Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах - Йона Бергер
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
82
Читатель может подумать, что, несмотря на несомненное преимущество хитов, песни попроще тоже полезны, поскольку помогают сформировать определенный жанровый канон и продемонстрировать присущие ему типичные черты. Например, звуки щипкового инструмента, звучащие в начале песни Old Town Road, сразу относят мелодию к стилю кантри. В сочетании с текстом они и создают столь привлекательное сочетание старого и нового, достаточно приятное воспоминание о чем-то знакомом, но при этом в мелодии присутствует и новизна, вызывающая интерес и желание слушать дальше.
83
Ireland et al. Language Style Matching Predicts Relationship Initiation and Stability; Paul J. Taylor, Sally Thomas. Linguistic Style Matching and Negotiation Outcome // Negotiation and Conflict Management Research. 2008. 1, № 3. Р. 263–281. URL: https://doi.org/10.1111/j.1750–4716.2008.00016.x.
84
Kurt Gray et al. “Forward Flow”: A New Measure to Quantify Free Thought and Predict Creativity // American Psychologist. 2019. 74, № 5. Р. 539. URL: https://doi.org/10.1037/amp0000391; Cristian Danescu-Niulescu-Mizil et al. You Had Me at Hello: How Phrasing Affects Memorability // ACL. 2012.
85
Olivier Toubia, Jonah Berger, Jehoshua Eliashberg. How Quantifying the Shape of Stories Predicts Their Success // National Academy of Sciences of the United States of America. 2021. 118, № 26. URL: e2011695118, https://doi.org/10.1073/pnas.2011695118.
86
Henrique L. Dos Santos, Jonah Berger. The Speed of Stories: Semantic Progression and Narrative Success // Journal of Experimental Psychology: General. 2022. № 151 (8). Р. 1833–1842. URL: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35786955/.
87
Мы также провели расширенный анализ произведений. Давая им характеристику, люди часто используют фразы «большой охват» или «хождение по кругу», что в первом случае означает значительный объем, а во втором – повторы. Говоря об объеме, отметим, что, например, забег на четыре мили за сорок минут может означать как преодоление четырех кругов по одной миле, так и покрытие этого расстояния по прямой. Во втором случае охват больше, поскольку задействуется большая территория. То же применимо и к крупным произведениям, которые охватывают большой пласт информации, широкий круг тем, часто далеких друг от друга. Иные произведения меньше по объему, круг поднимаемых в них вопросов уже.
Для анализа мы как бы завернули точки, обозначающие поднимаемые темы, в трубу и потом измерили внутренний объем. И это еще раз подтвердило причину успеха. Охват большего пространства, больший объем, хорош для фильмов, но не для сериалов. Это может быть обусловлено разным интересом зрительской аудитории в каждом отдельном случае. Людей, выбирающих фильмы, интересует познание. Они хотят рассмотреть другую точку зрения или перенестись в незнакомую реальность. В случае с сериалами цель зрителя – отвлечься, переключить внимание. Поэтому в случае с крупными формами слишком большое количество поднимаемых тем может запутать зрителя и снизить удовольствие от просмотра.
Мы также изучили «хождение по кругу» и прямой путь. Может показаться, что первый подход не годится для построения сюжета, но это верно не для всех произведений. В научной литературе такой метод крайне полезен, поскольку позволяет рассмотреть понятия или идеи не единожды, а повторить несколько раз. Разный контекст или постепенное погружение в тему могут помочь людям лучше понять материал и наработать качества, необходимые для усвоения информации.
88
Ryan L. Boyd, James W. Pennebaker. Did Shakespeare Write Double Falsehood? Identifying Individuals by Creating Psychological Signatures with Text Analysis // Psychological Science. 2015. 26, № 5. Р. 570–582. URL: https://doi.org/10.1177/0956797614566658.
89
Использование языка отличается в зависимости от пола. (Mehl & Pennebaker, 2003; Welch, Perez-Rosas, Kummerfeld, & Mihalcea, 2019), возраста (Pennebaker & Stone, 2002; Morgan-Lopez et al., 2017; Sap et al., 2014), расы (Preotiuc-Pietro & Ungar, 2018), политических взглядов (Preotiuc-Pietro et al., 2017; Sterling, Jost, & Bonneau, 2020).
90
James W. Pennebaker et al. When Small Words Foretell Academic Success: The Case of College Admissions Essays // PLOS ONE. December 31, 2014. Р. e115844, URL: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0115844; Matthew L. Newman et al. Lying Words: Predicting Deception from Linguistic Styles // Personality and Social Psychology Bulletin. 2003. 29, № 5. Р. 665–675. URL: https://doi.org/10.1177/0146167203251529.
91
Использование определенного языка также может много рассказать о здоровье (для ознакомления см.: Sinnenberg et al., 2017), в том числе о психическом (для ознакомления см.: de Choudhury, Gamin, Counts, and Horvitz, 2013; Eichstaedt et al., 2018; Guntuku et al., 2017; Chancellor and De Choudhury, 2020), при СДВГ (Guntuku et al., 2019) и заболеваниях сердечно-сосудистой системы (Eichstaedt et al., 2015). Часто эти результаты оказываются более полезными, чем тестов или анализа социально-экономического положения.
92
Sarah Seraj, Kate G. Blackburn, James W. Pennebaker. Language Left Behind on Social Media Exposes the Emotional and Cognitive Costs of a Romantic Breakup // Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America. 2021. 118, № 7. Р. e2017154118. URL: https://doi.org/10.1073/pnas.2017154118.
93
Oded Netzer, Alain Lemaire, Michal Herzenstein. When Words Sweat: Identifying Signals for Loan Default in the Text of Loan Applications // Journal of Marketing Research. 2019. 56, № 6. Р. 960–980. URL: https://doi.org/10.1177/0022243719852959.
94
Подобные закономерности наблюдаются в разных областях. Например, покупатели в интернет-магазинах, использующие только строчные буквы при вводе имени и адреса доставки, в два раза чаще отказываются от заказанных вещей. Те же покупатели, чей адрес электронной почты содержит их имя и/или фамилию, меньше склонны к этому.
95
Reihane Boghrati. Quantifying 50 Years of Misogyny in Music // Risk Management and Decision Processes Center. April 27, 2021. URL: https://riskcenter.wharton.upenn.edu/lab-notes/quantifying-50-years-of-misogyny-in-music/.
96
Jahna Otterbacher, Jo Bates, Paul Clough. Competent Men and Warm Women: Gender Stereotypes and Backlash in Image Search Results // CHI 17: Proceedings of the 2017 year CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. May, 2017. Р. 6620–6631. URL: https://doi.org/10.1145/3025453.3025727.
97
В особенно негативном отношении к женщинам часто обвиняют хип-хоп, а популярность этого жанра выросла в 1990-е, что, возможно, и усугубило общее положение в музыкальной индустрии. Но обвинять только хип-хоп было бы слишком несправедливо и однобоко, ведь в песенных текстах многих жанров наблюдалась похожая ситуация. Например, в музыке стиля кантри в 1990-х прослеживалось негативное отношение к женщинам, равно как и в ритм-н-блюзе и дэнсе.
98
Janice McCabe et al. Gender in Twentieth-Century Children’s Books: Patterns of Disparityin Titles and Central Characters // Gender & Society. 2011. 25, № 2. Р. 197–226. URL: https://doi.org/10.1177/0891243211398358; Mykol C. Hamilton et al. Gender Stereotyping and Under-representation of Female Characters in 200 Popular Children’s Picture Books: A Twenty-First Century Update // Sex Roles. 2006. 55, № 11. Р. 757–765. URL: https://doi.org/10.1007/s11199-006-9128-6.
99
Rae Lesser Blumberg. The Invisible Obstacle to Educational Equality: Gender Bias in Textbooks // Prospects. 2008. 38, № 3. Р. 345–361. URL: https://doi.org/10.1007/s11125-009-9086-1; Betsey Stevenson, Hanna Zlotnik. Representations of Men and Women in Introductory Economics Textbooks // AEA Papers and Proceedings. 108. May, 2018. Р. 180–185. URL: https://doi.org/10.1257/pandp.20181102; Lesley Symons. Only 11 Percent of Top Business School Case Studies Have a Female Protagonists // Harvard Business Review. March 9, 2016. URL: https://hbr.org/2016/03/only-11-of-top-business-schoolcase-studies-have-a-female-protagonist.
100
Nikhil Garg et al. Word Embeddings Quantify 100 Years of Gender and Ethnic Stereotypes
