Защита прав потребителей с образцами заявлений. Текст с изменениями и дополнениями на 2012 год - Коллектив авторов

11 июля 2008 г. я обратилась к ответчику с требованием вернуть уплаченную мною за ремонт обуви сумму и возместить мне расходы на лечение, однако заместитель генерального директора ЗАО «Ремонтная мастерская № 18» Силаева М.С. в грубой форме отказалась возмещать мне расходы и возвращать деньги.

Таким образом, действиями ответчика мне был причинен моральный вред, заключающийся в физических и нравственных страданиях, связанных с ненадлежащим оказанием услуги, причинением вреда здоровью, физической боли, грубым отказом ответчика от удовлетворения моих законных требований и вынужденным в связи с этим обращением в суд. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в________________руб. В соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 89 ГПК РФ государственная пошлина уплате не подлежит.

На основании изложенного и ст. 7, 14, 15, 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Взыскать в мою пользу с ЗАО «Ремонтная мастерская № 18» средства, уплаченные мной за ремонт обуви, в размере _____руб., сумму в возмещение вреда здоровью в размере ______руб., средства по оплате проведения экспертизы в размере______________руб. и компенсацию морального

вреда в размере 50 тыс. руб.

2. Вызвать в суд и допросить в качестве свидетелей:

1) Батур кину Ольгу Викторовну, проживающую по адресу ____________________?

2) Васильеву Ирину Олеговну, проживающую по адресу ____________________?

3) Столярова Валерия Сидоровича, проживающего по адресу

Приложения:

1. Копия искового заявления.

2. Копия заключения от 5 июля 2008 г. № 12 врача-дерматоло-га Поликлиники № 145.

3. Копия договора с ООО «Бюро экспертиз № 23», квитанция об оплате услуг по проведению экспертизы.

4. Копия лицензии ООО «Бюро экспертиз № 23», документы в подтверждение квалификации эксперта, проводившего экспертизу (сертификат, диплом и пр.).

5. Копия экспертного заключения ООО «Бюро экспертиз № 23».

Дата обращения в суд с заявлением________ Подпись__________

Исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда

В _________________________ суд

______________________________

(адрес суда)

Истец: Шубин Игорь Михайлович,

зарегистрированный по адресу: ___

______________________________

Ответчик: ООО «Торговый центр

«Техника для быта»

юридический адрес: _____________

______________________________

Цена иска: ____________ руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

25 января 2008 г. я приобрел в ООО «Торговый центр «Техника для быта» утюг электрический, производства фирмы___________марки_______. Стоимость утюга составила _____руб., что подтверждается кассовым чеком и отметкой в техническом паспорте.

При проверке утюга во время его покупки недостатков мною замечено не было, однако через три дня после начала пользования утюгом выяснилось, что в нем не функционирует регулятор температуры, что является существенным недостатком купленного товара.

В соответствии с техническим паспортом на купленный мною электрический утюг регулятор температуры должен обеспечивать изменение температуры рабочей поверхности утюга от__градусов до___градусов, фактически же температура оставалась неизменной.

В соответствии с техническим паспортом гарантийный срок на купленный утюг составляет 1 год.

29 января 2008 г. я направил в ООО «Торговый центр «Техника для быта» письмо с претензией, в котором сообщал о расторжении договора купли-продажи утюга и требовал возмещения убытков (в соответствии с уведомлением о вручении письмо получено ответчиком 2 февраля 2008 г.).

Однако до сегодняшнего дня я не получил ответа на свою претензию. Я несколько раз пытался добиться от ответчика выплаты требуемых мною сумм, однако каждый раз мне говорили, чтобы я обращался к изготовителю товара, а не в Торговый центр.

Неустойка за несвоевременное выполнение требования о расторжении договора и возмещении убытков составляет 1 % от цены товара за каждый день просрочки (со дня получения претензии ответчиком до дня обращения в суд с заявлением)___%, или _руб.

Я считаю, что действиями ответчика мне был причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении моих законных требований, вынужденном обращении в суд. Моральный вред я оцениваю в______руб.

В соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 89 ГПК РФ государственная пошлина уплате не подлежит.

На основании изложенного и ст. 13 – 15, 17, 18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи утюга электрического производства фирмы__________марки__________, заключенный 25 января 2008 г. между мной и ООО «Торговый центр «Техника для быта».

2. Взыскать в мою пользу с ООО «Торговый центр «Техника для быта» полученную по указанному договору сумму в размере ___________руб. и неустойку в размере _руб.

3. Взыскать с ООО «Торговый центр «Техника для быта» в мою пользу сумму в возмещение морального вреда в размере _________руб.

Приложения:

1. Копия искового заявления.

2. Технический паспорт утюга.

3. Кассовый чек.

4. Копия претензии.

5. Почтовое уведомление о вручении претензии.

Дата обращения в суд с заявлением________ Подпись_________

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества, взыскании расходов, неустойки и компенсации морального вреда

В __________________________ суд

________________________________

(адрес суда)

Истец: Зиненко Михаил Николаевич,

зарегистрированный по адресу: _____

________________________________

Ответчик: ООО «Мебель-Торг»

юридический адрес: ______________

________________________________

Цена иска: ______________ руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Зиненко Михаил Николаевич, 21 апреля 2008 г. заключил с ООО «Мебель-Торг» договор купли-продажи № 3-56, в соответствии с которым ответчик должен был продать мне мебельный гарнитур для спальни (модель «____») из натурального дерева из пяти предметов производства Италии. Цена указанного гарнитура составила____________руб. и была уплачена мною в день заключения договора.

После того, как заказанный гарнитур был доставлен (в разобранном виде) и собран, проявился существенный недостаток одной из прикроватных тумб, входящих в гарнитур, – перекос корпуса, не позволяющий до конца задвигать верхний ящик тумбы.

30 мая 2008 г. я обратился к генеральному директору ООО «Мебель-Торг» Парамоновой О.О. с письменной претензией, в которой потребовал замены тумбы на такую же аналогичной марки. В ответ на претензию мне сообщили о необходимости доставить купленную мною тумбу в мастерскую ООО «Мебель-Торг» для проверки, заявив, что в противном случае мою претензию не удовлетворят.

На следующий день я привез тумбу в мастерскую, использовав для этого автомашину марки «Газель», принадлежащую ПБОЮЛ Викторенко И.Ю., за что в соответствии с заключенным с ним договором перевозки и квитанцией уплатил _руб.

Эксперты ООО «Мебель-Торг» после осмотра тумбы установили, что ее недостатки вызваны производственным браком.

На мое требование заменить товар представитель ООО «Мебель-Торг» заявил, что таких тумб у них нет, но они в ближайшее же время ее закажут.

Однако до настоящего времени тумба не заменена, причин своего бездействия мне не объясняют, конкретных сроков замены не устанавливают.

Неустойка (пеня) за несвоевременное выполнение требования о замене товара на товар аналогичной марки составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки, что составляет___% или______руб. за период с момента получения ответчиком претензии до момента предъявления иска в суд.

Мне также был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении моих законных требований, необходимостью неоднократно отпрашиваться с работы для предъявления претензий ответчику, вынужденном обращении в суд. Моральный вред я оцениваю в_______руб.

В соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 89 ГПК РФ государственная пошлина уплате не подлежит.

На основании изложенного и ст. 13, 15, 17, 18, 21 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Обязать ООО «Мебель-Торг» заменить проданную мне прикроватную тумбу из мебельного гарнитура для спальни модели «_____» из натурального дерева производства Италии на аналогичную тумбу.

2. Взыскать в мою пользу с ООО «Мебель-Торг» возмещение расходов по перевозке тумбы в мастерскую ООО «Мебель-Торг» ____руб., неустойку в размере_____руб. и компенсацию морального вреда в размере_____руб.

Приложения:

1. Копия искового заявления.

2. Копия договора купли-продажи от 21 апреля 2008 г.

№ 3-5621 между ООО «Мебель-Торг» и Зиненко М.Н.

3. Кассовый чек и товарный чек.

4. Копия претензии ответчику.

5. Копия договора перевозки и квитанция об оплате по договору.

Дата обращения в суд с заявлением_______

Подпись_________

Исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда