Коммуникативная культура. От коммуникативной компетентности к социальной ответственности - Коллектив Авторов

• формировать творческое мышление путем решения сложных задач, требующих мыслительных операций с данными не только познавательного, но и социального характера.

Управление проектом. Организация подготовительной работы, координация и контроль эффективности работы волонтеров в школьном социуме осуществляется социально–психологической службой школы.

Принципы работы волонтерской команды

1. Ориентированность на целевую и возрастную группу: материал и формы работы ориентированы на то, какой целевой (родители, педагоги, дети) или возрастной (учащиеся начальной, средней или старшей школы) группе проект он предназначается.

2. Добровольность: все виды профилактической деятельности ориентированы на право выбора личности (кроме профилактических разделов в курсе предметов школьного цикла).

3. Открытость информации.

4. Доступность.

5. Непрерывность: мероприятия профилактического цикла проводятся ежегодно.

6. Конфиденциальность: информация об участниках программы, полученная в ходе реализации программы, без разрешения не используется (это касается и продуктов деятельности участников).

7. Компетентность: активные формы работы реализуются не только специально подготовленными работниками школы, но и педагогами, за подготовку к данному виду работы отвечают кураторы программы.

Основные современные подходы к профилактике злоупотребления психоактивными веществами (ПАВ) следующее.

• Подход, основанный на распространении информации о курении табака, – наиболее широко используемый подход, базируется на представлении информации о табаке, вреда и негативных последствиях табакокурения.

• Подход, основанный на эмоциональном обучении, базируется на том, что зависимость от табака чаще развивается у людей, имеющих низкую самооценку, слабо развитые навыки принятия решений, трудности в определении и выражении эмоций.

• Подход, основанный на роли социальных факторов: важнейшим фактором формирования поведения является среда как источник обратных связей.

• Подход, основанный на укреплении здоровья, базируется на формировании жизненной компетентности человека, развитии здоровой личности, поведение которой рассматривается вместе с ее социальным окружением.

Целевые группы: родители, учащиеся начальной школы, учащиеся средней школы, учащиеся старшей школы.

Предполагаемые результаты:

• социализация личности участников социального проекта;

• повышение уровня взаимодействия между учащимися, родителями и педагогами школы;

• повышение уровня информированности учащихся школы по проблеме табакокурения;

• формирование личной жизненной позиции в отношении здорового образа жизни;

• формирование навыков здорового образа жизни.

Этапы реализации социального проекта

Проект волонтерского движения рассчитан на 2 учебных года: 1 год – собственно подготовка группы волонтеров, 2 год – работа волонтеров в школьном социуме.

• 1 этап (первое полугодие) – этап подготовки волонтерской группы, который предполагает следующие мероприятия:

♦ набор учащихся 7–9 классов в волонтерскую группу;

♦ групповые занятия социальных педагогов с волонтерами по теоретической основе профилактики табакокурения (теоретический блок);

♦ самостоятельную поисковую деятельность волонтеров по расширению собственных знаний, касающихся проблемы табакокурения;

• 1 этап (второе полугодие) – этап подготовки волонтерской группы предполагающий следующие мероприятия:

♦ тренинги психолога с членами волонтерской группы (формирование навыков и способов общения с аудиторией);

♦ самостоятельную поисковую деятельность волонтеров по расширению собственных знаний, касающихся проблемы табакокурения;

♦ творческую лабораторию по созданию агитационного продукта, посредством информационно–коммуникационных технологий (ИКТ): создание буклетов, плакатов, мультимедийных презентаций, видеороликов и пр.;

• 2 этап (в течение учебного года) – работа волонтеров в школьном социуме, включающая в себя следующее:

♦ выступление волонтеров на тематических классных часах, посвященных здоровьесбережению;

♦ организацию и проведение волонтерами конкурсов художественных работ учащихся школы на тему профилактики табакокурения;

♦ организацию и участие в школьных диспутах и конференциях по теме здоровьесбережения;

♦ участие в городских мероприятиях профилактического направления: конкурсах, викторинах и пр.

7.2. Темы групповых занятий с волонтерами

Таблица

Глава 8

Профилактика эмоционального выгорания педагогов: коммуникативная и эмоциональная составляющие

Фисенко Е. Ю

В последние годы резко возрос интерес к синдрому эмоционального выгорания. Заинтересованность этой проблемой проявляют как руководители образовательных учреждений, так и сами педагоги. Это обусловлено тем фактом, что выгорание специалистов (особенно так называемых «помогающих» профессий, к категории которых относится профессия учителя) начинается незаметно и на начальном этапе не вызывает никаких трудностей для организации, а в результате обходится очень дорого, часто «упущенной прибылью».

Впервые термин burnout – «сгорание», «выгорание», «затухание горения» – предложил американский психиатр Х. Дж. Фрейденбергер (Freu–denberger H. J., 1974) для описания состояния изнеможения, истощения, сопряженного с ощущением собственной бесполезности, испытываемого психически здоровыми специалистами, работающими с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Интерес общественности к названной проблеме существенно возрос после систематизации характеристик синдрома и разработки опросника MBI К. Маслач (Maslach К., 1986).

В нашей стране интерес к синдрому начал расти после публикации работ Бойко (Бойко В. В., 1996) и Форманюк (Форманюк Т. В., 1994).

Синдром эмоционального выгорания – это неблагоприятная реакция специалиста на рабочие нагрузки, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты.

Эмоциональное выгорание относится к числу феноменов профессиональной деформации и развивается, как правило, у специалистов, которым по роду службы положено много общаться с другими людьми.

Педагоги общеобразовательных школ относятся к группе «помогающих» профессий наряду с социальными работниками, милиционерами, медицинским персоналом и др.

Обеспокоенность руководителей образовательных учреждений возможностью эмоционального выгорания педагогов повышается на фоне того факта, что от качества коммуникации между учителем и учеником (родителем, коллегой) зависит результативность деятельности.

К основным факторам, способствующим формированию эмоционального выгорания педагогов, относят:

1) работу в «некоммерческом секторе»;

2) высокую ответственность за своих подопечных;

3) высокую эмоциональную и интеллектуальную нагрузку;

4) самоотверженную помощь;

5) дисбаланс между интеллектуально–энергетическими затратами и морально–материальным вознаграждением;

6) наличие ролевых конфликтов;

7) работу с «трудными» детьми.

Синдром эмоционального выгорания педагогов является ответной реакцией специалиста на пролонгированные во времени стрессовые воздействия межличностного общения. Это комплекс, состоящий из поведенческой модели и психологических переживаний, которые непосредственно влияют на уровень работоспособности учителя, психофизиологическое самочувствие и на характер межличностных отношений как в системе «учитель – коллеги», так и в системе «учитель – ученик».

Так как выгорание является относительно устойчивым состоянием, приносящим несомненный ущерб профессиональной деятельности специалиста, профилактика данного синдрома является значимым аспектом в системе профилактической работы школы.

По мнению специалистов в области стресс–менеджмента, выгорание «заразно», наблюдались целые «выгорающие» отделы и организации (Водопьянова Н. Е., 2005). Специалисты, подверженные процессу выгорания, демонстрируют такие проявления, как цинизм, негативизм, пессимизм. Все перечисленные проявления недопустимы в работе специалистов «помогающих» профессий, особенно при взаимодействии с детьми.

По классификации Л. С. Шафроновой (Шафронова Л. С., 1994) профессия педагога относится к категории профессий «высшего типа». Признаками профессий данного типа является:

• высокая эмоциональная насыщенность труда;

• когнитивная сложность межличностного общения;