Юридическая психология - Александр Маркович Бандурка
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Многое зависит и от эффективности инструктажа. Проводя его, нужно помнить, что следует категорически избегать формализма, казенщины, «духа караулки», которые нередко создают у сотрудников отрицательный настрой, подавленное настроение, нежелание исполнять служебный долг. Используя разнообразные методы психологического воздействия на людей, следует обращаться именно к положительным эмоциям, чувствам и качествам личности, к положительным примерам. Это тем более важно, что в экстремальной ситуации почти у всех резко возрастает подражательность, эмоциональное заражение.
Формирование групп сотрудников должно базироваться на знании индивидуальных особенностей людей (характер, способности и т. п.), их неформальных межличностных взаимоотношениях и опоре на подлинных лидеров. Под наиболее пристальным вниманием должны находиться те, кто назначен старшим, а также неопытные работники (таких в одиночку посылать на задание вообще не следует, за исключением тренировочных занятий).
Выше уже отмечалось, что при действиях в экстремальных ситуациях слово начальника, командира приобретает большой вес для окружающих. Здесь имеют важное значение и тембр голоса, и дикция. Речь командира должна быть лаконичной и предельно ясной, всем понятной, вызывающей желание выполнить все, что сказано. Сбивчивые, невразумительные, высказанные раздраженным тоном, противоречивые указания руководителя создают обстановку психологического напряжения, вызывают аффективные вспышки подчиненных, могут послужить причиной неправильного истолкования слов руководителя, повлечь ошибочные действия. Успешному выполнению задачи способствует наличие в группах особо подготовленных сотрудников (например, снайперов, водителей-асов, мастеров в применении различных средств, владеющих приемами восточных единоборств и т. п.).
После выполнения сложного задания надо обязательно дать людям отдых (проведение консультации психолога, посещение комнаты психологической разгрузки), умело переключить их на другие дела, проверить психическое состояние каждого человека, похвалить отличившихся, поблагодарить весь коллектив.
Нервно-психические перегрузки могут усугубиться неравномерностью смены труда и отдыха, ненормированностью рабочего дня, нарушениями привычного режима суточной жизнедеятельности, что иногда приводит к развитию стойких состояний психической напряженности, эмоциональной неустойчивости, психосоматическим функциональным расстройствам и различным заболеваниям.
Различные болезни желудка, хронические головные боли, бессонница, гипертония, склероз и невроз — таковы наиболее типичные профессиональные недуги специалистов, чья деятельность сопряжена с волнениями, преодолением трудных и стрессовых ситуаций, нервным перенапряжением, насыщенным рабочим днем, систематической и напряженной работой, требующей постоянных энергозатрат. Поэтому следователь должен проявлять постоянную заботу о собственном здоровье, о своей психической и физической форме как гарантии успешной деятельности.
Одним из важнейших условий поддержания психического здоровья в процессе профессиональной деятельности является умение человека пользоваться приемами психического самоуправления (саморегулирования), т. е. осуществлять сознательные воздействия на присущие ему психические явления (процессы, состояния, свойства), выполняемую им деятельность, собственное поведение с целью поддержания (сохранения) или изменения характера их протекания (функционирования).
Проблема психического здоровья специалиста тесно связана с проблемой надежности профессиональной деятельности. Это интересная и перспективная область исследования в юридической психологии. Известная краткая формулировка счастья — «Здоровый дух в здоровом теле» — не всегда реализуется. Специалист, обладающий необходимой профессиональной подготовкой и не испытывающий нарушений со стороны функционирования собственного организма, все равно останется потенциально опасным в смысле профессиональной надежности, если в его психическом здоровье не все благополучно.
В преамбуле Устава Всемирной организации здравоохранения приводится определение этого понятия — «здоровье» трактуется как состояние человека, которому свойственно не только отсутствие болезней или физических дефектов, но и полное физическое, душевное и социальное благополучие.
Психически здоровый человек прежде всего отличается уравновешенностью, относительным постоянством поведения, адекватным реагированием на окружающие его жизненные условия; способностью самоуправления поведением в соответствии с нормами, принятыми в разных коллективах; способностью изменять поведение при смене жизненных ситуаций; способностью планировать и осуществлять свой жизненный путь.
Современные западные психологи считают, что самыми информативными показателями психического здоровья являются самоуважение и степень выраженности тревожности.
Путь к психическому здоровью — это путь к интегральной личности, не разрываемой изнутри конфликтами мотивов, сомнениями, неуверенностью в себе. Психическое здоровье предусматривает тренировку психики, раскрытие ее резервов и развитие, совершенствование психических процессов (памяти, внимания, воображения и др.), воспитание дисциплины ума и чувств. Можно быть физически крепким, здоровым и вместе с тем психически ущербным человеком. Значительная часть современных направлений в психологии здоровья сосредоточены не только на формировании психического здоровья, сколько на усилиях излечения уже заявившего о себе психического нездоровья (алкоголизм, наркомания и т. п.). Необходимо также заботиться об изначальном формировании здоровой психики и поддержании ее функционирования в границах нормы, т. е. заботиться о здоровье[40].
Трезвый образ жизни — одно из главных условий сохранения здоровья. Пьянство и психическое здоровье являются несовместимыми понятиями. Никакими экономическими соображениями нельзя оправдать пополнение государственной казны за счет продажи табачных изделий и массового потребления алкоголя, а также подчиненную этой цели изощренную рекламу. Академик В.М. Бехтерев так писал об условиях свободного и здорового развития личности: «… Борьба с пьянством в народе будет бессильной до тех пор, пока наш государственный бюджет будет искать свою опору в тех сотнях миллионов, которые извлекаются из народного обращения в счет потребления им спиртных напитков»[41].
Обследование, проведенное в 90-х гг. XX в., выявило, что примерно 10 % общего числа «сильно пьющих» составляют полицейские, причем большинство из них признали, что выпивают на службе. Более того, было обнаружено, что вызываемое чрезмерным употреблением алкоголя заболевание — цирроз печени — наблюдается среди полицейских значительно чаще среднего показателя по всем обследованным профессиям. Одна из основных причин повышенного пристрастия к алкоголю, согласно обследованию, это возникающее у полицейских чувство, что они не могут управлять своими действиями. А поскольку большинство полицейских структур милитаризированы и требуют строгой дисциплины и точного выполнения инструкций, то полицейские прибегают к алкоголю, чтобы избавиться от неудовлетворенности самим собой и справиться со стрессом, присущим их профессии.
Из расстройств, связанных со стрессом, среди полицейских распространены разные физиологические нарушения, эмоциональные и личностные проблемы, а также недобросовестное исполнение ими своих служебных обязанностей. Физиологические нарушения варьируются от болей в спине, мышечных судорог и головных болей до астмы, диабета, повышенного давления, изжоги, язвы желудка. Исследователи отмечают также высокий уровень заболеваемости ишемической болезнью сердца, расстройства пищеварения.
Эмоциональные и личностные проблемы обусловливают разводы, алкоголизм, депрессию и самоубийства. Сама природа профессии может приводить полицейских к ощущению изолированности и одиночества, что в свою очередь легко провоцирует агрессивное поведение, апатию, цинизм, нарушения дисциплины и отдаление от друзей и общества в целом.
К приемам ослабления стресса в этих случаях можно отнести создание групп поддержки, в которых участвуют полицейские и психологи; временное отключение от работы, психологическая
