говорит о вас. Что бы вам меньше всего хотелось услышать? Как обсуждают недостатки вашего характера или интимные подробности жизни? Но когда мы говорим о других, то почему-то обсуждаем именно это.

Не рассказывайте людям то плохое, что слышали о них.

Одна девушка долго мечтала, что старший брат заменит умершего отца на свадебной церемонии. Однако сестра передала ей слова брата: «Кэрол — очень милая девушка, но Дэвид намного образованнее. Она скоро наскучит ему». Кэрол обиделась. Она больше не хотела, чтобы брат вел ее к алтарю и сейчас, по прошествии многих лет, они почти не общаются.

Через некоторое время ее сестра сказала, что ненароком «проболталась», но Кэрол имела право знать, какого мнения о ней брат.

Многие из нас оправдывают свое поведение такими словами. На первый взгляд, это логично. Разве мы не должны знать, что говорят о нас за глаза? Но как можно судить об отношении брата по одному высказыванию? И сестра никогда не старалась передать ей все то хорошее, что говорил о ней брат. Да, его слова были злыми, но почти каждый из нас иногда резко отзывается о тех, кого любит. Как говорил Б.Паскаль, великий философ XVII века: «Я считаю неопровержимым следующий факт: если б только люди знали, что о них говорят другие, в мире не было бы и четырех друзей».

Марк Твен подчеркивал, что плохие слова могут принести много боли: «Чтобы задеть вас за живое, ваш враг должен объединиться с вашим другом. Один будет клеветать на вас, другой — рассказывать вам об этом».

В Торе говорится, что неправильно передавать людям все плохое, что о них было сказано. Сам Бог воздерживается от этого. Брейшит рассказывает о трех ангелах, пришедших в дом Авраама с важной новостью: Сара, престарелая жена его, родит ему первенца. Услышав это, Сара рассмеялась, сказав: «После того как я состарилась, помолодею я? Да и господин мой стар». Господь явился Аврааму и спросил: «Отчего смеялась Сара, сказав: «неужели я действительно рожу? Ведь я состарилась».

Раввины были поражены тем, что Бог сказал, и тем, о чем он умолчал. Передавая мысль Сары, он опустил последние слова «Да и господин мой стар». Авраам действительно был стар, но Бог опасался, что Авраам будет возмущен словами Сары.

Поэтому Раввины, писавшие Талмуд, пришли к выводу: «Как важен мир между людьми! Ведь ради него даже Бог смягчает правду».

Конечно, в некоторых случаях бывает необходимо рассказать человеку, что о нем говорят. Например, вы слышите, что кого-то незаслуженно обвиняют. Вы не только должны выступить в его защиту, но и предупредить человека, которого оклеветали. Но такие случаи редки. Без серьезных причин не разрешается рассказывать о плохом.

Еврейская этика запрещает ложь, но вам разрешено сказать не всю правду, когда кто-либо спрашивает: «Что такой-то говорил обо мне?». Если вы знаете, что ваш ответ обидит человека или вызовет злость, вы можете опустить некоторые детали. Так сделал Бог во время разговора с Авраамом. Если спрашивающий продолжает настаивать, вы можете ответить, что ничего плохого не было сказано. Проще говоря, мир намного дороже правды, за исключением тех случаев, когда для правды есть веская причина.

ПРАВИЛО 20.

ЦДАКА - ЭТО БОЛЬШЕ ЧЕМ ПРОСТО МИЛОСТЫНЯ

В Америке можно услышать историю о том, как однажды жена спросила Кэвина Кулиджа, славившегося своей неразговорчивостью, о чем говорил священник на проповеди?

— О грехе, — был ответ.

— А что же он сказал?

— То, что это плохо.

Вы можете спросить, что еще можно рассказать о цдаке, кроме того, что это хорошо. Здесь мы встречаем те же сложности, что и тот священник.

Если мы обратимся к священным книгам иудаизма, то обнаружим, что необходимо сказать еще очень многое.

Прежде всего, цдака — это не просто милостыня. Английское слово «милостыня» происходит от латинского caritas («от сердца») и означает «добровольное пожертвование». Если человек не подает милостыни, его можно назвать «немилосердным», что неприятно, но не дает оснований для наказания в законодательном порядке.

Слово «цдака» происходит от «цедек» (на иврите «справедливость»).

Иудаизм требует, чтобы люди были справедливы в делах. «К правде, к правде стремись», — велит нам Тора. Сотни веков спустя Талмуд учит: «Цдака равна всем заповедям, вместе взятым».

Предоставляя цдаку для бедных, действуешь справедливо; утаивая — совершаешь не только скверный, но и противозаконный поступок. В течение всей еврейской истории, во времена самоуправления еврейских общин, евреи давали цдаку так же, как сейчас платят налоги [2].

Впервые сказано давать цдаку в Торе. Дварим предписывает евреям предоставлять для бедных десятую часть дохода каждые три года и еще часть урожая каждый год. Тора также учит щедрости духа:

«Если же будет у тебя нищий, из братьев твоих... то не ожесточай сердца своего и не сжимай руки твоей перед братом твоим нищим, но раскрывай ему руку свою...». И дабы дающий не уставал от частых просьб бедных, Тора напоминает ему: «Ибо не переведутся нищие на земле, поэтому я заповедую тебе, говоря: раскрывай руку свою брату твоему, беднякам твоим и нищим твоим в стране твоей».