500 возражений с Евгением Францевым - Евгений Францев

Другой результат: посмотри с точки зрения удобства автомобиля.

Противоположный пример: иногда опасней ходить пешком.

Иерархия критериев: гораздо важнее статус, который даёт машина.

Стратегия реальности: ты слышал, что на них можно разбиться? Это не про меня.

Последствия: после нескольких лет вождения ты узнаешь, что я очень аккуратна.

Модель мира: осторожный водитель сможет сделать свое вождение безопасным.

189. Я не поеду к твоей маме, т. к. не знаю как себя с ней вести

Намерение: если ты действительно хочешь показать себя с лучшей стороны, то она это оценит.

Переопределение: да, стеснение имеет место, и при этом ты можешь…

Разделение: давай доедем до нее, поздороваемся, а потом как получится.

Объединение: общение с родственниками не всегда понятная, но всегда нужная вещь.

Аналогия: в суде подсудимые не всегда знают, что говорить, и говорят правду и только правду.

Изменение размера фрейма: когда вы только знакомились, вы находили общий язык.

Метафрейм: если бы ты ехал на собеседование – актуальный вопрос, но…

Применение к себе: этими словами ты показываешь желание ей понравится, и она оценит это.

Другой результат: дело в том, что ей будет приятно твое присутствие.

Противоположный пример: иногда знаешь как себя вести, а получается глупо.

Иерархия критериев: главное, чтобы она получила внимание к себе.

Стратегия реальности: ты не знаешь, как отвечать на ее вопросы? Придумай ответы по дороге.

Последствия: когда приедем, разговор пойдет сам собой.

Модель мира: твои родители посоветовали бы тебе вести себя естественно.

190. Я не хочу, чтобы твоя мама приезжала, т. к. мне нужно личное пространство

Намерение: если ты действительно хочешь комфорта для себя, то мама не помешает.

Переопределение: да, у тебя есть свои ограничения, и мама их не заденет.

Разделение: но одну неделю ты можешь ее потерпеть.

Объединение: всем оно нужно, и моя мама это поймет.

Аналогия: дипломаты регулярно посещают соседние страны.

Изменение размера фрейма: в прошлый ее приезд она никак не мешала тебе.

Метафрейм: если бы она действительно мешала, я не позвала бы ее.

Применение к себе: этими словами ты показываешь свое отношение к ней. А можно…

Другой результат: посмотри с точки зрения вежливости.

Противоположный пример: бывает, личное пространство есть, а отношения в семье слабые…

Иерархия критериев: гораздо важнее хорошие отношения.

Стратегия реальности: на самом деле, она на него не претендует. Поэтому…

Последствия: она тебе понравится, и ты ее сам приглашать будешь.

Модель мира: общительный человек легко найдет с ней точки соприкосновения.

191. Я не пойду на родительское собрание, т. к. я ходил в прошлый раз

Намерение: если ты хочешь найти самый подходящий вариант, то ты пойдешь.

Переопределение: да, у тебя есть причины не ходить, но при этом ты можешь…

Разделение: еще 40 минут ты можешь уделить жизни ребенка.

Объединение: очередь не имеет значения, просто выполни просьбу.

Аналогия: президент и премьер не чередуются посещениями встреч.

Изменение размера фрейма: мы вынуждены там появляться, и в этот раз удобней пойти тебе.

Мета фрейм: если бы я могла пойти сама – не просила бы тебя.

Применение к себе: этими словами ты организовываешь ненужную нам очередь.

Другой результат: посмотрим с точки зрения того, кому удобней на этот раз.

Противоположный пример: бывает, что ты ходишь несколько раз подряд куда-нибудь?

Иерархия критериев: главное, что ты будешь свободен в это время.

Стратегия реальности: ты привык, что мы ходим по очереди? Ты можешь сходить и сейчас.

Последствия: так никто из нас не появится там, и мы не узнаем об успехах ребенка.

Модель мира: для учителя все равно, кто из родителей придёт.

192. Я не хочу жить с тобой, т. к. мне нравиться моя квартира

Намерение: если ты действительно хочешь жить комфортно, тогда будем у меня.

Переопределение: да, ты привыкла к жизни здесь, и при этом ты можешь переехать.

Разделение: но пару недель у меня мы можем пожить, и ты потом уезжать не захочешь.

Объединение: мне тоже нравится твоя квартира, но моя больше.

Аналогия: из двух зайцев выбирают того, кто больше.

Изменение размера фрейма: есть масса квартир получше, например, моя.

Метафрейм: если бы нам больше не подходила моя, то я не настаивал бы, но…

Применение к себе: не рационально спорить, у кого квартира лучше. Давай…

Другой результат: дело не в том, где мы будем жить, а в том, что ты можешь уступить.

Противоположный пример: иногда ради счастливой жизни можно и переехать.

Иерархия критериев: главное, что мы будем вместе.

Стратегия реальности: ты привыкла к магазинам у дома? Возле моего дома тоже они есть.

Последствия: через месяц ты привыкнешь к моей, и уезжать не захочешь.

Модель мира: твоя мама рекомендовала бы тебе идти за своим мужчиной.

193. Я не буду делать перестановку в квартире, т. к. мы можем испортить пол

Намерение: если ты действительно хочешь не навредить, то будем аккуратны.

Переопределение: да, есть причины быть аккуратней, и мы будем.

Разделение: но диван аккуратно передвинуть мы сможем, а потом шкаф и…

Объединение: много чего мы можем испортить, и поэтому сделаем аккуратно.

Аналогия: волков бояться – в лес не ходить.

Изменение размера фрейма: когда мы ставили мебель на эти места, мы его не испортили.

Метафрейм: если бы мы не могли двигать мебель аккуратно – да, но…

Применение к себе: этими словами ты мешаешь сделать квартиру удобнее.

Другой результат: посмотрим с точки зрения удобства этой перестановки.

Противоположный пример: иногда лучше испорченный пол, чем не комфортная обстановка.

Иерархия критериев: главное, что мы поменяем обстановку.

Стратегия реальности: ты помнишь прошлый раз? Теперь будем осторожнее.

Последствия: когда мы все сделаем аккуратно, нам точно понравится обстановка.

Модель мира: аккуратный человек сможет справиться без повреждений пола.

194. Я не буду покупать тебе цветы, т. к. это бесполезная трата денег

Намерение: ты хочешь тратить деньги с пользой? Тогда покупай.

Переопределение: да, это может казаться бессмысленным, и при этом…

Разделение: но один букет в неделю – это не так много.

Объединение: многие покупки можно так обозначить, но не стоит от всего отказываться.

Аналогия: чиновникам дают взятки для того, чтобы расположить их к себе и своим предложениям.

Изменение размера фрейма: раньше ты не думал о деньгах, делая мне сюрпризы.

Метафрейм: если бы для меня это не было так важно – я не говорила бы об этом.

Применение к себе: этими словами ты ставишь деньги выше моих радостей.

Другой результат: дело в самом внимании.

Противоположный пример: иногда романтика приносит пользу.

Иерархия критериев: важнее эмоции, которые дают эти цветы.

Стратегия реальности: твои друзья не дарят женам цветы? Ты можешь…

Последствия: в старости будем рассказывать, что ты всю жизнь дарил мне цветы.

Модель мира: любящий человек понимает, как важны знаки внимания.

195. Мы не будем здесь загорать, т. к. это место далеко от воды

Намерение: если ты действительно хочешь загорать комфортно, то это подходящее место.

Переопределение: да, она не в метре от нас, и тем не менее…

Разделение: но 10 минут мы можем здесь позагорать, может и понравится.

Объединение: расстояние должно быть комфортным, и здесь лучший вариант.