Идеальная IT-компания. Как из гиков собрать команду программистов - Брайан Фитцпатрик

В 2005-м мы открыли технический офис Google в Чикаго и продолжили программистскую карьеру. В то время мы уже были активно вовлечены в мир открытого кода; мы не только работали над системой Subversion, но и участвовали в сообществе Apache Software Foundation (ASF). Мы перенесли Subversion в инфраструктуру BigTable, разработанную Google, и запустили службу хостинга проектов с открытым кодом (аналогичную SourceForge) под флагом Google Code. Мы начали посещать конференции для разработчиков, а затем и выступать на них – OSCON, ApacheCon, PyCon и, наконец, Google I/O. Работая в обеих корпорациях и занимаясь проектами с открытым кодом, мы незаметно собрали кладезь знаний и историй о том, как работают настоящие команды разработчиков ПО. Серия забавных докладов о неэффективных процессах разработки («Худшие практики Subversion») в конечном счете превратилась в выступления о защите команд от деструктивно настроенных людей («Как избавить проект от вредоносных участников»). Все большие и большие толпы людей собирались на наших презентациях, которые больше напоминали сеансы групповой терапии для разработчиков. Каждый участник осознавал свою причастность к проблемам, о которых мы рассказывали, и хотел поделиться ими с группой.

Спустя шесть лет в нашем арсенале было множество докладов о социальных проблемах разработки ПО, проходивших исключительно в переполненных залах. Мэри Треселер, редактор издательства O’Reilly Media, рекомендовала нам оформить эти доклады в виде книги. Остальное – достояние истории.

Если вы хотите делать отличные программы, то эта книга – для вас

Для кого предназначена эта книга

Эта книга предназначена в первую очередь для разработчиков ПО, стремящихся строить свою карьеру и создавать высококлассные программы. К целевой аудитории книги не относятся генеральные директоры, психологи, управленцы, теоретики-компьютерщики и специалисты по электронике (хотя все эти профессионалы тоже могут получить удовольствие от чтения). При написании книги мы руководствовались следующими предпосылками:

• читатель работает в команде программистов, например принимает участие в проекте с открытым исходным кодом;

• читатель получает удовольствие от разработки ПО и считает ее достойным и увлекательным занятием. Если вы преобразуете нули в единицы и обратно с целью отделаться от кредиторов, то вы вряд ли заинтересованы в саморазвитии и карьерных достижениях.

Рассматривая методы эффективного взаимодействия инженеров с другими людьми, мы касаемся вопросов, которые, как может показаться на первый взгляд, не имеют отношения к должностным обязанностям программиста. Мы говорим о том, как эффективно руководить командой, прокладывать свой «маршрут» в организации и выстраивать здоровые отношения с пользователями. Может показаться, что эти главы адресованы исключительно менеджерам, однако мы уверены, что в вашей карьере наступит момент, когда вы сами непреднамеренно окажетесь в такой роли. Отбросьте сомнения и продолжайте читать! Все, что написано в этой книге, безусловно, касается разработчиков ПО.

Внимание: эта книга не является техническим пособием

Для начала немного о том, что вы найдете в этой книге. Заинтересованные программисты любят читать книги, в которых конкретные проблемы описаны с математической точностью и для каждой приведена процедура решения.

В этой книге вы не найдете ничего подобного.

Наша книга посвящена человеческим аспектам разработки ПО. Люди – сложные существа, или, как мы любим говорить на конференциях, «огромные скопления перемежающихся ошибок». Проблемы и решения, о которых мы рассказываем, расплывчаты и с трудом умещаются в строгие логические рамки. Эту книгу следует воспринимать как серию эссе, поскольку, в сущности, так оно и есть. В каждой главе мы рассматриваем набор взаимосвязанных проблем (как правило, в виде историй), а затем переходим к изучению решений, относящихся ко всей теме в целом. Чтобы полностью усвоить материал, удерживайте в голове содержимое нескольких страниц одновременно, устанавливайте взаимосвязи с помощью правого полушария мозга или, наконец, просто спите с этой книгой!

Мы хотели бы сделать еще пару оговорок. Как мы обычно говорим на выступлениях, «изложенная информация является исключительно нашим мнением, основанным на личном опыте. Если вы не согласны с ним, то милости просим выступить с собственным докладом». Как и на устных выступлениях, мы приветствуем любые дискуссии, которые могут возникнуть вокруг тем, представленных в этой книге. Мы рады обсудить с читателями отзывы, исправления, мнения и разногласия. С нами можно связаться через сайт http://www.benandfitz.com/. Содержимое этой книги отражает наш личный «боевой» опыт и уроки, извлеченные из многочисленных ошибок.

Все имена, использованные в примерах, были изменены для сохранения конфиденциальности как положительных, так и отрицательных героев.

Эта книга о том, чему не учат в вузах

Большинство известных нам программистов потратило от 4 до 10 лет на обучение компьютерным технологиям и программированию. На момент написания этой книги мы не знаем ни одного курса,[1] обучающего студентов навыкам общения и совместной работы в команде или компании. Конечно, во время учебы большинству студентов приходится хотя бы однажды участвовать в групповом проекте, но обучать человека методам успешной работы с другими людьми и принуждать его к командной работе – совершенно разные вещи. Для большинства студентов такой опыт заканчивается разочарованием.

Ключевая идея книги

Чтобы достичь успеха, программисту необходимо не только знать новейшие языки и создавать максимально быстрый код. Профессиональные кодеры почти всегда работают в командах, а команда напрямую влияет на продуктивность и удовлетворенность ее участников в большей степени, чем хотелось бы большинству людей.

Ключевая идея этой книги проста: написание ПО – это командный вид спорта, и мы полагаем, что человеческие факторы оказывают на результаты такое же влияние, как и технические. Большинство людей не уделяет достаточного внимания человеческому компоненту программирования даже после многолетнего изучения его технических аспектов. Чтобы достичь успеха, не менее важно научиться сотрудничать с другими людьми. Развив навыки взаимодействия с разработчиками ПО, вы добьетесь гораздо больших результатов, не прилагая лишних усилий.

Глава 1. Миф о гениальном программисте

Поскольку эта книга посвящена социальным проблемам разработки программного обеспечения, рассмотрим предмет, который вам, безусловно, хорошо знаком – это вы сами.

Люди – создания несовершенные, однако прежде чем искать недостатки в коллегах, поищите их у себя. Подумайте о собственных реакциях, поведении и взглядах, это позволит вам стать более успешным и эффективным разработчиком. Вы станете тратить меньше времени на решение проблем, связанных с людьми, и уделять больше внимания созданию отличного программного кода.

Основная идея этой главы заключается в том, что разработка ПО – это командный вид спорта. Чтобы преуспеть в команде инженеров, сосредоточьтесь на ключевых принципах общения – скромности, уважении и доверии.

Перед тем как углубиться в самосовершенствование, давайте понаблюдаем за обычным поведением программистов.

Помогите мне спрятать свой код!

Мы много раз выступали на конференциях по программированию за последние шесть лет. Будучи участниками первого состава команды, которая запустила службу хостинга проектов с открытым кодом в поисковой системе Google в далеком 2006 году, мы получали много вопросов и пожеланий, связанных с нашим продуктом. Вот несколько типичных вопросов и пожеланий середины 2008 года:

Создайте, пожалуйста, возможность скрытия определенных ветвей кода в Subversion на Google Code.

Сделайте так, чтобы было можно «спрятать» проект с открытым кодом в начале работы над ним и опубликовать его в уже готовом виде.

Я хочу переписать весь код с нуля, не могли бы вы полностью очистить архив проекта?

Общая тема в этих запросах очевидна, не правда ли?

Ключевая проблема здесь – незащищенность. Люди боятся, что другие увидят и подвергнут оценке их незаконченную работу. С одной стороны, это особенность человеческой натуры: никто не любит подвергаться критике, особенно за незавершенный результат. Эта человеческая черта проявилась в виде описанной тенденции при разработке ПО. На самом деле незащищенность является симптомом более крупной проблемы.

Миф о гении

Для начала скажем прямо: мы не поклонники спорта. Когда наши жены ликуют во время просмотра бейсбольных или футбольных матчей по телевизору, мы чешем затылки, недоумевая по поводу такого накала страстей. Тем не менее в 1990-е годы мы были свидетелями чемпионатов с участием «Chicago Bulls» (это баскетбольная команда, к слову). В то время мы оба жили в Чикаго, и национальные СМИ на протяжении многих лет были наполнены статьями об этой удивительной команде.