Переговоры... обреченные на успех. Техники НЛП в действии - Диана Балыко

В сердцах он орет: «Вы бездарность!», «Сколько раз вам нужно повторять!», «Это безобразие!» Тут главное самому не сорваться на крик и не расплакаться. Спокойно попросите руководителя привести конкретные примеры вашей «бездарности»… Скорее всего, не найдя, что ответить, собеседник стушуется и уйдет в свой кабинет. Если он придерется к какой-нибудь мелочи, типа вашего минутного опоздания на работу в прошлую пятницу, признайте свою «вину», и разговор будет исчерпан.

Если начальник возмущается по существу «Вы опоздали с отчетом на два дня!» – не извиняйтесь, а объясните причину: «Да, я задержался с отчетом. Это произошло потому, что смежный отдел вовремя не предоставил нужную информацию». Иногда нужно признать свою ошибку еще до того, как на вас накричали. Лучший способ защиты – нападение. Если вы чувствуете, что грядет буря, говорите: «Я очень сожалею о том, что не смог встретиться с этим клиентом. Я непременно перезвоню ему и назначу новую встречу». Это даст вам шанс избежать слишком большого потока замечаний в свой адрес.

Когда вас критикуют, постарайтесь не раздражать собеседника еще больше – пользы от этого точно не будет. А потому не убегайте из кабинета начальника, не играйте в молчанку и не жалуйтесь на всех вокруг. Самая большая ошибка – начать кричать на начальника: «Сам дурак!»

Цели мотивируют труд

Если у вас есть работа, но вы хотите больше зарабатывать, нужно поставить перед собой четкую цель. Она будет маячить и стимулировать вас заработать лучше, менять условия труда, активнее зарабатывать. Цель, конечно, должна быть материальной. Скажем, купить машину, норковую шубу, построить квартиру, полететь в отпуск в Австралию, сделать себе силиконовую грудь… Чем крупнее недостающая сумма, тем больше усилий вы прикладываете, чтобы осуществить мечту.

1. Взять кредит.

2. Затеять ремонт квартиры.

3. Заняться строительством дачи или новой квартиры.

4. Завести ребенка.

5. Заняться кардинальным улучшением внешности.

6. Загореться страстью к дальним путешествиям.

7. Заняться коллекционированием чего-нибудь дорогого и редкого

8. Завести очень породистую собаку

9. Купить автомобиль.

10. Обрести большую любовь.

Страшная боязнь поражения

Знаете, почему люди очень часто не спешат принимать ответственные решения в собственной судьбе? Их тяготит боязнь поражения.

Ирине, 32-летнему стиль-редактору газеты и моей читательнице по совместительству, однажды приснился интересный сон. И приснился он ей как раз в то время, когда она собиралась поменять работу.

Газета «Хозяюшка», где она якобы работала, объявила конкурс красоты. Участие в соревновании приняли четыреста девушек. Но в финал в основном прошли те, кто работал в редакции. Неискоренимый российский блат не отпускал Ирину даже во сне. Последний этап конкурса заключался в том, чтобы показать себя настоящей хозяюшкой: свитер связать, банки на зиму закатать, квартиру прибрать, стрижку сделать, маникюр, в конце концов. На этом конкурсе Ирина вышла на сцену и заплакала:

– Я ничего не умею! Я плохая хозяйка.

– Что делать? – забеспокоились члены жюри.

– Ну, например, я могу стихи прочитать! – предложила Ира.

– Эка невидаль. Это каждый сможет.

– Но у меня голос от природы поставленный!

– Чем докажешь?

– Послушайте!

– Че слушать-то? Ты диплом покажи. Кто ставил, где, когда, на балл какой?

– Да у меня от природы…

– А у меня от природы кариес, и что? – не унимался председатель жюри.

– Но это мой стих. Я сама написала.

– Щас поэтов, как собак нерезаных. А хозяек хороших днем с огнем не сыщешь!

– Так что же мне делать?

– Ладно, читай свой стих.

Но этот странный разговор так взволновал и расстроил Ирину, что на сцене она запуталась, забыла стихотворение на половине и не смогла себя хорошо показать. Публика освистала ее. А Ира спустилась со сцены и убежала рыдать. Ей было больно…

И это не только проблемы профессиональной сферы и боязнь поражения на новой работе. Это еще и неосознанное чувство вины за то, что Ирина предпочитает бизнес-карьеру домашнему очагу. Ира переживает, что она якобы плохая хозяйка… И, возможно, плохой специалист в своей сфере… Что делать? Зажмуриться и… броситься вперед на амбразуры во всех жизненно важных областях.

О зависти

1. Зависть – нормальное, свойственное человеческой природе чувство. Она колоссальный двигатель к самообразованию и самосовершенствованию. Чувство зависти сродни конкуренции. А именно конкуренция двигает нас к прогрессу

2. Зависть дает ответ на главный вопрос: «Чего я хочу?» (вариаций тут множество, например: что я хочу иметь, кем я хочу стать, чего я хочу достигнуть и так далее, кому что нравится). Загляните в свою душу и ответьте честно на все эти вопросы. Уверена, ваша зависть поможет вам понять, чего именно вы хотите. Прислушайтесь к ней и не гоните ее, это не самое плохое чувство на свете. Кто знает, может быть, через несколько лет, оглянувшись назад, вы – уже успешный, состоявшийся и самодостаточный человек, с довольной усмешкой скажете: «А ведь как я ему тогда завидовал! Пусть теперь он мне завидует!»

3. Если вы завидуете чужому успеху, то пришла пора действовать. Например, бросить ненавистную работу, плюнуть наконец в темя начальнику-самодуру и высказать ему все, что вы о нем думаете, вызвав тем самым уважение коллег и их же белую зависть к вашей смелости и решительности. Или другие примеры. Развестись! Согласно статистике, 60 процентов женщин выходят замуж вовсе не за мужчину, в которого они сильно влюблены, а в того, кто оказался лучшим среди возможных кандидатов в женихи. То есть компромисс, хотим мы того или нет, всегда присутствует в нашей жизни… Или, наоборот, выйти замуж. Начать писать книгу, сменить профессию, или вообще переехать жить в другой город и начать все сначала? Выбирайте!

Наглость – второе счастье

Инга пришла на фирму сразу после института. Но на зашуганную выпускницу, готовую согласиться на любую работу, она была не похожа. Уверенная в себе, деловая, с эффектным резюме и стажировкой за границей. Этим она сразу же не понравилась секретарше Светочке, которая всему офису сделала копию Ингиного резюме в доказательство «наглости этой фиговой выпускницы».

Так в конторе появился новый менеджер. В первый же день работы Инге попытались указать ее место новичка на фирме.

– Отнеси эту папку в соседний офис. Тут недалеко. Через дорогу, – обратилась к Инге секретарша, подкрашивая ногти.

– Я – менеджер, а не курьер. В мои обязанности это не входит, – отрезала Инга.

Секретарша просто обомлела. Тут же растрезвонила всему офису про наглость новой сотрудницы. И каждый посчитал своим долгом самостоятельно это проверить. На Ингу просто обрушился шквал «просьб и предложений»:

– Не займешь ли денег?

– Сходи-ка в магазин за пирожными.

– Допечатай за меня этот документ…

– Помоги закончить отчет, ты же все знаешь… Инга мягко и четко продолжала говорить «нет».

Буквально в первую же неделю коллектив пришел к выводу: «Такая фифа у нас долго не задержится!» Но…

Инга оказалась настоящим генератором идей. Она выступала на всех собраниях, планерках, летучках, совещаниях, рассказывала о том, как поднять производительность и уменьшить затраты на производство. Директор млел, а коллеги негодовали: «Наглая выскочка! Вместо того чтобы вписаться в коллектив, проставиться, она строчит квартальные отчеты и втирается в доверие к начальству». Через полгода Инга стала начальником планового отдела. В ее подчинении оказались тридцати– и сорокалетние сотрудники фирмы, так сказать, заслуженные работники, которые уже по пять лет сидели в своих теплых креслах.

Отношения с коллективом у Инги по-прежнему не складывались. Ее невзлюбили. Она была не такая, как все. Не обсуждала новые сапожки и платьица, не ругала начальника за спиной, но запросто могла высказать ему претензии в лицо, если действительно была чем-то обоснованно недовольна. Она не опаздывала на работу и педантично требовала того же от своих сотрудников, она задерживалась после трудового дня, чтобы доделать все запланированное. И при этом у нее удачно складывалась личная жизнь. Ну, просто не за что пожалеть! В коллективе шептались: «Эта нахалка ради карьеры пойдет по трупам».

В трупы можно было зачислить все – Ингину педантичность, настойчивость, упорство, целеустремленность и нежелание подстраиваться под нелепые, неуместные амбиции других. Она просто не позволяла садиться себе на шею и уверенно шла к намеченной цели. Нахалка? Глупости! Карьеристка! И очень успешная.

Однажды царь решил подвергнуть испытанию своих лучших придворных, чтобы выбрать достойного на важный государственный пост. Собрав претендентов, он подвел их к огромному замку и сказал: «Это самый большой и тяжелый замок моего царства. Кто сумеет открыть его?» Те, что считались мудрейшими, разглядывали замок и разводили руками. Остальные покорно следовали их примеру.