Жесткие переговоры. Победа любой ценой - Людмила Мельник

Сергеечева В. Практикум манипулятора. Выбор слабых мест. – СПб.: Питер, 2002.

Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – СПб.: Речь, 2002.

Скотт Д. Г. Конфликты, пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991.

Таранов П. С. Приемы влияния на людей. – Симферополь: Таврия, 1995.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражений / Пер. с англ. – М.: Наука, 1992.

Хофф Р. Я вижу вас голыми. – М., 1997.

Хувер Д. Как работать на идиота / Пер. с англ. – Минск: Гревцов Паблишер, 2008.

Чалдини Р. Психология влияния. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2013.

Шейнов В. П. Искусство убеждать. – М.: Приор, 2000.

Шейнов В. П. Как управлять другими, как управлять собой. – Минск: Амалфея, 1996.

Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. – Минск: Полифакт, 1992.

Примечания

1

Экологичное влияние предполагает уважение к адресату влияния и отсутствие грубого воздействия на его эмоции. Убеждение с помощью аргументации является экологичным. Влияющий предлагает свой тезис и его доказательство, предоставляя адресату самому, без дополнительного эмоционального воздействия, решить, согласен он или нет. Тот, кто манипулирует адресатом или оказывает на него психологическое влияние, выбивает жертву влияния из состояния эмоционального равновесия, воздействуя на слабые места: жадность, жалость, страх, чувство вины и др. Эмоционально выбитый человек не в состоянии осознанно принимать решения. Поэтому такие виды влияния являются неэкологичными по отношению к адресату влияния.

2

http://5ka.ru/105/24670/7.html, http://hapkido-volga.ru/referaty-po-yazykovedeniyu/lingvisticheskaya-argumentaciya.html