Продавец дверей - Наталья Яненко

– Да, но это было бы еще полбеды, она какая-то неуравновешенная, то кричит, то говорит почти шепотом, так что ничего не слышно, себе под нос бормочет. Ужас, я за день от нее так устала.

– Нужно рассказать обо всем руководству, я через две недели уйду в декрет и как ты с ней тут будешь справляться? – сказала Люда.

– Не представляю, чему она может научиться за две недели, она ничего не знает, в дверях путается, хотя кругом ценники, она могла бы читать по ним, хотя бы. Ты уйдешь, я останусь тут совсем одна.

– Так все и расскажем сегодня, Валентине Игоревне. Контракт с Розой еще не заключен, может она выберет кого-нибудь другого, – сказала Люда.

– Будем надеяться.

Вошла Роза.

– Здравствуйте девочки. Как холодно сегодня. Я еле доехала на маршрутке.

Она сняла свою выношенную дубленку и повесила ее в шкаф, сняла сапоги и одела свои цветастые домашние тапки.

– Да, с транспортом в Краснодаре проблемы, – подтвердила Люда и бросила на Катю выразительный взгляд. – А откуда вы ехали?

– С Энки, там у меня квартира, разве Валентина Игоревна не говорила вам?

– Нет. Да это очень далеко отсюда и добираться неудобно.

– Ну что поделаешь, придется терпеть, – сказала Роза.

«Может, и не долго, тебе терпеть придется. Сегодня же поговорю с Валентиной Игоревной» – подумала Катя.

День прошел в точности как предыдущий. Торговали только Катя и Люда, а Роза часто вставляла какие-нибудь реплики невпопад, чем окончательно сбивала покупателей с толку.

Вечером Катя пошла сдавать выручку Валентине Игоревне.

– Как новенькая? – спросила Валентина Игоревна.

– Тяжело, она с трудом запоминает новую информацию, не может назвать двери правильно, путается в производителях.

– Ничего страшного, Катя. Она ведь работает всего второй день. Вы тоже не сразу всему научились.

– Да, но она даже не знает русских денег. Не может правильно дать сдачу.

– Правильно, она же жила в Туркмении. Вот и научите ее всему, вы и Люда. У вас сейчас не так много покупателей, поэтому есть время для обучения.

– Да, я понимаю, но она еще и неуравновешенная, то кричит, то смеется, то сидит с отсутствующим видом. На мой взгляд, у нее расстроенная психика.

– Роза недавно похоронила своего мужа. Я думаю, поэтому она такая. Ваша задача поддержать ее, отвлечь, успокоить. По крайней мере, ее сестра просила меня об этом. А я не могу ей отказать. Я много лет сотрудничала с ее фирмой, они постоянно обновляли нам продукты 1С, поэтому будьте повнимательней с Розой. Я уверена, она скоро успокоится и всему научиться. По крайней мере, ее сестра говорила мне, что она очень толковая.

– Будем надеяться, – ответила Катя.

«Боже мой, так вот чья она родственница! Похоже, избавиться от нее будет невозможно. Какой ужас! Вот почему она ведет себя так нагло» – подумала Катя.

Дни шли за днями, Роза училась очень медленно, до нее все доходило с десятого раза. Сначала Катю раздражало объяснять ей одно и тоже по нескольку раз, потом она привыкла к этому.

В последний день, перед своим уходом в декрет, Люда принесла торт и бутылку шампанского. Они позвали Нину из склада, она работала на фирме кладовщиком, водителя Вову, который развозил доставки и двух грузчиков Ивана и Олега. Все они уселись за небольшим столом в кабинете, открыли бутылку шампанского, выпили из пластиковых стаканчиков за Людино здоровье и ее будущего малыша. Потом разрезали торт.

– А кого ты ждешь мальчика или девочку? – неожиданно спросила Роза.

– Девочку, – ответила Люда.

– О, это очень плохо. У нас в Туркмении говорят, что девочка – это отрезанный ломоть, твой муж, наверное, страшно недоволен.

– У нас в России мужья рады девочкам! – ответила Люда.

– Как странно, – сказала Роза.

– А у вас есть дети, Роза? – спросила Нина.

– Нет, у меня нет детей. Аллах не дал мне мальчика, а девочку я и сама не хотела.

За столом повисло тяжелое молчание. Неожиданно, Вова произнес тост:

– За твоего Серегу Люда. Он настоящий мужик!

Все засмеялись, выпили и обстановка разрядилась. На лице у Розы снова появилось отсутствующее выражение. Никто больше не разговаривал с ней за весь вечер. Ее вообще старались не замечать.

Глава 4

После ухода Люды, Кате стало особенно тяжело работать. Когда был наплыв покупателей, она просто разрывалась. Ей нужно было всем дать консультацию и при этом сидеть на кассе, потому что Катя панически боялась, что Роза обсчитается на крупную сумму и недостачу разделят пополам. За день она выматывалась так, что к вечеру ей хотелось только спать. Почти каждый день ее преследовала головная боль. Роза активно «рвалась в бой», но толку от ее консультаций было мало. Покупатели не совсем понимали ее, а она давала им не совсем верную информацию, которую потом приходилось исправлять Кате.

Где-то через полтора месяца, Розе, наконец-то, удалось запомнить, где какие двери и кто их производит. От речевых ошибок правда так и не удалось ее избавить, она по прежнему говорила: «двери с верхним остекленением», вместо «отборный массив сосны» – «резаная сосна», вместо «доставка к подъезду» – «доставка на подъезд» и так далее.

Постепенно Катя привыкла к ее ошибкам и они даже перестали ей резать слух.

«В конце концов, если руководство считает, что она подходит на эту должность, я не имею права с ними спорить. Пусть говорит, как может. Покупатели, по-моему, понимают ее и так» – подумала Катя.

Но как только Роза научилась более или менее сносно консультировать покупателей, в ее поведении появилась новая черта, которую Катя не сразу распознала. Она стала потихоньку оттеснять ее от покупателей. Сначала это удивило Катю. Потом стало раздражать.

– Роза, если вы взялись за одного покупателя, так и видите его до конца. Если кто-то другой войдет в кабинет, то я буду его консультировать. Не нужно пытаться консультировать всех сразу. Процент все равно общий. Сколько мы наторгуем, разделят пополам, независимо от того больше продадите вы или я. По крайней мере так говорит Валентина Игоревна.

– Да, да я понимаю, Катя, – сказала Роза и убежала в соседний кабинет, пытаясь догнать покупателя, который скрывался от нее.

Тем временем в магазин зашел еще один покупатель. Этот пришел по делу – это было видно. Катя спокойно подошла к нему и стала отвечать на его вопросы, как вдруг в кабинет влетела Роза! Ее брови были сдвинуты, глаза яростно сверкали, губы сжались!

– Это мой покупатель, я с ним работала раньше, он пришел купить двери у меня!

Катя изумленно посмотрела на нее.

Мужчина запротестовал:

– Я с вами никогда не общался, пусть девушка мне спокойно расскажет про двери.

Катя продолжила, потом они вышли из комнаты, зашли в другую, она дала ему каталог, посчитала понравившуюся модель и все это время, она спиной чувствовала ярость Розы. Он ушел, а Роза накинулась на нее:

– Это был мой покупатель!

– Какая разница Роза, вы продадите, я продам, процент все равно общий.

Роза выскочила за дверь, не удостоив ее ответом. Катя почувствовала, как у нее начинает болеть голова.

«Господи, подсунули же нам эту дуру недоделанную? Походу, у нее еще и с мозгами непорядок» – подумала Катя.

Начальники действительно сделали им общий процент, не разграничивая продажи, но как казалось Кате, Роза этого просто не понимает.

Дальше еще входили люди и Роза металась от одного покупателя к другому, стараясь всюду успеть, всем ответить, просто не дать Кате открыть рта.

Когда в магазин входили два покупателя или две семьи, которым надо рассказать про двери, казалось бы, вот оно счастье… Роза брала себе одного, Катя другого покупателя. Но тут Роза начинала так орать, что Катин покупатель ровно ничего не слышал из того, что она рассказывала. Конечно, она сделала ей замечание, Роза на несколько минут смолкла, потом снова заорала, потом покупатель сделал ей замечание, все повторилось, потом Катя сделала снова замечание, опять несколько минут тишины и снова крик. В конце концов, Катя вместе с покупателями вышла в другую комнату и там продолжила разговор. Она чувствовала себя так, как будто попала под вражескую бомбардировку.

«По-моему у нас с ней не получится совместной работы…» – с тоской подумала Катя. Она чувствовала, как сильно у нее разболелась голова от криков, нервов и злости.

Чтобы как-то подкрепить свои силы, Катя решила попить кофе, она пошла в офис и заварила себе быстрорастворимый кофе в стаканчике, потом немного подождала пока он остынет и выпила его. Она испытала чувство умиротворения и покоя. Слава Богу, в магазин больше никто не входил и безумные крики на время прекратились. По мере того, как сахар всасывался в кровь, Кате стало казаться, а может все еще не так страшно как она думает. Может Розу скоро уволят, в конце концов, руководство не может не видеть, как дурно она работает…