1001 совет по обустройству компьютера - Юрий Ревич

Электронная почта возникла намного раньше современного Интернета – возможность обмена электронными письмами появилась еще в начале 1970-х годов, в первых вариантах глобальной сети, тогда еще далеко не Всемирной паутины. Придумавший первый почтовый протокол Рэй Томплисон (ему же принадлежит честь введения знаменитого значка @, называемого у нас «собакой») считал его «просто удобным способом облегчить взаимодействие с другими исследователями», но уже через два года, к 1973 году, три четверти всего трафика сети ARPANET, предшественницы сегодняшнего Интернета, составляла электронная почта. А в 1976 году Агентство перспективных исследований (ARPA) Министерства обороны США, в свое время финансировавшее создание ARPANET'а, в своем докладе отмечает: «Служба отправки сообщений является неожиданным и незапланированным аспектом сети. Ее зарождение представляется больше похожим на открытие некоего природного явления, а не на целенаправленную разработку новой технологии».

Распространение электронной почты на массы «простых людей» перевернуло представления о личном общении. Оно как раз последовало за падением «железного занавеса» и устранением политических границ между системами, и пользователи Интернета из бывшего соцлагеря оказались на неожиданно широком мировом просторе. Уже в конце 1990-х годов было трудно себе представить, что еще десятилетие назад обычное письмо из Москвы куда-нибудь в Сан-Франциско могло идти пару месяцев. Электронная почта вместе с общением на интернет-форумах способствовали возникновению первых массовых сообществ лично незнакомых людей, общавшихся только виртуально – через экран компьютера.

Позднее форумы эволюционировали в социальные сети, ставшие массовым увлечением сотен миллионов людей по всему миру, а электронная почта осталась практически в неприкосновенности. Параллельно ей были созданы и другие каналы общения, о которых я кратко расскажу в этой главе, но сама электронная почта почти не меняется вот уже четыре десятилетия, оставаясь основным способом общения людей по всему миру. Она соединила в себе традиционную письменную культуру общения, восходящую к доэлектронным временам, с оперативностью века электронной связи. Электронная почта не требует немедленного отвлечения от текущих занятий, как телефон, и в то же время сообщение доставляется адресату почти мгновенно.

О некоторых особенностях электронной почты и способах упростить и облегчить жизнь ее пользователя мы и поговорим в начале этой главы.

14.1. Две разновидности электронной почты

Доступ к электронной почте можно получить двумя разными путями, которые технически мало чем отличаются друг от друга, но пользовательские качества у них весьма различные. Это доступ через почтовые программы (почтовые клиенты) на локальном компьютере и через почтовый веб-ящик, расположенный на удаленном сервере. В принципе, это одна и та же почта – любую веб-почту можно принимать через почтовый клиент, и наоборот – любая корпоративная почта, обычно рассчитанная на прием через почтового клиента, имеет веб-интерфейс (не верите – спросите его адрес у своего сетевого администратора).

14.1.1. Веб-почта

Веб-почтой (рис. 14.1) пользоваться особенно удобно тогда, когда вы все время в разъездах, – доступ к ней возможен из любого места, где имеется выход в Интернет, и необязательно со своего личного компьютера. Как правило, в форме вебпочты пользуются бесплатными почтовыми ящиками, которые предлагаются на любом крупном сайте. Самая известная такая почта в русскоязычном пространстве – Mail.ru, но это не значит, что она самая лучшая. Все бесплатные веб-ящики мало чем отличаются друг от друга и примерно одинаковы с точки зрения пользовательских качеств.

Рис. 14.1. Бесплатный почтовый веб-ящик на сайте Rambler.ru

Русскоязычному пользователю лучше не регистрироваться на произвольных иностранных почтовых серверах – рано или поздно возникают проблемы с русским языком. Единственный «импортный» почтовый сервис, который стал популярен и в нашей стране – это Gmail.com от Google. Эта почта когда-то перевернула представление о бесплатных почтовых ящиках, предложив пользователю гигабайт дискового пространства, когда остальные в лучшем случае еще предлагали десятки мегабайт. С тех пор объемы бесплатных почтовых ящиков стали практически неограниченными, и сейчас крайне редко можно попасть в ситуацию, когда письмо оказалось не доставленным из-за переполнения ящика.

Но ограничения все-таки имеются – обычно, как минимум, на объем единичного письма с вложениями. Например, для почты на Yandex.ru действуют такие правила: «Максимально допустимый размер одного или нескольких файлов, прикрепляемого к письму как вложение, – 30 МБайт. Если размер файла или группы файлов превышает это ограничение, файлы автоматически загрузятся на Народ. Диск, а адресат в письме получит ссылки на скачивание». Другие почтовые сервисы (это одинаково относится и к бесплатной веб-почте, и к корпоративным почтовым ящикам) могут не иметь доступа к размещению файлов в специальном хранилище, и письма, превышающие заданный объем, просто не отправятся. Такие письма следует разбить на части, причем надо учитывать, что объем вложений при отправке через почту увеличивается примерно на четверть-треть (например, файл объемом 7,5 Мбайт может не пройти через ящик с ограничением в 10 Мбайт).

Есть и специфические особенности, характерные именно для бесплатных почтовых ящиков. Самая неприятная из них связана с фильтрами спама – незапрошенной почтовой рассылки, о чем мы еще будем говорить. Кроме того, бесплатные почтовые ящики защищены хуже других, и чем более популярна почтовая служба, тем хуже она защищена, – это происходит не от нерадивости администраторов службы, а просто от того, что популярные сервисы привлекают к себе повышенное внимание хакеров.

В качестве примера неожиданных сложностей, могущих возникнуть с бесплатными почтовыми ящиками, приведу историю о том, что случилось с моим ящиком на известной почтовой службе Yahoo!. Я этот ящик завел еще в конце 1990-х годов, какое-то время им пользовался непрерывно, а потом была пауза около года, когда он мне оказался не нужен. Когда вновь возникла нужда в запасной почте, я решил туда заглянуть и ахнул – ящик оказался забит спамом, в нем накопилось что-то около 18 тысяч непрочитанных сообщений. При этом выяснилось, что сервис Yahoo! не предоставляет возможность очистить ящик целиком – только постранично, т. е. по 20 сообщений за раз. Я даже попробовал начать такую очистку, но потом, оценив необходимое время, прекратил и вынужден был оставить этот ящик навсегда.

Так вот, учтите, что большинство российских бесплатных почтовых сервисов тоже, как и Yahoo! не дают возможности очистить весь ящик за один прием, и надолго оставлять без внимания такие ящики нельзя. Правда, та история приключилась еще до повсеместного внедрения спам-фильтров, сейчас количество мусора, просачивающегося в бесплатные ящики, значительно меньше, но все-таки за достаточно долгий срок его может накопиться изрядно.

Иметь бесплатный почтовый ящик для серьезных нужд считается моветоном. Я знаю одну компанию, которая просто не принимает письма, отправленные с бесплатных почтовых ящиков. К этому, в общем, нет никаких особых рациональных причин (причем не исключено, что корпоративная почта может быть защищена еще хуже бесплатной), но так принято – адрес почты нередко служит визитной карточкой. Понятно, что письмо с деловым предложением от компании «Стройматериалы», отправленное с адреса на mail.ru, – почти наверняка спам, а с адреса syroymaterialy.ru – наверное, стоит рассмотреть всерьез. Стоит учесть, что государственные органы, банки или, например, техподдержка достаточно крупных компаний никогда не будут отправлять письма с бесплатных почтовых ящиков.

14.1.2. Почтовые программы

Альтернативой веб-ящикам служит прием и отправка почты через почтовые программы-клиенты. Для каждой веб-почты в справке имеется раздел, рассказывающий, как настроить прием через различные популярные почтовые клиенты. Для этого в принципе надо знать лишь имена POP3-сервера (через который происходит доставка почты), SMTP-сервера (через который почта отправляется), логин (имя пользователя) и пароль, который вы обычно устанавливаете сами. Более правильным приемом будет выдача пароля самим почтовым сервером, с помощью генератора случайных чисел – пароль для приема через почтовую программу каждый день вводить не приходится, он устанавливается один раз и надолго, и потому желательно иметь его как можно более защищенным от взлома.

Но обычно через почтовые программы осуществляется работа не с бесплатными ящиками, а с корпоративной почтой. Она предлагается, как автоматическое приложение к вашему сайту, зарегистрированному у хостинг-провайдера. Частные почтовые ящики предлагают бесплатно и практически все провайдеры доступа в Интернет, хотя пользоваться ими в серьезных целях считается также моветоном.