Журналистское расследование - Коллектив авторов

В отдельный класс можно выделить системы организации электронного документооборота в масштабах отдельного рабочего места или всей организации. Эти системы сочетают в себе специализированные базы данных для хранения электронных документов и справочной информации о них, инструменты для сжатия информации «на лету», для разграничения доступа к документам разных пользователей, криптографические средства, средства организации коллективной работы с документами и обмена ими между пользователями, средства сохранения и синхронизации различных версий документов и многое другое. Хотя подобные средства предназначены для комплексной автоматизации «бюрократической» работы, они с успехом могут использоваться и для поддержания архива, поскольку «знают» о существовании бумажных документов и имеют особые инструменты работы с ними.

В отличие от использования «искалок», применение систем управления базами данных или систем электронного документооборота требует хорошей дисциплины труда, тщательно разработанных формальных приемов работы для всех, кто пользуется соответствующей системой, строгого следования внутреннему регламенту организации.

В каждой конкретной ситуации журналисту (и не только ему) при создании и поддержании архива приходится делать выбор между различными способами хранения и структурирования информации, исходя из поставленных задач, материальных, финансовых и людских ресурсов. При серьезном изменении ситуации придется еще и еще раз вносить коррективы в работу. Не стоит расстраиваться: ведь столь сложную структуру, как архив, существенно перестроить без потерь времени, денег, труда или информации еще никому не удавалось!

Справочный аппарат лишь отчасти создается собственными усилиями журналиста, недостающее может быть куплено или бесплатно получено на стороне. Для пополнения справочного аппарата приобретают разнообразные справочники, указатели, досье, библиографические и фактографические базы данных, наборы библиографических карточек Российской книжной палаты и т. п.; используют для этого и множество бесплатных ресурсов – например, службы подписки некоторых поисковых машин в Интернете (Yandex), которые регулярно сообщают о появлении в Сети новых документов, соответствующих заранее сформулированному запросу пользователя. При работе журналиста в рамках какой-либо организации выбор аппаратных и программных средств определяется не только решаемыми задачами и финансовыми соображениями, но и традициями организации, ее внутренними стандартами, пристрастиями или квалификацией лица, ответственного в ней «за компьютеры».

Такие внутренние стандарты могут распространяться на марки и модели компьютеров, мониторов, принтеров, сканеров, модемов, сетевых карт, устройств хранения информации (дискет, дисководов Zip, сменных винчестеров, пишущих CD, магнитооптических накопителей, стриммеров и пр.), на операционные системы, программное обеспечение и его версии. Могут вводиться ограничения на форматы используемых для разных задач файлов (хранение текстовой информации, графики, звука, движущегося изображения), их наименования и размещение на накопителях, на протоколы обмена информацией. Применение непредусмотренных устройств или программ может не приветствоваться, а то и прямо запрещаться. Внутренние стандарты могут предусматривать обращение к криптографии, ограничения на доступ к различным видам информации, на обмен информацией с внешними структурами, запрет на выход в Интернет и т. д.

В любом случае стоит ориентироваться не на освоение нового, передового и интересного программного обеспечения, а на использование уже проверенного, особенно если оно широко применяется коллегами для решения аналогичных задач и/или имеется штатный специалист, который будет заниматься поддержкой пользователя и его обучением.

Знания, без которых поиск превратится в пытку

Поиск информации в разнообразных справочных изданиях, каталогах, картотеках, электронных базах данных и в сети Интернет является обычным делом в журналистских расследованиях, в повседневной работе печатных изданий и информационных агентств. Однако внешняя простота процесса поиска в этих источниках обманчива. Поиск информации – особое искусство. Кроме знания базовых понятий и некоторых навыков для получения качественного результата нужно обладать интуицией, хорошо понимать структуру объекта, устройство соответствующего ему справочного аппарата и особенности информационно-поискового языка, который используется для создания этого справочного аппарата.

О структуре объекта

Чтобы искать информацию, скажем, в библиотеке, нужно разбираться в том, как она устроена, какие в ней есть структурные подразделения, фонды и где они расположены, а также как организовано обслуживание читателей, какие виды изданий, с какой полнотой, по каким каналам и как быстро в нее поступают. Чтобы искать информацию в периодической печати, нужно знать, какие издания, какого типа и профиля в каких регионах выходят, как организована работа в них, кому адресована информация, каковы способы ее подачи и особенности прохождения от момента события до момента опубликования. Чтобы искать информацию в специализированной базе данных (например, библиографической), нужно понимать структуру объектов, информация о которых в ней отражена (т. е. быть знакомым с особенностями библиографического описания книг, газетных статей и т. п.). Чтобы искать информацию в Интернете, нужно представлять себе устройство Сети, источники появления в ней информации.

Об устройстве справочного аппарата

При подготовке печатных изданий стараются придерживаться определенных традиций. Материал может располагаться в алфавитном, хронологическом, географическом порядке. Как правило, составляют указатели: именной, предметный или тематический, алфавитный и другие. Организуется аппарат внутренних ссылок, выделения шрифтом. Поиску помогает оглавление (содержание), в библиотеке для этого существуют каталоги и картотеки. Обычно это алфавитный, систематический и предметный каталоги, а также специализированные каталоги и картотеки (газетных и журнальных статей, переводов, авторефератов диссертаций, ГОСТов, новых поступлений в библиотеку, каталог краеведческих материалов и т. д.). Некоторые фонды могут иметь свои каталоги (газетный, журнальный, нот и звукозаписей, рукописей, иллюстративных материалов и т. д.). При обращении к базам данных следует знать структуру полей, способы генерации словарей и отчетов.

Для поиска в Интернете вам нужно разбираться в устройстве адресной системы ресурсов и соглашениях об их именах, особенностях функционирования поисковых машин, служб каталогов, списков рассылки.

Подходы к поиску информации

Обозначим два подхода к поиску информации

1. Использование списков специальных дескрипторов (ключевых слов, систематических индексов), заранее присвоенных вручную каждому элементу информации (справке об организации, книге, газетной статье) в соответствии с некоторыми правилами. Эти дескрипторы могут встречаться или не встречаться в тексте документа. Они могут иметь обобщающий или аналитический характер, как, например, библиотечные предметные рубрики или систематические индексы УДК и ББК. Этот способ применяется в обычных записных книжках, телефонных и иных справочниках, указателях, картотеках, библиотечных каталогах, реляционных базах данных и т. п. Дескрипторы могут выстраиваться в линейный список (алфавит фамилий в каталоге, хронология публикаций в газете, адреса строений вдоль улицы) или образовывать древовидную структуру. Например, дерево предметных рубрик в предметном указателе или библиотечном каталоге, дерево рубрик в систематическом каталоге, выстроенное вручную дерево ссылок на тематические сайты в интернет-каталогах.

2. Контекстный поиск, т. е. поиск нужной информации путем сплошного просмотра массива документов. При этом, разумеется, весь массив не «пролистывают» заново при каждом обращении к нему. Поисковая машина (локальная или в Интернете) заранее просматривает его и строит по особым правилам список встречающихся в нем слов. Этот список периодически обновляется и используется для поиска при запросе. Такой список является формально правильным, но не может нести элемента обобщения или анализа информации. Этот способ применяется поисковыми машинами в Интернете и локальными «искалками».

Кроме того, широко применяется комбинированный способ, когда каждому документу из массива вручную, в соответствии с правилами, присваивается некоторый набор дескрипторов, характеризующих содержание документа, раскрывающих его смысл, назначение и т. д. Эти дескрипторы при сплошном просмотре массива документов также включаются в список встретившихся слов. Данный метод нередко используют для организации работы поисковых машин в Интернете и в полнотекстовых справочных правовых системах, таких как «Консультант Плюс» и др.