Будь одержим или будь как все. Как ставить большие финансовые цели и быстро достигать их - Грант Кардон
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Страх может стать вашим союзником, вашим инструментом, источником энергии, изобретательности, творчества и вдохновения.
Одержим риском и неуютом
Отдайтесь этому чувству – неуютности. Я стал им одержим, потому что знаю, что это ощущение – когда вы не в своей тарелке, когда вы выходите за границы знакомого и обычного – ведёт к успеху. Скажу вам точно: путь к вашему предназначению не лежит через вашу зону комфорта. «Лучшего себя» вы найдёте далеко за её пределами.
Взгляните внимательно и беспристрастно на то, действительно ли вы посвятили себя успеху и насколько. Потому что возможно, что вы на грани пропасти – что вы не опасны, а в опасности, что вы не рискуете, а подвергаетесь риску. Предложу вам упражнение, чтобы определить, в каком вы состоянии:
• Расширяете ли вы своё дело? Вкладываете ли вы всё время новые силы в себя, свой образ, свои достижения? Если нет, то вы становитесь косным.
• Ищете ли вы новую публику, новых клиентов? Если нет, то вы устареваете.
• Создаёте ли новые товары или услуги? Если нет, то вы не вдохновлены.
• Работаете ли вы над новыми источниками дохода? Если нет, то вы начнёте терять деньги.
• Может, вы тот кулик, что на своём болоте велик? Если да, то вы превращаетесь в лентяя.
• Может, вы самый умный человек в комнате? Если так, то вы напрашиваетесь на чувство скуки.
• Есть ли у вас постоянное чувство беспокойства о каком-то одном клиенте? Если есть, то у вас недостаточно людей в вашем «русле продаж».
Страшно ли вам прямо сейчас? Если нет, то вы делаете не то, что стоит делать.
Вечно любите риск и опасность, вечно оставайтесь голодным и – побеждайте!
Глава 8. Одержим продажами
Продажи – это не отдел и даже не карьера, это не просто чья-то должность. Продажи – это бог любой компании (тут нет намерения оскорбить ничьи убеждения).
Продажи влияют на всё: на каждого человека, на каждую фирму, на все сферы деятельности и на целые экономики разных стран. Компании вымирают потому, что они не способны продавать товары или услуги в достаточном количестве по достаточно высоким ценам.
Продажи не просто важны для вашего бизнеса – это ваш хлеб насущный. Продажи для компании – всё. Если она не привлекает новый доход постоянно, то будет сужаться, да и только. Компания живёт не производством, не исследованиями и не идеями – она зависит от продаж.
И неважно, кто вы – руководитель или же владелец своей собственной компании, а может, вы только запускаете дело; необходимо понять, что самая важная строка на финансовых отчётах – это строка выручки. Люди не жалеют времени и пишут бизнес-планы, но забывают подумать о том, как продать идею или товар. Да, конечно, нужно определить свою миссию и нужно разрабатывать свою продукцию, но лучше всё же подумать как следует ещё и о том, как вы добьётесь заказов и как вы привлечёте новый доход.
Неважно, какая у вас компания: консалтинговый бизнес на дому, или, быть может, парикмахерская, или, возможно, вы генеральный директор международной корпорации, – всё равно вам необходимо что-то продавать, будь то товар или услуга; всё равно нужно привлекать внимание рынка и продавать это на рынке, и всё равно нужно расширять свою базу клиентов. Продажи – это единственное занятие, которое обеспечит человеку контроль над выручкой своей компании. Невозможно ничего добиться без продаж.
Если вы говорите «Мне не нравится продавать» или «Я не создан для продаж» и решаете, что вы не будете участвовать в продажах, значит, вы просто недостаточно одержимы своими мечтами. Если кто-то говорит, что ему не нравятся продажи, он на самом деле отказывается от Святого Грааля бизнеса. Лично я начал заниматься продажами не потому, что мне это нравилось, а для того, чтобы выжить.
Способность выжить в любой действующей организации сводится к новым продажам и новым покупателям. Любая компания, которая зависит полностью от нескольких покупателей, становится слишком зависима от слишком малого количества людей. Вам нужно много клиентов, которые купят по цене с высокой маржой. Нужно стать одержимым и привлекать новых клиентов и новый доход.
Одержим своим товаром
И вы, и ваши сотрудники должны быть вовлечены в работу и обожать то, что вы продаёте. Чтобы убедиться, что вы вовлечены в продажи и не потеряли желания продавать, задайте себе такие вопросы:
• Становится ли мир в чём-то лучше благодаря моей ежедневной работе?
• Люблю ли я свой товар или услугу?
• Люблю ли я продавать свой товар?
• Есть ли у меня самого этот товар?
• Настоял ли я на том, чтобы мои родственники купили мой товар?
• Стоит ли кому-то занимать деньги для того, чтобы купить мой товар?
• Продолжаю ли я звонить клиентам даже после того, как они мне сказали, что им неинтересно?
• Мог бы я попросить в два раза больше за свой товар и всё равно считать цену разумной?
Если вы ответили «да» на каждый из вопросов, то, значит, механик проверил двигатель и вы готовы стартовать на гоночной трассе. Если же вы не можете утвердительно ответить на все вопросы, то вы ещё не полностью продали свой товар самому себе. А если вы или ваши сотрудники не верите в то, что продаёте, то ваши усилия ослабнут или сойдут на нет и продажи будут проскальзывать сквозь ваши пальцы.
Поскольку участвовать в гонках с неисправным двигателем – просто не вариант, решение сводится вот к чему: либо решите для себя твёрдо влюбляться в свой товар, пока не полюбите на самом деле (как когда-то поступил я с продажей машин), либо смените свое торговое предложение. Главное – не ожидайте указаний от рынка или клиентов. Вы должны сами решить и сами делать.
Чтобы закрыть сделку, её надо закрыть
Один из главных недочётов компаний, которые занимаются продажами, – это то, что продавцы и менеджеры бегают, суетятся и общаются с клиентами, но так и не делают им конкретного предложения – не говорят точную цену. Они вступают в контакт с клиентом и общаются с ним, а затем объясняют руководителям высшего звена, почему клиент не купил.
Дело не в том, что клиент сказал: «Сейчас для нас не лучшее время покупать», а в том, что продавец даже не сделал ему конкретного предложения.
Мы провели исследование «тайный покупатель», посетили более пятисот компаний в Америке и обнаружили, что более чем в 70 % случаев происходит как раз то, что
