Заяц, стань тигром! - Игорь Вагин

Привычные фразы, к которым человек не относится критически в силу их расхожести, на самом деле обладают чудодейственным свойством: они легко обходят барьер сопротивления сознания собеседника, напрямую воздействуя на его подсознание.

Примеров тому множество. Вот самые характерные:

1. «Вы, как умный человек, понимаете, что…»

Ваш оппонент либо должен признать себя глупым, либо «все понять» и — согласиться.

2. «И я понимаю, что Вы в глубине души…»

А душа у нас такая глубокая, что отыскать там можно что угодно.

3. «А не сама ли судьба нас свела?»

Апелляция к судьбе — этот прием часто используется в эротическом манипулировании.

4. «А не кажется ли Вам, что мы уже встречались с Вами в другой жизни?»

Апелляция к карме. Кто знает, что было там — в другой жизни? Но прием этот срабатывает.

5. «А ведь это жизнь…Так бывает в реальной жизни.»

Апелляция к жизни. Формулировка часто используется для объяснения самых нелепых моментов в жизни или щекотливых обстоятельств.

6. «Но Вы ведь понимаете, что людям свойственно ошибаться. Кто из нас не делал ошибок поначалу?»

Фиксация на всеобщем опыте совершения ошибок. Этот прием хорош в трудном разговоре с оппонентом. Каждому человеку свойственен субъективизм. Каждый может вспомнить собственные ошибки, а это помогает сблизиться даже людям, стоящим на враждебных позициях.

7. «Если уж быть до конца откровенным, то я вам скажу главное…»

Этот прием часто используется политиками. Пресловутая честность сильных мира сего завораживает, а рассказ «о самом главном» приковывает к себе внимание.

8. Прием «Выбор без выбора».

Примером может служить разрешение ребенку лечь спать сию же минуту или через пять минут.

9. Прием трех «Да».

Психика человека подобна вагону: его надо сдвинуть с места несколькими рывками, а потом он покатится сам.

Например, вы согласны, что всем людям хочется заработать побольше денег (1), и согласны, что это во многом зависит от других людей (2), и согласны, что это может привести к успеху или поражению на каком-то этапе (3). А значит, вы согласитесь, что для достижения успеха Вам нужно изучать психологию манипуляторства.

10. Генерализация.

Этот прием заключается в переключении внимания с конкретных претензий на глобальные или общечеловеческие проблемы. Примером может служить реакция бывшего министра обороны П. Грачева на критику в адрес его министерства. Он ответил, что проблемы армии — всего лишь часть глобальных проблем страны. Капля, в которой отражен океан. И это сразу же охладило пыл критиков.

11. Конкретика.

Прием заключается в переводе глобальных вопросов в узкие, конкретные рамки, что значительно затрудняет четко предъявлять претензии. Когда Борису Федорову стали говорить нелицеприятные слова о работе министерства финансов, он сразу же предложил вести конструктивный и конкретный разговор: назвать фамилии, события, даты. Критика сразу утихла.

12. Смена ярлыка.

После изменения отношения к институту религии у нас в стране вместо слова «попы» стало употребляться слово «священнослужители». Речь идет об одних и тех же людях, а восприятие — разное.

13. Использование несоответствия между теорией и практикой.

Этот прием использовал еще Сталин. На определенном этапе он почувствовал свое несоответствие интеллектуальному уровню революционеров-интеллигентов и предпринял следующий ход: он заявил, что Ленин, Троцкий, Бухарин — это мозг партии, апологеты теории революции. А он практик, так сказать «подмастерье революции». То есть теория — это одно, а на практике многое происходит по-другому. И люди пошли за практиком, согласившись с тем, что теория оторвана от жизни.

14. Бумеранг.

В основе этого приема — простой трюк. Примером может служить такой исторический случай. Однажды, гуляя по Риму, император Август встретил очень похожего на себя молодого человека. На вопрос о возможном посещении его матерью императорского дворца юноша ответил: «Не знаю, как мать, а отец бывал часто».

15. Ироничная ссылка на популярные фильмы.

Если человек ведет себя жестко, его можно спросить — не насмотрелся ли он боевиков? Женщине с характерным поведением можно намекнуть на влияние на нее «мыльных опер».

16. Инкорпорация.

Прием изменяет восприятие смысла претензий с негативного на позитивный.

Пример из повседневной жизни трудового коллектива.

Выступающий обратился с резкой и смелой критикой в адрес главного редактора. Он долго, подробно и убедительно перечислял существующие недостатки руководителя. И все, действительно, было сущей правдой! Но вот встал редактор и сказал: «А ведь это здорово, что в нашем коллективе есть такой неравнодушный человек! Чувствуется, что у него болит душа за коллектив. Именно такой принципиальный человек и должен войти в состав редколлегии».

Таким образом, восприятие смысла выступления было изменено на позитивное.

Глава одиннадцатая

СТИЛЬ ЖИЗНИ — МАНИПУЛЯТОРСТВО

Большинство людей общаются друг с другом в режиме какофонии, и только немногие — в режиме гармоничной мелодии.

Все игры, в которые играют люди, делятся на две категории.

Первые основаны на том, что вы манипулируете другими.

Вторые на том, что позволяете манипулировать собой.

Третьего не дано. Все остальное — лишь различные степени компромисса между первым и вторым.

«Ты должен либо покорять и властвовать, либо терпеть поражение и служить, страдать или ликовать, быть наковальней или молотом», — этими словами Гете однажды выразил то, что существовало всегда.

Подчинять или подчиняться?

Каждый делает свой выбор самостоятельно.

Если вы относите себя к лидерам, то вероятнее всего предпочитаете игры первой категории. Ну а ежели вы постоянно идете на поводу у других и предоставляете право им принимать ответственные решения, то вам остается…

Впрочем, понятно, что остается — уповать на благосклонность или добропорядочность лидера. А это такая редкость!

Но так или иначе — эта глава для всех.

Ведущим она поможет отточить свое мастерство и избежать множества нелепых промахов. А ведомым — понять механизмы манипуляторства и овладеть искусными способами самозащиты.

КОРОЛЬ ИЛИ ШУТ?

Что дозволено Юпитеру, то не дозволено быку.

В любой игре — даже самой примитивной — четко определены роли игроков. В преферансе есть вистующие, пасующие и болван, сидящий на прикупе. В хоккее — нападающие, защитники и вратарь. И так далее…

А какие роли были для вас наиболее привычными в детстве — доминантные или подчиненные?

Что изменилось с тех пор?

Например, пользуетесь ли вы лестницей, если занят лифт?

Жаждете ли вы перемен или вполне довольны своим нынешним положением?

Взрослея, мы обретаем новые навыки и видоизменяем предпочтения. Однако, те психологические черты, которые были свойственны нам в детстве, неизбежно проявляются и в зрелом возрасте.

Активные, энергичные, решительные люди и в детстве были страстными любителями азартных спортивных игр. Те же, кто отдавал предпочтение настольным играм и книгам, и впоследствии в большинстве своем предаются размышлениям — для действия им требуются значительные волевые усилия.

Роли, которые мы выбираем в жизни, тоже делятся на доминантные (активные), подчиненные (пассивные) и одноуровневые.

Д о м и н а н т н ы е:

Босс

Барин

Благодетель

Учитель

П о д ч и н е н н ы е:

Шут

Жертва

Слуга

Вечный ученик

О дн о у р о в н е в ы е:

Рубаха-парень

Скандалист

Человек со связями

А вы — кто?

Возможно, вы испытываете трудности в определении своей роли? Тогда есть смысл ознакомиться с краткими характеристиками каждой из них.

Босс — человек-генератор, влиятельный, могущественный, из клана сильных мира сего. В эмоциональном общении — дистанцирован. Режим контакта: приказ — контроль за исполнением.

Барин — человек-импульс. Тишайшая просьба уст его исполняема словно окрик. Хотя просит он редко — чаще высказывает вслух лишь свои намерения. Слуги, как правило, подобострастно предупреждают его желания.

Благодетель — человек-миф. Обещает много — исполняет редко. Но от общения с ним люди окрыляются, воодушевляются и испытывают благодарность уже только за доброе слово. Эту роль прекрасно играют многие священники, психологи, а также некоторые политики во время избирательной кампании.