Итоги № 44 (2011) - Итоги Итоги

Сфера применения матричных штрихкодов, которые изначально создавались для бизнес-задач автоматической идентификации, за последние годы существенно расширилась. Из Японии и Южной Кореи, где мозаичные матрицы стали привычными на визитках, журналах, газетах, листовках, плакатах, досках объявлений, продуктах питания и даже надгробиях, QR-коды попали в США и страны Европы. Первопроходцем их применения в России стала компания МТС, которая в 2010 году запустила первый в России «QR-квест», а нынешней осенью внедрила QR-коды во всех своих каналах продаж телефонов и гаджетов. Чем же интересны QR-коды для обычного пользователя? Попробуем разобраться.

«Суть штрихового кодирования заключается в возможности быстрой идентификации объекта и получения информации о нем», — говорит технический директор Dev.House Group Николай Виноградов. Среди основных преимуществ этой технологии стоит отметить минимальные расходы на нанесение кода, а также приемлемую надежность и скорость считывания. Двухмерные коды основаны на расположении черных элементов внутри матрицы, при этом каждый из них имеет определенный размер, а его позиция кодирует данные. Если для обычных штрихкодов объем хранимой информации ограничен десятками символов, то для матричных он составляет уже несколько тысяч знаков. Сегодня используется несколько алгоритмов матричного кодирования, в том числе Aztec, DataMatrix, Microsoft Tag и QR.

Технологию QR (Quick Response — «быстрый отклик») разработали еще в 1994 году в японской компании Denso Wave (подразделение Toyota) для учета деталей в автомобилестроении. А вот возможности QR-кодов для массового потребителя раскрылись лишь с появлением мобильных телефонов, оснащенных встроенными фотокамерами с автофокусом, где обработка изображения выполняется с помощью специального софта. Емкость одного QR-кода составляет 7089 цифр или 4296 алфавитно-цифровых символов, что вполне достаточно для хранения небольшого текста. По сравнению с одномерным матричное кодирование обладает еще одним достоинством — возможностью восстановления поврежденных данных. Алгоритм коррекции ошибок, используемый в QR-технологии, позволяет восстановить до 30 процентов утраченной информации. «Это особенно важно при чтении изображения с бликующей поверхности, когда нарушается целостность кода», — подчеркивает руководитель проектов i-Free Innovations Николай Зайцев.

Сегодня QR-коды нашли применение не только в производстве и логистике, но также в торговле, на транспорте, в маркетинговых коммуникациях и рекламе. Обычно в двухмерных матрицах зашифрована ссылка на сайт, по которой можно получить более подробную информацию о продукте или услуге. «В коммуникации с технически продвинутой аудиторией QR-коды привносят очень сильный тизер-элемент», — уверен руководитель отдела маркетинга «Манго Телеком» Алексей Бессарабский. Например, звезды женского пляжного волейбола в Великобритании превратили нижние части своих бикини в привлекательную рекламную площадку, разместив там QR-коды, содержащие ссылку на сайт букмекерской конторы. А вот консалтинговая компания Phillips & Company предлагает наносить огромные QR-коды на крыши домов, утверждая, что подобная реклама будет видна со спутников и пролетающих самолетов.

Найдет ли свое место QR-технология в механизмах оплаты? Руководитель по развитию бизнеса IBM в России и СНГ Борис Поддубный считает, что QR-коды не могут применяться в платежных сетях по причине своей низкой защищенности и отсутствия механизмов управления цифровыми сертификатами. Да и, по мнению генерального директора розничной сети МТС Андрея Кленина, у QR-кодов совершенно другая роль: скорее, это может быть квитанция о совершенном платеже либо билет в кино или на транспорт. Так, в июле МТС запустила услугу по приобретению билетов с мобильного телефона на «Аэроэкспресс», когда документ отображается в приложении «Легкий платеж» в виде QR-кода. Для прохода через турникет достаточно приложить экран гаджета к считывающему устройству.

Важно, что QR-технология позволяет пользователям не только потреблять информацию, но и проявить собственный креатив. Для того чтобы создать QR-код, например, для визитной карточки, в Сети существуют специальные сервисы. Человек, получивший визитку с таким двухмерным штрихкодом, легко сможет перенести всю контактную информацию (ФИО, рабочий и мобильный телефон, адрес электронной почты и т. д.) в свой смартфон. В начале октября компания «МегаФон» запустила новый портал (www.qr.megafon.ru). «Теперь каждый абонент «МегаФона» в состоянии самостоятельно создать необходимый QR-код, зашифровав в нем любую текстовую информацию, звуковой, графический файл или видео», — рассказывает директор по новым технологиям и услугам ОАО «МегаФон» Денис Ночевнов. Полученный код пользователь может отправить на мобильные телефоны или электронные адреса своих собеседников или загрузить на страницы в социальных сетях.

По мнению генерального директора компании «АйТи. Смарт системы» Александра Федина, при грамотном подходе QR-технология в нашей стране может занять свою нишу и достаточно широко использоваться. Необходимым условием здесь является, разумеется, должный уровень развития мобильного Интернета. Будем надеяться, что так оно и будет. Ведь чем большее число людей со смартфонами заинтересуется «умными» штрихкодами, тем больше будет появляться полезных и интересных применений, в том числе созданных пользователями.

Андрей Борзенко

Жизнь на планете IT / Hi-tech / Бизнес

Журнал «Итоги» из года в год наблюдает за тем, как информационные технологии все глубже проникают в материю корпоративного бизнеса. Отличный индикатор этого состояния — ежегодный форум «IT-ЛИДЕР», который в нынешнем октябре собрал уже в восьмой раз более 200 IT-директоров крупнейших предприятий из разных сфер бизнеса, поставщиков технологий и международных экспертов. Примечательно, что вопросы влияния финансового кризиса на IT-проекты не стали основной темой форума. Действительно, жизнь показывает, что кризисные периоды расцениваются уже не как форс-мажорные обстоятельства, а как постоянная составляющая бизнес-процессов. А информационные технологии предлагают свои рецепты для развития бизнеса в подобных финансово стесненных обстоятельствах. Какие же?

В последние годы нас принято пугать гигантскими темпами расширения вселенной корпоративных информационных систем. Однако сам по себе рост объемов данных не так страшен — производители систем хранения демонстрируют потрясающие достижения: на миниатюрной флэшке размером с мизинчик уже помещаются гигабайты цифровой информации. Гораздо более остро стоит вопрос доступности тех данных, которые нужны для принятия грамотных решений. Они могут поступить в любой момент времени по различным каналам: из сети продаж, производственных цехов, службы поддержки клиентов, финансовых сводок, сообщений СМИ. Фактически типовым решением для хранения всей поступающей информации и ее дальнейшей обработки стало размещение данных в специальных хранилищах. Правда, конкретных методов их построения множество, и различаются они в основном способами оптимизации объемов хранения и подходами к сокращению времени, требуемого на их поиск.

Так, корпорация IBM оптимизирует структуру хранилища для конкретной задачи, используя индустриальные модели, заточенные под банковские, страховые, энергетические и другие компании. Скоростные преимущества специализированных моделей, отмечают в IBM, особенно заметны в страховой и банковской сфере, где сотрудники традиционно тратят много времени на поиск полезной информации для каждого конкретного заемщика или страхового случая. А компания EMC использует «умное» распределение нагрузки между различными ресурсами хранения, используемыми коллективно. Такой подход пользуется спросом, в частности, у провайдеров услуг связи и медийных компаний.

Правда, подчеркивает Игорь Корнетов, технический директор EMC в России, борьба за экономию ресурсов хранения должна опираться на требования конкретного бизнеса. Иначе вполне вероятной станет ситуация, когда скупой платит дважды. В чем проблема? Может, в том, что лишь 20 процентов данных, по оценкам экспертов, относится к разряду структурированных, то есть размещенных в конкретных базах данных с четко описанными параметрами?

«Вы только представьте себе это огромное количество Excel-файлов, хранящихся на бесчисленных корпоративных компьютерах. Чаще всего они не согласованы между разными бизнес-подразделениями, — комментирует Александр Тихонов, руководитель направления по продажам решений бизнес-аналитики IBM в России и СНГ. — Пользователи тратят огромное количество времени, чтобы выяснить, какие данные нужно использовать, вместо того чтобы заниматься анализом информации». Согласно исследованию IBM каждый третий руководитель бизнеса в мире принимает решения, основываясь на непроверенной информации, или не получает доступа к необходимой.